美赞臣全球总裁：聚焦是一种商业信仰

　　美赞臣全球总裁兼首席执行官

　　聚焦是一种商业信仰

　　2009年2月11日，金融风暴寒潮依旧笼罩着华尔街，三个月未有新股发行的纽交所出现了久违的喧嚣，两次钟声响过，美赞臣营养品公司正式脱离母公司百时美施贵宝集团，独立上市。

　　在金融风暴最严酷之际，逆势上市的勇气受到了市场更多的关注和追捧，获得自由的同时，也融资72亿美元缓解了母公司的财务压力。事后该交易被美国媒体评为“2009年美国十大最好交易”。

　　单飞后的美赞臣有了更多的空间谋求发展。在逆势中迎接转型，完成变革，同时又在复杂多变的市场中把握方向，开疆拓土，美赞臣如何做到？

　　变革中的领导力

　　回顾当初的逆势变革，美赞臣全球总裁兼首席执行官StephenW. Golsby指出，首先掌舵者需要在多变的环境中为公司明确航向，即决定公司的战略发展方向。其次，专注精神将贯穿决策和执行的始终，最后人才和团队是成功的保障。

　　“若要决定公司的战略发展方向，应该考虑以下几个因素。首先要了解所在企业的优势，并且懂得如何在市场机会中发挥出来。然后，需要充分利用优势，迎合消费者的需求，以创造出最大可能的价值。因为，这些需求意味着诱人的长远增长的机遇。”Golsby用简单的话语勾勒出美赞臣的决策逻辑。

　　以中国业务为例，1998年，其在广州的工厂使用率不高，业务已经亏损几年，而中国市场尚未显现出其真正容量，总部甚至怀疑这个市场是否值得继续坚持下去。

　　然而，Golsby却坚持看好中国市场，在这里他感触到那种可以指向未来的市场潜在“需求”。Golsby敏锐地觉察出中国市场的特殊性，独生政策将让中国父母更加愿意为孩子付出。这意味着美赞臣的研发优势完全可以和这一市场的需求对接。

　　为了捕捉这些“需求”，在中国美赞臣进行了包括人口统计调查在内的一系列调查研究，分析零售市场环境、消费者需求和偏好以及文化习俗。

　　事实上，市场总是回报给有准备的企业。三聚氰胺事件爆发之后，中国婴幼儿奶粉市场暴露出的巨大缺口令不少品牌蜂拥而至，在这一敏感而脆弱的市场中站稳脚跟，美赞臣的秘密就是长期的付出和耕耘。

　　聚焦的力量

　　“一旦你确定了战略方向，如何完善地执行计划就成为了最大挑战，需要你非常专注地、持续投入地以一种融合你优势的方法去运营，方可保持领先并与竞争对手拉开差距。” Golsby表示，“你必须像激光一样聚焦，才不至于在全球复杂的营商环境中失去方向，聚焦一直是我的商业信仰。”

　　在不少公司选择多元化扩张之际，坚守主业并非易事。这意味着必须抵挡住许多诱惑。

　　Golsby认为，面对一个复杂而充满漩涡的国际市场，若尝试太多，会失去核心竞争力。作为一个只专注做一种产品的公司的掌舵者，他分析，“我们或许会渐渐接触到新的机会，但也只会围绕自己的核心能力和竞争优势进行。从目前看来，我们最核心的业务拥有巨大的增长潜力。”

　　聚焦策略不仅体现在战略方向选择上，也体现在执行过程中。“做到有效执行，首先要选好侧重点——与其平均用力做一堆事情，还不如做几件出彩的事情。”

　　Golsby同时强调确保执行力的另一个关键在于对基本原则坚持不动摇，例如“科学严谨、产品品质和正直诚信”。在Golsby看来，这些并不只是漂亮的口号，而是“经商的基石”。

　　引导而非控制

　　“作为一个领导者，我会引导他们而不是控制和命令他们。”Golsby回忆称，在世界一流企业中与优秀的领导共事的过程，“让我了解什么事情能够激励他人，什么不能。”在这中间，以身作则尤为重要。

　　与此同时，领导者和团队之间需要分工明确。作为一个跨国公司的CEO，Golsby不可能面面俱到，因此集权和分权的平衡成为一个关键。

　　“我努力专注于宏观的问题和战略，由我的管理团队专注于细节的执行。”

　　以中国市场为例，和其他地方一样，美赞臣在中国本地招募人才，因为本土团队对当地消费者需求有着深刻了解。

　　“总部领导团队和我自己主要是负责制订公司全球性目标和战略，同时也要确保在中国市场这边有非常强有力的管理团队和人才。中国团队的责任就是了解中国市场的现状，制订策略，并且实施它们，也实施总部策略。”Golsby指出，“我们对中国团队非常信任，并不参与很多具体的决策。”他认为，中国市场的成功，就意味着这种放权取得了成效。