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北京形成“三位一体”工商服务模式

2011年12月15日00:36
来源:中华工商时报 作者:陈雪根
  工商工作站是北京市工商行政管理导热创新举措,受到市委市政府高度重视,已连续4年被列入北京市为民办实事的重要项目。

  据了解,工商部门围绕“服务社区”主题,积极开展社区工商工作站建设工作,目前已形成固定、网上、流动工作站“三位一体”的工商服务模式。

  截至2011年11月底,全市共建立了814个固定工商工作站,324个网上工商工作站,30个流动工商工作站,202个流动服务站点。

  工商工作站网络在全市范围初步形成,随着工商工作站覆盖面的不断扩大,为群众办实事、办好事,得到了百姓的认同和社会的赞誉。

  2011年全市固定工作站开展活动5524次,流动工作站开展活动1616次,共发放宣传材料767490份,受理消费者咨询39372件,受理消费者申诉4545件,办结消费争议4145件,为消费者挽回经济损失300余万元。

  今年以来,全市固定工商工作站为12753户企业办理年检,为企业办理注册商标21个。东城分局积极打造精品工作站。“孙连进工商工作站”被区工会命名为“创新工作室”。西城分局完善主管所长定期走访制度,在月坛所、西长安街所推行“专职社区联络员”制度。朝阳分局率先在16个社区中开展了“食品安全与营养健康知识进社区”活动。开展了“消费知识大讲堂”宣讲活动,深得广大百姓欢迎。丰台分局将工商工作站建设范围拓展到商务楼宇,形成工商工作站“牵头物业对工商部门负责,一个工作站对该区域各楼宇内企业监管服务的全覆盖”的工作机制。

  工商部门为网上工商工作站配备了电脑及相关设备,30辆流动工商工作站工作车配备了笔记本电脑、电视机及食品检测箱等设备,极大地改善了工商工作站的工作条件。截至2011年底,全市网上工商工作站累计阅览访问量已达31万人次。

  目前,流动工商工作站的服务站点覆盖了北京北部山区所有乡镇和自然村。

  密云分局“云蒙御道”流动工商工作站,发挥“现场办公、现场检测、现场调解、现场咨询、现场宣传”的“五同步”执法服务功能的基础上,进一步加大护企帮农服务队的工作力度。

  怀柔分局“汤河川”、“不夜谷”流动工作站充分发挥流动宣传平台、流动登记平台和流动食品检测平台“作用。

  通州分局“通乐农”流动工商工作站每月突出一个服务主题,开展服务活动,在支持新农村建设上见成效。
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