蓝月亮：改写日化格局 抢占双品类第一

　　近期工信部中国企业品牌研究中心在北京权威发布了2012年（第二届）中国品牌力指数（以下简称CBPI）调查成果， CBPI揭晓了各行业第一品牌。蓝月亮进一步一举打破了日化行业的格局，蓝月亮洗衣液与洗手液双双获得综合评价第一名。

　　众所周知，日化行业显著特点是跨国企业强势当道，掌握绝对行业话语权，民族品牌突围显得尤为重要，而优秀品质、持续创新、品牌传播等也就成为企业品牌建设的重中之重。此次评选中蓝月亮凭借洗衣液和洗手液双品类冠军的角色进行突围，蓝月亮通过卓越的品质以及持续的创新演绎了中国品牌的精彩。

　　十六年磨一剑 成就行业领导地位

　　追溯蓝月亮成功的秘诀，必须从16年前开始1996年，为了让洗衣更加省力简单，蓝月亮开始专注于洗衣液配方的研究，通过不断的技术攻关，于2004年开发出了集“去污、除菌、柔顺”于一体的全效洗衣液，赢得了极佳的口碑，也为洗衣液的进一步普及打下了良好的基础。

　　蓝月亮并没有满足，它对洗衣液的去污力提出了更高的要求。2004年3月，蓝月亮成立了一支由多名博士组成的研发项目组，查阅大量的国内外文献资料，比较研究国际上数十种洗衣液，还专程前往美国、欧洲等地学习洗衣液的先进技术。除此之外，蓝月亮还与专业的调研机构合作，开展了近百场消费者座谈会，全面调查消费需求、产品概念、使用功能等多种问题，并反复测试了洗衣液的香型颜色、稳定性和标签表现。也正是这样十年多的积累，成就了蓝月亮。

　　2008年6月，历时4年半，耗资上千万，蓝月亮终于攻克科技难关，研制出划时代意义的深层洁净护理洗衣液。该款洗衣液在技术上实现了洁净能力的突破性跨越，是当时国内洁净力最强的洗衣液之一。不仅可以去除普通污渍，更可以清洁包括像机油渍、烧烤汁、辣椒油等重污渍，对油性重污垢的去除效果比国家标准洗衣粉好20%。

　　领先的技术 树立了行业标杆

　　依托于先进雄厚的技术实力，蓝月亮自然占领了洗衣液领先地位。

　　目前为止，蓝月亮共获得国家专利24项，产品配方、包装技术处于行业领先水平，拥有5大独创领先技术：深层洁净技术、长效抑菌技术、增艳护色技术、缓蚀保护技术和挂壁渗透技术。同时，因在洗涤技术方面的领先突破，蓝月亮成为全国洗涤用品标准化技术委员会副主任委员，参与制定了中国洗涤行业 5项国家标准和12项行业标准，成为行业权威。

　　不盲目追求市场利益、不盲目追随市场需求，蓝月亮让消费者能实实在在感受到使用效果的潮流产品。经市场调研发现，消费者对白色衣服洗久了之后就会变黄，彩色的衣服洗久了之后就失去了原有的亮丽色彩而感到烦恼，针对这一问题，工程师查阅了大量的国内外文献资料，同时请到从事过纺织印染研究的专家，对布料的原理，布料的印染过程进行了深入研究，最后通过结合消费者的心理需求，采用全新的亮白增艳技术，推出亮白增艳洗衣液，满足了消费者不仅可以把衣物洗干净，还可以对衣物进行颜色调理的需求。

　　百余道苛刻品控 蓝月亮铸就卓越品质

　　数据显示，蓝月亮产品的原料均采用天然来源加工而成，所使用的原材料绿色环保，生物降解度大于90%，绿色环保。

　　蓝月亮实施预防为主的原材料采购法则，严格执行原料准入考核、到货检测、现场审核。而严格的供应商管理和质量控制措施进一步保障原料质量。其中，供应商准入制度，从产品质量、生产过程、管理水平等各个方面对供应商进行综合评价，从源头上保证了原料的安全环保。

　　在生产现场，蓝月亮实施以整理、整顿、清扫、清洁、素养为核心内容的5S现场管理，所有现场物品都整齐、有序地摆放在固定的地点和区域，保障了生产安全；设备、工具、各个区域等及时进行了清扫，无一丝灰尘、污渍、异味残留；现场作业人员穿着齐整、干净，操作规范，保持整洁的生产环境，保障设备的正常运行，确保产品质量，减少安全隐患。

　　创新战略锁定蓝月亮领先步伐

　　创新，不仅仅是对产品、技术以及工艺流程的创新，还包括市场战略，为消费者服务的模式。在促进洗涤技术革新的道路上，蓝月亮勇于开拓，坚持不懈，创造出许多在行业处于领先位置的具有开创性的产品，而在市场战略和消费者服务模式上，蓝月亮也大胆创新，取得了消费者的信任。

