物业伸手乱收费 去年投诉几乎翻番

　　2012年，青岛市物价局共受理价格举报咨询6313件，比2011年同期增加了20%，其中物业服务收费投诉位于首位。物价局2012年共查处物业服务收费投诉401件，占全年价格举报受理案件的28.4%，与2011年相比增加了97.5%。

　　记者从青岛市物价局获悉，去年青岛市物价局共查处物业服务收费投诉401件，占全年价格举报受理案件的28.4%，与2011年相比增加了97.5%。物业服务投诉主要反映的问题有，个别物业服务企业未经业主大会同意擅自提高标准收取物业费，向业主收取门禁卡费；个别物业服务企业超标准向业主收取电费；有的物业服务企业不执行政府审批的前期物业服务收费标准，违规向业主预收半年或一年的物业服务费。例如，某物业服务企业在向业主交新房钥匙时，强行要求业主必须预缴半年或一年的物业服务费，否则拒绝办理新房交接。

　　从2012年价格举报咨询统计情况看，主要有以下特点，价格咨询举报数量有所增加。物业服务收费、停车场收费和商业零售业价格是价格举报案件查处的主要领域。2012年，查处物业管理401件、停车场收费253件、商品零售业246件。

　　从价格举报件的受理情况上看，物业服务收费、停车场收费、商品零售业价格、医药价格、旅游餐饮价格、交通运输收费成为今年举报投诉的热点。

　　此外，停车场收费价格投诉位于第二。2012年，共查处停车场收费253件，占全年价格举报受理案件的17.9%，与2011年同期相比减少了33.9%。商品零售业价格投诉位于第三，2012年，查处商品零售价格举报246件，占全年价格举报受理案件的17.4%，与2011年同期相比增加了5.1%。医药价格投诉位于第四，2012年，共查处医药价格投拆106件，占全年价格举报受理案件的7.5%，与2011年同期相比增加了82.8%。旅游餐饮价格的投诉位于第五。2012年，共查处旅游价格投诉举报89件，占全年价格举报受理案件的6.3%，与2011年同期相比增加了41.3%。交通运输收费的投诉位于第六。2012年，共查处交通运输收费举报72件，占全年价格举报受理案件的5.1%，与2011年同期相比增加了188.0%。(记者 邱晓宇)

　　作者：邱晓宇来源齐鲁晚报)