整风团购业务 马云再斩高管

　　商报讯（记者 张绪旺 崇晓萌）时隔一年，阿里巴巴董事局主席马云再度掀起阿里内部诚信风暴。昨日上午还在微博上介绍新的招商和消保计划的聚划算总经理阎利珉，下午突然遭到罢免，理由是“管理漏洞致招商违规”。而在一年前，阿里巴巴B2B公司CEO卫哲因“部分中国供应商涉嫌欺诈”事件引咎辞职。

　　阿里巴巴集团昨日下午宣布，免去阎利珉聚划算总经理职务，任命原阿里巴巴集团战略部副总裁张宇担任聚划算总经理。对于原因，阿里巴巴方面表示，聚划算业务迅速扩张，但团队的管理和制度的规范却相对滞后。自2011年年中起，有关聚划算在招商过程中存在不规范甚至有小二（淘宝员工）牟取不当利益的举报接连出现。经过廉政部合规部等部门的联合调查，已经发现部分事实属实，部分小二存在严重违规问题，甚至触犯法律。

　　阿里巴巴方面介绍，在调查过程中发现，聚划算在制度规范和团队管理上存在很大漏洞，是导致出现上述情况的重要原因。作为聚划算的负责人，阎利珉负有重要管理责任，必须对此负责。

　　据悉，自聚划算2010年下半年成立以来，一直由阎利珉负责，并在去年10月从淘宝平台分拆为独立业务发展。截至去年底，聚划算交易额达到101.8亿元，占据中国团购全行业一半市场份额。

　　在业内人士看来，用张宇接手阎利珉，不仅是对阎“管理漏洞”的惩罚，更是聚划算销售额踏过100亿门槛后，经营策略的转变。互联网分析师钱皓认为，阎利珉执行能力强，态度强硬，属于“创业型”人才。在聚划算年销售额已超100亿后，阿里巴巴希望其运营风格可以从“攻城略地”转变为稳健守业。记者了解到，新任聚划算总经理张宇此前为阿里巴巴集团战略部副总裁，行事稳健规范，颇有职业经理人风格。“阿里巴巴一箭双雕，一方面调整了聚划算的经营风格，另一方面标榜其公正透明，对‘小二’的不良行为进行警示。”一位互联网专家接受记者采访时如是说。

　　事实上，这不是阿里巴巴对内部诚信问题第一次展开整顿。去年2月，阿里巴巴B2B公司CEO卫哲COO李旭晖因“部分中国供应商涉嫌欺诈”事件引咎辞职，马云亦表示对触犯商业底线的违规行为绝不姑息，并反复强调阿里巴巴的诚信价值观。在随后一年时间内，阿里巴巴针对旗下B2B业务C2C淘宝网以及B2C天猫网（原淘宝商城）展开多次反欺诈反假货清理以及招商规则调整，以求其平台公开公正和透明化。

　　值得注意的是，同样在昨日，聚划算宣布今年将投入5000万元，成立国内团购行业首个消费者保障基金。该基金将主要围绕着聚划算平台售前售中售后三个方面保障消费者权益：售前商家资质的认证和商品质检；售中安排神秘客户抽检；售后消费者可获得先行赔付。

　　据悉，团购作为近两年最火热的网购形态，消费者对其又爱又恨，其中假货欺诈等行为最为诟病。中消协曾发布报告指出，2011年仅全国各级消协组织受理团购销售服务投诉就达到30355件，占消费者总投诉量的5%，比上年增长43.3%，投诉增幅居于各行业首位。