大众点评 网住大众

　　核心提示：大众点评网的成长机遇是中国正处于消费经济的拐点，消费类产品的需求呈爆炸性增长。

　　大众点评网2003年4月创建于上海，目前已经成长为中国最大的本地搜索和城市消费门户网站，也是国内最典型的web 2.0网站之一。

　　大众点评网是一家低调的网站，从2003年试水餐饮点评开始，给大众的印象是它一直黏着一批忠实用户，好用但是不温不火，没有人知道它在想什么，也没有人知道它是否赚钱，更因为它“可以上市但不一定非得上市”的定位，在众多的互联网公司中显得与众不同。

　　其实神秘的大众点评网并不神秘，它的运营模式很简单，一言以概之，就是通过互联网推广和打折，从而获得店方给予的佣金，这样的运营模式实际就是餐饮行业的“携程网”。那么，在众多的网站中，大众点评网是如何脱颖而出的呢？

　　首先，大众点评网的成长机遇是中国正处于消费经济的拐点，消费类产品的需求呈爆炸性增长。2010年3月，大众点评网进行了3年来最大的一次改版，保持以美食内容为重点，增加了休闲娱乐、购物、结婚、亲子等7个频道，拓展美食之外更多的生活服务领域，将自己定位为中国最大的城市生活指南门户。

　　针对这次改版，大众点评网的CEO和盘托出了这家企业究竟在想什么：“大众点评网的内容都是消费者提供的，基础就是用户提供的一条条的点评，最近3年中不仅餐饮商户消费点评量增长迅速，而且休闲娱乐、购物和其他生活服务这些内容增长也很迅猛，大众点评网的改版是顺应这个趋势。本地生活信息服务平台的模式是综合的，能不能赢的关键是一定要提供多元化的产品。”

　　拥有多元化的产品组合，和用户数量规模，但如何将已经聚集的线上优势有效地转化为盈利，是大众点评网必须面对的问题。

　　在之前，大众点评网的盈利途径主要集中在这几个方面：商户的广告投放与竞价排名、优惠券的佣金收入以及网站内容增值，如《中国餐馆指南》等图书的发行。但是最近，大众点评网在盈利模式上也开始了多条腿走路。

　　一方面，从2010年开始，大众点评网开始加入如火如荼的团购大战。但跟其他团购网不同的是，在大众点评网看来，团购并非是一种独立的商业模式，更像是一种应用，是用来解决本地商户的部分营销需求的。而大众点评网涉足网购，最大的优势在于其已经积累的，多达103万的线下商户资源与每月超过3,000万的活跃用户。目前大众点评网的团购业务收入已经占到其总收入的四成。

　　另一方面，相比团购方面的百团大战，大众点评网更热衷的是移动互联网方面的布局，在他们看来，未来这方面的收入会在整体营业收入中过半。在主流智能手机中，大众点评的客户端已经成为标配，它推出了手机签到、商户信息、消费者点评、电子优惠券下载机、团购等多种服务，都能结合地理位置的精确定位推送给消费者。大众点评网更受鼓舞的一点是，目前网站上的本地优惠券使用，手机使用量已经超过了网页。

　　大众点评网能够脱颖而出的最后一点，也是最重要的一点，是他们已经笑纳了创投的多轮投资。2006年1月获得了红杉资本首轮投资。2007年5月获得了Google的第二轮投资，今年4月26日，大众点评网获得了来自挚信资本、红杉资本、启明创投、光速创投联合投资的，总额超过1亿美元的第三轮融资。据说目前大众点评网 “在投资机构间的估值接近10亿美元”。

　　那么大众点评网究竟能不能保持自己10亿美元的身价，并最终上市变现增值呢？实现这一目标的关键在于能否妥善应对以下3个问题。

　　首先能否持续聚拢人气，因为对于点评类网站的商业模式决定了最核心的是人气，人气上升，网站的价值就提升，人气下降，价值就缩水。前一段时间，阿里巴巴旗下的口碑网就通过实施“点评搬家，送淘宝现金红包”的策略，使得领头羊大众点评网惊出一身冷汗。

　　其次，大众点评网的硬伤是显著的区域特征，北京的用户显然很少会对深圳餐馆的点评信息感兴趣，作为一个本地搜索网站，在一个城市做得再好，到了另一个城市都需要重新建立社区、树立品牌，这是其发展难点所在。

　　最后，大众点评网虽然目前以隐性广告胜似明面广告的策略，推出关键字广告和电子优惠券业务并未对用户的消费体验带来直接的负面影响，但是这种商业化的运作多少使其独立性受到威胁。过早地引入广告可能会对其品牌塑造产生不良影响。法国的《米其林餐厅指南》之所以能够成为美食界的圣经，凭借的正是其长期未商业化运作的超然独立。