用户信用卡疑遭盗刷 广发银行称或因系统升级

　　春节前后信用卡盗刷事件接二连三被曝出。此前有用户向中新网金融频道投诉广发银行信用卡疑遭盗刷，对此，广发银行信用卡相关人员称，此事件或因系统升级所致。与此同时，建行信用卡中心也提醒消费者，刷卡时需谨防磁条被复制。

　　刷卡交易来路不明广发银行称或因系统

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升级所致

　　此前有报道称，去年底，广发信用卡用户王先生发现有一笔来路不明的刷卡交易。广发银行工作人员先是指出，这笔交易的商户是北京的一家药店，此后又称是浙江的家电经销商。但此后，王先生不断要求银行方面解决此事，但一直无结果。

　　对此，中新网金融频道再次致电广发银行信用卡中心，其相关工作人员称，春节前后，广发银行的即时信息系统曾进行过升级，用户收到的交易扣费等相关信息或与此有关。若属于此种情况的用户，请及时与银行联系，银行会核实相关信息后，根据具体情况给予处理或补偿。

　　当记者再次询问是否存在盗刷的可能，此相关工作人员称，若出现盗刷卡，请紧急跟银行联系，及时挂失，并配合银行根据具体情况处理。

　　银行卡盗刷案件接二连三建行提醒谨防磁条被复制

　　据中新网金融频道此前梳理发现，仅2013年1月的最后6天，媒体就连续曝出5起银行卡盗刷大案，且犯罪手段愈发隐蔽，犯罪手法不断翻新。

　　卡在自己身上，为什么会被盗刷？建行信用卡中心工作人员对中新网金融频道称，目前这种情况还是很少出现的，一般在国外容易发生。但若用户的银行卡磁条被复制，卡号、使用日期等基本信息被别人获取，那么容易被人利用复制卡盗刷。所以持卡者平时需注意保管卡和相关信息，千万不要泄露。另外刷卡时也注意四周环境的安全。

　　同时，从众多的盗刷案件的作案手法中，消费者也可以吸取经验教训。此前法制晚报报道的一起跨国盗刷案，堪称案中之最。截至报道当日，警方共破获信用卡诈骗案300余起，涉案金额高达170余万元，挽回经济损失100余万元。

　　该案中的第一批40余名受害人所涉及的借记卡和信用卡，涉及10余家银行。在调取了所有涉案银行卡的记录后，侦查员发现犯罪嫌疑人盗刷涉案银行卡的地点无一处是在辽宁本省，而是远在异国的泰国、马来西亚等地，即使盗刷地在国内，也都在广东、安徽等较远省份。

　　此后据犯罪嫌疑人交代，他们共计盗取900余份卡主信息，并通过针孔摄像头窃取密码，成功复制300余张附属卡，并先后在泰国、马来西亚、广西、安徽、浙江、江西、贵州等地成功实施盗刷，获取赃款高达170余万元人民币。

　　如何保护消费者 央行加速“换芯”是关键

　　对于防不胜防的盗刷事件，消费者如何小心谨慎才能避免？不少银行业内人士和网友纷纷支招。如：

　　首先，在ATM机上取款、修改密码或者查询的过程中，要留意ATM机上是否有多余装置，还要尽量用手遮挡输入密码的小键盘，防止不法分子的偷窥；同时，刷卡购物的过程中不要让银行卡离开自己的视线，要看清楚收银员的刷卡次数，并且要防止自己的卡片被人调换；另外，网时不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件。如此等等。

　　但对于消费者来说，处处“防守”只是不得已的次要选择，而要真正杜绝此类事件的发生，还需提高银行卡自身的安全性。

　　为此，央行正在银行系统内积极推广金融IC卡，即芯片卡。据悉，芯片卡具有唯一性，保密性强，复制难度极高，即使密码泄露，只要卡没有被偷走，也不会发生盗刷，安全性比目前的磁条卡要高很多。来源中新网)