促进多元资源的交换 “社区建设”撬动城镇化

　　截至2012年底，中国城镇化率为52.87%。根据国务院发展研究中心的预测，中国城镇化的峰值将在70%-75%之间，也就是说今后二十年，中国的城镇化率还有20至25个百分点的提升空间。随着城镇化率的逐步提高，如何构建中国社区经济与城镇(农村)经济的良性互动机制，是一个值得探讨的话题。

　　城镇化建设的方向业界已定：城镇化深入发展的重点不是大规模基建，而是促进农民工市民化，即“人的城镇化”。而“人的城镇化”关键难点就在于“生活方式城镇化”和“生产方式城镇化”的有机统一，无论是“生活方式城镇化”还是“生产方式城镇化”，最终都必然走向“社区化”，因此当下研究社区经济运营将是未来城镇化的一个重要突破口。

　　笔者认为，社区创新建设应以人文建设为基础，突出家庭中的母亲根文化，推崇家庭间的“群落”文化，以及社区的“和合”文化，在不同的价值观中求同存异，拉近家庭间的距离，建立家庭间的信任。在信任的基础上推出“家·务”模式，鼓励优质商品服务进入社区，用社区的资源为社区的人服务，促进多元资源的交换，实现品牌社区化和社区品牌化，协调经济性和社会性的平衡，从而积极推动社区经济的发展。

　　从层次结构上来看，社区包括小区、楼道、家庭、个人等多个层面；从组成内容方面来看，社区主要经济体有：居民、物业、居委会、企业(商品服务提供者)等。因此，创新社区管理，实质上是创新小区、楼道、家庭建设和管理，从多个层面发掘需求，鼓励企业提供多样化、个性化的产品和服务，同时从品质和数量上保障产品和服务的供给，有效地满足需求。

　　文化是软实力，是经济发展的新动力，而社区经济的发展也离不开社区文化的支撑。大规模、高密度和多样化的城市环境，使得城市居民在处理与他人关系时变得冷淡、粗暴和不讲人情。因此，新形势下和谐社会的建设成为家庭和社区最基本、最关键之所在，更要提倡社区和家庭的人文建设。

　　结合社区的层次结构，社区的文化建设需要从家庭、楼道、小区等层面多层次地进行。推进社区大家庭的“和合”即和谐、合作、融合建设，需要牢牢把握家庭当中母爱的特殊性，以母亲文化为家庭建设的根文化，进而发展楼道、小区间的“家庭群落”文化。

　　无论是“群落”文化还是“和合”文化，实质上都是指，在邻里互助的基础上，在考虑家庭和个人、企业的社会性和合理利润的经济性相互协调共存的基础上，提倡高品质、健康、可持续的人文家庭生活，通过健康生活体验、学习互动交流等多方面活动，提升家庭、个人的社区归属感和信任感。

　　如果说社区运营模式创新中，人文建设是为了营造归属感和信任感，是在打基石，那么品牌社区化和社区品牌化就是整个运营模式创新的核心。

　　品牌社区化的概念来自于“家·务”模式中的商务服务进社区。所谓“家·务”模式是指以社区为目标市场，提倡家庭消费与社区消费、公务和商务消费相结合的一种商业模式创新。“家”是家庭群落，“务”是商务服务，“家·务”就是在社区家庭群落化的平台上，将商务服务如教育、金融、人才等优质的社会资源引进社区，为社区的人提供高品质的生活保障。

　　品牌社区化的重中之重在于严格产品和服务的准入规则，提高服务能力的门槛，建立品牌资源数据库，鼓励社区的人为社区服务，充分调动社区既有的人才资源。品牌社区化的内容十分丰富，包括金融服务社区化、创意型企业社区化、服务型企业社区化、商务活动生活化、专家社区化、家庭间交流群落化、儿童教育群落化等。

　　而社区品牌化是在品牌社区化的基础上，将社区视为一个可以综合运营的大平台，将更多的公共配套纳入社区范畴，以产业的角度来经营房地产，而不是以房地产的角度孤立地看待社区，从而将社区品牌化经营。要达到这个目的，首先，要摸索社区建设的标准化模式，提升可复制性是社区品牌化的关键点；其次，要发掘社区品牌的独特品质，突显差异化；再次，要树立社区中的业主个人品牌、家庭品牌、群落品牌，通过建立专家数据库和资源交换平台，实现社区的信息化管理。

　　值得注意的是，社区品牌化的可复制性是有局限性的，社会阶层分化日趋显著，不同社区的群体对资源的诉求是不尽相同的，而且很多公共资源是社区内部无法自行投入的，这就需要政府加大在基础设施方面的投入，通过市场经济的手段，优化资源的配置，同时建立多元化的对话平台，促进不同社区群体的交流，协调标准化和差异化的平衡，让社区真正实现品牌化运营、示范化推广。（《国际金融报》林涛） 来源人民网)