银行国际化经营的目标与策略——中国商业银行全球化布局与执行系列评论之六

　　“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行”（彼得·德鲁克）。

　　当国际化发展战略已经成为国家意志和大势所趋，在战略层面成为中国商业银行的愿景、使命和目标之后，如何执行国际化战略将更具挑战性，更具复杂性，更需要坚持原理普遍性与道路差异性的统一。

　　

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国际化经营的目标

　　国际化战略执行的挑战性，表现在中国商业银行第一次脱离国家和政策的保护，以一个新的市场进入者的身份直接进入全新的国际市场，与老牌跨国银行进行竞争，在全新的市场环境中求生存、谋发展。

　　而国际化战略执行的复杂性表现在，中国商业银行必须按照系统工程的理念对经营和管理机制进行全面的改革，才能实现国际化战略目标。

　　在笔者看来，战略的制定仅仅在银行的最高层面完成了理念、愿景和目标的变革，而战略目标的实现不但要依托全球布局和渠道管理、客户关系管理、产品创新和管理等经营要素的全球化发展，更要求中国商业银行要对自身的风险管理、信息科技管理、财务管理和人力资源管理进行全面的变革和转型，为国际化战略目标的实现提供有效的管理基础和支撑。

　　中国商业银行的国际化进程，在经营方面则有三个指标。

　　首先是盈利指标（ROA、ROE），走资本节约型发展道路，提高非利息收入占比，提升资产整体盈利水平，逐步缩小与国际领先同业的差距，ROA、ROE等指标接近或超过同业先进水平。

　　其次，海外机构的地理分布指数（GSI）。鉴于中国的本土市场规模巨大，中国商业银行GSI指数理想水平可能没有发达国家的银行高，30%～40%也许就是理想状态。

　　初步预计中国商业银行GSI在2015年达到15%，2020年将达到22%，2025年将达到30%，2030年将达到40%。同时，业务增幅保持在年均10%以上。

　　到2020年，中国商业银行应争取成为亚太地区领先的跨国银行；在发达资本主义国家市场成为细分市场的主要市场参与者。

　　国际化战略的施行策略

　　为加快推进中国商业银行建设跨国银行集团的战略要求，要以提升全球客户服务能力为核心目标，着力推进经营模式的转型和管理机制的转型，以全球客户关系管理、全球产品创新及全球布局和渠道建设的根本转变为抓手，以风险管理、信息科技管理、财务管理和人力资源管理的转变为保障，逐步建立和完善适应全球化经营、一体化管理需要的经营管理机制。

　　在全球渠道布局策略方面，中国商业银行应构建一体两翼、中心辐射型全球布局网络，以港澳地区为海外投资布局首选地区，以东盟、东南亚、日韩、澳洲、远东、中东和中亚为布局的中期重点，以欧盟、北美为海外投资布局的长期重点，兼顾非洲、拉美和东欧，逐步构建全球网络布局。同时，根据全球化业务策略，实施物理布局与电子渠道相结合、电子渠道建设领先于物理渠道的策略。

　　在全球客户关系管理策略方面，中国商业银行的客户关系管理，要实现以服务国内客户为主，向全球客户服务的转型，着力解决对全球客户的分层定位、发展目标、发展规划和服务模式问题。

　　在全球产品和服务创新策略方面，中国商业银行要依托中国经济的蓬勃发展和全球重要性提升，突出中国元素对全球客户的吸引力，在服务东道国客户需求的同时，构建、提升自身产品核心竞争力。建立全球一体化产品谱系与产品组合，建立产品管理、客户关系管理和风险管理三位一体的产品管理架构，加强公司金融品牌建设，推进全球化产品管理迈上新台阶。

　　在全球风险管理方面，中国商业银行要根据银行自身的业务发展战略，选择适宜的风险收益相匹配的风险偏好，摒弃同质化经营和竞争倾向，实现差异化的业务结构，构建符合自身情况的核心竞争力。要以资产组合管理为主线，围绕国别风险管理、信用风险管理、市场风险管理等主线，实施更加主动、多元化的风险管理。

　　在全球财务管理方面，为适应银行的全球化经营，财务管理应突出持续经营、股东价值最大化和提升核心竞争力的目标，构建全新的全球财务管理架构。

　　在全球信息科技管理方面。目前，中国商业银行在全球性的技术战略和发展路径设计方面与国际先进同业存在较大差距，对新技术的应用普遍处于被动跟随的状态，IT系统难以满足全球发展的要求,需要在诸多方面有较大的提升。

　　（作者为中国银行总行公司金融总部总经理，新著有《跨国方略商业银行全球化布局与执行》一书。）

　　作者：林景臻来源第一财经日报)