陈峰：海航集团力争打造“世界级卓越企业”

海航集团有限公司董事长陈峰" width="410" height="298" align="middle" border="1" />

　　2012年4月17日至19日，第十二届世界旅游旅行大会（WTTC）在日本东京举行。世界旅游旅行大会是旅游业界的最高盛会，每年举办一次。本次大会有来自53

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　　您是如何看待目前中国旅游业在全球旅游业格局当中的影响力和地位的？

　　陈峰：我认为全世界的旅游业已经成为进入了一个全人类和现代文明相互交融的重要产业。世界离不开现代旅游业，其对全世界的影响很深。这是人类合理运用现代通讯工具、交通工具，以及人类生活质量不断提高所产生的必然结果，成为现代文明的一个重要形式。 WTTC是世界最具影响力的旅游组织之一，在中国发展的伟大时代背景下，中国旅游业要进入融入世界旅游行业已是必然趋势，中国也将成为世界的旅游大国和具有影响力的国家，我们要运用这个舞台，融入到世界旅游业的大家庭当中，这是海航参加WTTC的一个重要思考。

　　同时，WTTC作为世界旅游业有影响力的组织也需要中国的参与。所以，双向的选择促使海航加入WTTC，同时被选为执行理事会成员，这也说明中国旅游的发展在深刻影响着全球旅游业。

　　此外，我认为旅游业是大行业，但是公司规模除了几个少数大的企业外都是一些中小企业，形成了大行业、小企业群的特点，全世界通过这次峰会来讨论旅游业的全球影响力和发展大趋势，而在中国来说，虽然旅游业是大行业，但是属于分散的状态。因此，我认为WTTC这些的活动，对我们未来的中国旅游业是很好的借鉴，是中国旅游融入到世界旅游当中的一个必然趋势。近两年，海航加入WTTC之后从中获得了很多收益，结交了很多朋友，也扩大了我们中国旅游业在全世界的话语权。所以，今天在我的演讲当中，主要是针对全球对旅游业影响和中国旅游业的发展，以及全世界旅游业要有新格局和新概念做了主题发言，尽管时间有限，但是表达了我的基本观点。

　　目前中国比较有代表性的旅游企业有不少，为什么WTTC特意邀请您作为中国旅游企业的代表来进行大会的专题发言？

　　陈峰：中国旅游业经过三十年的改革开放应该说是形成了一定规模，取得了很大成绩，也形成了一批骨干的旅游产业集团。但是我认为，中国旅游业面临着重大的转型，其一就是他集团的规模和旅游总资源配置上的一种规划的对接。世界上一些大的旅游巨头都是以旅游为龙头，配置航空、酒店、租车、支付等以及旅行社等为一体的综合业务。因此，中国的旅游行业也面临着需要形成一批具有国际化水准、符合当今时代特征的旅游企业集团。海航在四五年以前就开始了这种尝试，为中华民族中国的旅游业进入步入世界水平做准备。经过四到五年的努力，海航的旅业集团和航空是互为联络的两个产业，但在结合上始终存在着某些技术、认识和操作上的问题，所以海航试图按照国际方法，建立中国的旅游集团军。我们经过努力，今天的海航旅业集团终于形成了以旅游为龙头，配置我们的首都航空、酒店集团和大新华运通，还有香港的康泰以及中国最大的出境游凯撒旅行社，。目前，已形成了中国最大的集旅行社、酒店、第三方支付业务、租车业务为一体的大新华运输和海航旅业集团的格局。

　　最近，我们购买了中国第一艘游轮。未来，中国的游轮方兴未艾，但我们是中国第一个吃螃蟹的人。游轮的运营管理非常复杂，全世界仅两三家，但是中国也必须要尝试。我深信，在不远的未来，长则两到三年，短则一到两年，海航的旅业集团将成为中国旅游业中华民族进入世界级水准水平和现代旅游业的一个主力部队，为中华民族中国旅游业和世界旅游业做贡献。

　　未来您希望海航在整体世界旅游业格局中扮演什么样的角色？

　　陈峰：我想是两个层次。首先是海航集团从单一的航空转为现代服务业的综合营销。我们的业务已经涵盖了除了航空以外，还有旅游、物流等等。十二五计划当中，我们国家计划在未来五年里，将发展成为世界最大的经济体之一，对世界的影响力会更大。因此也就产生了中国新的历史责任和他的作用及其相应要求：以与这种经济大国相适应的各个产业。所以海航作为企业，我们提出了叫“世界级卓越企业”的未来目标，达成这个目标有三个基本标准。第一个标准就是规模，我们要进入世界500强企业当中100名以内的行业，这个规模就是比较大的。你的企业只有达到这种大的规模，才可以在世界的舞台上、企业的大家庭当中，有话语权有资格。第二个就是在企业管理和文化当中，能要堪称企业之典范。第三个就是我们自己独特的，用中华文明汇通天下、货通天下的商道精神，把社会利益与自身利益、他人利益和公司利益融为一体，形成新的商业文明。

　　我觉得这是我们海航人的追求，因此在这种大背景下，我们形成了海航旅业集团也形成了有两个基本目标，第一个就是规模，成为世界级水平的旅游集团；第二，成为中华民族我国具有东方文化特色的旅游集团品牌。，我想把中华民族中国的这种人文精神更广泛的传播出去。实际旅游经历的主要是人文精神，到哪看的游览风光以外，更重要的是它的体会文化内涵，因此，我们的旅业集团就应该秉承着中华民族我国的深厚的文化，将这种在促进人与环境的交融，人与社会的交融，人与生活本身的交融的同时，能够融入世界旅游业，为人类新的旅游文明带来一种贡献。