他们在雅虎(Yahoo,或按照他们自己的叫法Yahoo!)的时光很愉快。备忘录说,该公司“高产、高效又有趣”。而“要让雅虎成为绝对最适宜工作的地方,沟通与合作将非常重要,因此我们必须并肩办公。”
如何做到这一点?备忘录接着写道:“从6月开始,我们要求所有有在家工作安排的员工去办公室。如果这一政策影响到你,那说明我们已经接触了你的部门负责人。”
不是每个人都毫无怨言地接受这项决定。正因如此,尽管备忘录上有“保密信息,请勿外传”字样,它还是被曝光了。有人说,这种做法会加大雅虎招人的难度。还有人指出,这个决定对雅虎而言很奇怪一方面致力于“将身处世界各地的人通过不同设备……连结在一起”,另一方面又说员工只有真正坐在一起办公时才能有效沟通。如果每个人都那样想,雅虎岂不是要倒闭了?
雅虎从谷歌(Google)挖过来担任其首席执行官的梅里莎梅尔(Marissa Mayer)不是个傻瓜。如果梅尔认为这项违反直觉的大胆举措自有其价值,那么其他人难道不会很快效仿吗?
想象一下:
福特人,大家好!从迪尔伯恩到达格纳姆,从内罗毕到拿撒勒我们都踩足了油门。为了让“福特!”(Ford!)成为绝对最适宜生产汽车的地方,我们所有人都必须按时上班。我们一直在听一些同事说,有哪些讨厌的事情导致他们迟到,而这个信息已经得到了清楚明了的传达:早高峰的交通状况太差了!
准时不是我们唯一的目标。组装线间的走道正变得拥挤。我们调查了这个问题。在我们伟大的技工团队中,有一些成员的体型出现了横向发展。两名同事往往很难同时挤过组装线间的走道。
从6月开始,我们将关闭员工停车场。骑自行车上班,不仅意味着我们能把那些堵在路上急得冒烟的司机飞快地甩在身后,还意味着我们将为了“福特!”而变得苗条。
……
同事们,大家好!从希思罗到哈瓦那,从达喀尔到达尔文我们都已准备好起飞。
“英国航空!”(British Airways!)如此吸引人们为之工作的原因是什么?是它让全球各地的员工聚首共商大事。这种方式成就了许多改进搭乘体验的方法,令英航去年获得空中酒窖奖(Cellars in the Sky)头等舱烈酒及甜酒奖项的并列第三名。
一些最佳决策来自团队会议,但要让会议取得最佳效果,我们必须保持清醒。那些努力支开眼皮、抵挡着困意开会的同事是贡献不出好点子的,对此有多少人深有同感?有多少次,我们的会议被那些喝下第四杯咖啡后因内急而起身的人所打断?
很遗憾,一些同事采取了其它方法来对付飞行时差反应。走完人力资源程序之后,我们会反思里约全球营销大会的教训。
从6月起,我们将要求员工不再飞来飞去(当然,机组成员除外)。我们不需要把所有人从世界各地召集到同一个地方开会。只要能精神抖擞地发言,待在自己的办公桌前也能贡献出同样多好点子。因此,让我们从现在开始,为了“英国航空!”而使用Skype吧!
……
朋友们,大家好!从库比蒂诺到卡莱尔,从基多到库姆,我们“苹果!”(Apple!)的每个人都永不满足现状。我们努力、再努力。我们埋头苦干。我们与顾客之间、以及我们彼此之间的沟通毫无障碍。
但当你坐在那里、听我们的一名优秀同事做演示时,可否请你不要总低着头,只给她看见你的头顶?她为这个演示付出了全部热情和努力。
我们都喜欢iPad和iPhone 5s(即将诞生的一款最伟大的iPhone产品),但你能抬头看看台上做演示的人吗?你或许认为,你看上去像在做笔记,但台上的人能看到(得益于我们绝妙的视网膜(Retina)屏幕),你其实在看安妮海瑟薇(Anne Hathaway)走红毯的报道(这下你总该相信了吧)。
同理,在办公室里走动时也请抬起头。我们不希望两颗不幸的脑袋因为主人埋头沉浸于某款新应用而撞在一起。
从6月开始,我们要求大家把移动设备锁在抽屉里。这是一场伟大的“苹果!”抬头运动:让我们目光接触(iContact,与eye contact谐音)!
译者/吴蔚
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