雅芳零售战略恐流于形式 员工:一切跟去年一样

日前，结束分公司培训的雅芳专卖店店主黄小姐，并未得到期望中转型零售的扶持政策。此时，距离雅芳宣布转型零售已经有近半年时间，雅芳的零售战略依旧不明晰。不过，时间不等人，雅芳在华去年销售额下跌至低谷，仅6亿多元，与2003年实现24亿元的年销售额相比，下滑七成。

　　黄小姐称，已经听到过公司关于转型零售方面的讨论，但目前“一切跟去年一样”。

　　转型存在阻力与雅芳目前的经营现实不无关系。在业内人士看来，化妆品零售最重要的是渠道和产品，在这两方面雅芳均不具备优势。 目前，据北京商报记者调查，雅芳在京门店正在不断退出主流商圈和城市中心地段，多位于昌平、大兴、通州等地区，作为提货点使用。而且其店面多为10多平方米的小店。与之相比，目前，化妆品零售市场主流品牌包括屈臣氏、娇兰佳人等，多位于大型商场或社区内。

　　即便是面对种种转型阻力，但由于业绩下滑不等人，雅芳还是做出了力所能及的改变。据一位知情人士透露，雅芳对直销和零售两种产品的渠道做出了区分，直销人员可以下订单的产品只有健康食品和少部分护肤品，但零售店可以销售大部分护肤品。北京商报记者采访发现，这并不足以让雅芳与同行的竞争中具备优势。“雅芳与其他品牌的化妆品相比，拿货价格太高，一般都是7.5折，而其他品牌都是5折。”一位2005年加入雅芳的北京经销商向北京商报记者介绍，“与前几年相比，经营成本增加3倍多，利润大为减少”。

　　营销专家冯建军认为，“雅芳转型零售，当务之急是找到可行的市场定位和商业模式”。但他也同时指出，以直销起家的雅芳，转型零售其实没有优势。

　　但逐年下滑的销售业绩，让雅芳的转型压力重重。数据显示，去年雅芳全球亏损4250万美元，营收下降5%至107亿美元。最近几年，雅芳在中国每年都有约20%的营业额下滑。