广发银行行长利明献：私人银行应提供整合性服务

　　⊙记者 颜剑 ○编辑 枫林

　　26日，广发银行私人银行中心在上海挂牌启动。在此活动上，广发银行行长利明献表示，私人银行业务不应完全以向客户提供高收益产品为导向，而应在细致化、专属化服务方面进行深入发掘。

　　研究数据显示，中国私人银行客户大部分来自两大群体:50%左右的客户是企业主或企业的股东，40%左右的客户为企业高管等专业人士。这两个群体对金融服务的需求，乃至对财富的观念都非常不同。

　　基于这样的认知，并且为应对本就已经日趋激烈的私人银行竞争格局，广发银行确立了其客户分层战略：大零售客群进行分层服务，提供符合各自需求的服务；突破传统的私人银行服务即是财富管理“升级版”的模式，精细区隔财富管理与私人银行服务，提供差异化服务；对私人银行客群再进行细分，力求提供更具针对性和个性化服务。

　　利明献表示：“广发银行通过区隔化的分层服务，从客户需求出发，为私人银行客户提供全方位的个性化综合服务，持续为客户带来高品质服务和体验”。针对目前私人银行普遍以提供高风险高收益产品为主的现状，利明献认为，私人银行不应完全以向客户提供高收益产品为导向，应在细致化、专属化服务方面进行深入发掘。 (来源：上海证券报)