小夫妻每张收10元帮人订票 说明配套服务存问题

　　据中国之声《央广新闻》报道，广东佛山一对结婚刚三个月的小夫妻帮不会上网订票的农民工订火车票，每张收取10元手续费。近日两人因为涉嫌倒卖车票被刑拘。拿到回家车票的外来工都为这对小夫妻叫冤、打抱不平。中国之声特约评论员张春蔚对此做点评。小夫妻帮农民工网上订火车票 每张收费10元被刑拘

　　张春蔚：又快到春运了，回家的路是一张火车票的长度，而十块钱是一张火车票的深度，多付这十块钱的购票者多半对此没有什么，但是这对网店的小夫妻却触犯了法律。我们先把法律放一边，来谈一谈为什么购票者被压榨购票费却会不觉得委屈，他们会觉得这十块钱花的值得，我想他们可能是觉得网上购票让他们省了时间，本质上就是省了钱。

　　首先我们应该感谢有关部门推出了网上购票，一张互联网不知道方便了多少购票人也让我们以前司空常见的那些排队的长龙缩小了，但是前提是，如果你想得到这个方便你得懂互联网，你得懂得网上购票的相应规则。在刚刚的新闻当中我们看到，不仅是农民工还有很多的其他打工者都在找这对小夫妻的网店，这就说明这不仅仅是一个互联网使用技能的问题，可能还存在着配套服务的问题。比如网点的工作时间是不固定的，这个时候不管你上班时间来买还是下班时间来买，你在网上是一定能够找到这对小夫妻的，但是可能我们固定的售票点就不存在着这么便利的机会了。再比如买得到，卖不到，其实在网上别人能够很明确的告诉你，可能我们在很多的售票点得到的服务，得到的这种相应的推诿就是不一样。

　　看起来这是一张火车票购买的方便程度问题，这对小夫妻动的并不仅仅是所谓购票点的奶酪，而在于他们用他们的这种市场加价使得人们知道了好的服务在哪里。更多的时候我们也许想维护更多人的公平，但是从这中间我们是不是也能够想到我们的某些部门，某些机构也应该有更好的服务态度呢？也许你赢得的不仅仅是这5块钱的市场差价而赢得的是更多的消费者和更多的市场需求，这才是我们从中应该找到的问题所在。 (来源：中国广播网)