　　四年三次突破

　　之所以能在市场竞争激烈的洗衣液行业独领风骚，蓝月亮最有力和最有效的武器就是创新。从2008年至今，短短四年，蓝月亮已经为洗衣液行业带来三次突破。2008年，蓝月亮突破技术，推出具有革命性洁净力的深层洁净洗衣液，一改消费者对洗衣液洁净力不足的认知，开启洗衣新时代。2010年，蓝月亮隆重推出亮白增艳洗衣液，独创色彩调理技术，使白衣更白，彩衣更鲜艳，推动液体洗衣大趋势。

　　蓝月亮并没有满足，继续坚持理念创新，深入研究消费者的内心需求，依托独特的科技平台，层层突破。

　　2011年，蓝月亮重磅推出国内首款手洗专用洗衣液，掀起手洗大变革。据了解，国内大部分的消费者具有手洗习惯，尤其是在衣服量较少的情况下。然而传统的洗衣粉、肥皂已经不能满足消费者的需求。洗衣粉无法完全溶于水中，洗后衣服有残留，难漂净，而且有烧手的感觉；肥皂则是不方便存放，放在皂盒中容易流失和交叉感染，使用时需要过水涂抹比较麻烦。蓝月亮手洗专用洗衣液采用独特的泵头设计，专业的手洗配方，为消费者带来了轻松方便的手洗新体验。

　　构建完善的服务体系

　　针对目前一些国内消费者的洗涤误区，蓝月亮主动担当起消费者引导的责任，设立了24小时服务的消费者服务热线，提供7×24小时的全天候服务。任何消费者和公司同事遇到了任何洗涤疑问，都可直接拨打该热线。公司设有专人受理该电话，提供日常清洁护理知识的咨询服务、介绍产品使用方法、解答消费者疑难问题、接受和跟进处理投诉、宣传产品的信息和相关活动，并接受消费者的建议和意见。蓝月亮的服务热线做到了对顾客的每一条问题都给予及时的答复，使问题解决率达到100%，为消费者带去真正意义上的“轻松清洁，解放劳力”。

　　附：品牌指数调查表蓝月亮成为洗衣液、洗手液双品类冠军

　　行业 第一名品牌 第二名品牌 第三名品牌

　　洗衣液 蓝月亮(639) 奥妙(334.1) 威洁士(325.6)

　　洗手液 蓝月亮(569.7) 滴露(353.6) 立白(319.5)

　　碗碟清洁精 白猫(517.6) 立白(476.5) 雕牌(377.8)

　　消毒液 滴露(452.7) 蓝月亮(413) 威露士(386.5)

　　牙膏 高露洁(523.3) 佳洁士(500.1) 黑人(412.8)

　　香皂 舒肤佳(656.1) 力士(436.7) 玉兰油(320.3)

　　洗面奶 玉兰油(416.7) 旁氏(370.3) 妮维雅(305.8)

　　婴儿/儿童洗浴/润肤品 强生(531.7) 宝宝金水(393.6) 六神(302.5)

　　沐浴露 力士(491.5) 舒肤佳(473.9) 玉兰油(432)

　　洗发水 海飞丝(529.6) 飘柔(447.4) 潘婷(422.7)

　　洗衣粉 奥妙(490.9) 汰渍(487.4) 雕牌(463.9)

　　衣物柔顺剂 金纺(703.5) 蓝月亮(431.5) 威洁士(266.2)

　　纸巾/卷纸 心相印(545.4) 清风(425.5) 维达(389.6)

　　卫生护垫 护舒宝(507.8) 七度空间(411.2) 娇爽(410.1)

　　卫生巾 护舒宝(510.2) 苏菲(425) 娇爽(410.9)

　　注：以上数据来源于2012年中国品牌力直属（China Brand Power Index,简称C-BPI)调查结果

　　链 接：

　　中国企业品牌研究中心实施的中国品牌力指数（China Brand Power Index，简称C-BPI）调查项目是受工信部专项资金扶持的中国品牌建设基础工程。作为一个连续的年度调查项目，C-BPI于2011年首次实施，2012年为第二届。C-BPI是基于中国消费者对使用或拥有过的产品或服务反馈意见的基础上进行的独立无偏见的研究，是测定影响消费者购买行为的Brand Power指数，是消费者和企业最信赖的品牌评价制度。通过C-BPI指数发布，帮助各界了解在激烈的市场竞争中，中国国内产业的品牌竞争力，确定各品牌在行业内所处的位置，引导企业建立品牌战略管理体系，为开发和培育出世界性品牌提供相关指标和数据参考是进行这项调查的目的。

　　2012C-BPI调查区域覆盖全国30个城市，调查对象为15岁到60岁之间的常住居民，根据性别、年龄、收入进行随机抽样调查，总样本数量为13,500个，计算机辅助入户面访（CAPI），调查时间从2011年10月15日开始至2012年1月15日结束，历时93天，覆盖行业在2011年105个行业的基础上增加到2012年的152个，涉及被评价的主流品牌达到6800多个。

　　文/李晓莉

　　李晓莉