欧莱雅中国之父谢幕 盖保罗：让员工“省事儿”的老板

　　兰珍珍的微博大多与工作有关，这位欧莱雅集团副总裁极少在网络上表达过多的个人情绪。4月14日凌晨，一条十几个字的微博却让人颇感意外，“静静地，他走了，在他自己的土地上，给人留下的是他的微笑……”

　　随后，欧莱雅（中国）官方对外宣布，中国区总裁盖保罗先生走了。

　　或许，这听起来只是一位年逾六十因病去世的意大利老人，然而对于整个中国化妆品乃至快速消费品领域来说，盖保罗执掌欧莱雅的17年风雨历程，恰如中国现代零售业发展的缩影。

　　美容专栏撰稿人SHANG曾服务于雅诗兰黛，她对《第一财经日报》记者称：“或许连盖保罗自己都未必意识到，他的存在已经潜移默化地影响了一大批人，不仅仅是中国消费者，更是化妆品行业的从业人员。”

　　对于他身边的员工来说，这是一个很省事儿的老板，他常会问，“这么做对公司有什么帮助？”只要能得到合理的答案，他便欣然放手不再过问。

　　在过去的17年里，尽管来中国稍微晚了一些，但盖保罗仍然带领欧莱雅一路过关斩将，在竞争激烈的化妆品市场实现突围。在护肤领域，2012年，占有15%市场份额的欧莱雅已经成为护肤化妆品领域的第一品牌。

　　“创始之父”

　　“欧莱雅中国的"创始之父"”，这是欧莱雅集团对这位老人的评价。

　　4月14日，欧莱雅中国CEO贝瀚青（Alexis Perakis-Valat）在致全体员工的信中对于他的前任盖保罗，做出这样的评价：“他为欧莱雅中国的辉煌创下了不可磨灭的功绩……我们将尽最大努力继续盖保罗先生为我们开创的事业。”

　　没有盖保罗，或许就没有今天的欧莱雅中国，甚至就没有如今的中国化妆品行业格局，这样的说法一点都不为过。

　　1996年，盖保罗来到中国，赴任欧莱雅中国区CEO。在接受媒体采访时，盖保罗曾回忆起当年将欧莱雅引入中国时最初的场景：在广州白天鹅宾馆里，为了将法语“L"OREAL”翻译成一个通俗易懂的中文名字，他与当时的集团总裁欧文中（Lindsay Owen-Jones），以及中国区团队成员苦想了许久，最终才敲定为“欧莱雅”，寓意“来自法国的优雅”。

　　前往中国之前，盖保罗曾在巴西市场为欧莱雅赢得不错的成绩，从市场排名第29位上升至第9位。或许正是基于相同的考虑，盖保罗被派往“从零开始”的中国市场。

　　上世纪90年代初入中国时，欧莱雅仅在香港设立了一家分公司，而在内地，仅北京一个十几平方米的兰蔻柜台。相比于同时期的羽西、联合利华、宝洁等品牌，欧莱雅来得不算早，站得也不够稳。这一年，盖保罗46岁。

　　引入巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿等众多品牌，收购小护士、羽西完成本土化整合策略，拓展男士护肤全线产品……在过去的17年里，盖保罗领导下的欧莱雅已经逐渐发展成了中国化妆品市场的第一品牌。

　　今年3月，根据欧莱雅集团公布的2012年度财报，其在华实现销售额120.5亿元，较上一年增长达到12.4%，同时亚太市场增长率高达18.4%，已经成为整个集团的最大市场。Euromonitor最新数据显示，2008~2011年，欧莱雅从9%的市场份额升至11%。

　　毫不夸张地说，欧莱雅中国是盖保罗一手拉扯大的孩子。不论是品牌、公司架构、营销推广模式、产品定位，还是一大批中国本土员工的成长和提升，盖保罗都有不可忽略的作用。

　　SHANG虽然未曾与盖保罗有过共事的机会，但对于盖保罗这个名字，SHANG表示“再熟悉不过”。

　　“事实上，从踏入这个圈子的第一天起就知道这个名字，即使是在竞争对手品牌那里，他（盖保罗）都是一个被人尊敬的人。”SHANG对《第一财经日报》记者称，“或许连盖保罗自己都未必意识到，他的存在已经潜移默化地影响了一大批人，不仅仅是中国消费者，更是化妆品行业的从业人员。”

　　在SHANG看来，过去的十几年里，欧莱雅已经和盖保罗这个名字紧紧地联系在了一起。

　　“NICE的中国通”

　　4月17日，盖保罗的家乡意大利佛罗伦萨为其举行葬礼的同时，位于上海越洋广场的欧莱雅总部办公室同时开放。近百支白色蜡烛和数以千计的玫瑰、百合花由员工自发地安放在这位老人生前的办公室。

　　在本报记者采访和沟通的过程中，对于这位大老板，欧莱雅现任或曾经的员工们提到最多的一句话便是，“这是一个还蛮nice的老板”。

　　虽然大多数员工很少有机会能和盖保罗直接接触和工作，尤其是在2010年卸任CEO之后，盖保罗更是逐渐淡出欧莱雅中国区的部分事务，然而在有限的年会、培训等部分场合，大家看到的大多是一个“面带微笑的、略有些胖胖的意大利老头”的亲切形象。

　　而在公司之外，更多国内化妆品领域的相关人士对这位洋品牌掌门人的印象则是，“低调、朴素、认真、谦和”。

　　中国香料香精化妆品工业协会理事长陈少军曾表示：“盖保罗为人很低调、朴实，由于是外籍，没能担任协会副理事长的工作，但是一直对协会工作非常支持。”

　　“印象中，他是一个很爱学习的人，很注重了解中国市场，努力熟悉中国文化，这直接成为欧莱雅本土化策略顺利实施的主导因素。”上海法妆商务咨询公司总经理张曙则在接受媒体采访时表示，“在收购羽西和小护士期间，他顶住巨大的舆论压力，很好地完善了欧莱雅在大众化妆品这一块的渠道部署。在工作中，他其实很有"人情味"，关注本土员工的情感需求和文化特点，和下属关系处理很好。”

　　盖保罗煮得一手非常好吃的意大利面，而且每年都会有好几次在家里做好意大利面带到公司和同事们分享。每年圣诞节，盖保罗都会从意大利订购蛋糕和红酒，与近900名员工一起度过，送上祝福。

　　早在欧莱雅进军中国的时候，欧莱雅集团前任总裁欧文中曾描绘过自己的一个梦想，就是“让每位中国女性拥有一支欧莱雅的唇膏”。

　　曾有媒体称盖保罗为“最懂中国女人心的男人”。这个高高胖胖的意大利男人娶了一位中国老婆，在中国住了近20年，为无数中国女人带来了国际化妆趋势和品牌，也让包括巩俐、章子怡、范冰冰等一系列中国女人成功地走向世界舞台。

　　后盖保罗时代

　　盖保罗离世后，许多网友转发了兰珍珍的一条纪念他的微博，女歌手Nina Simone演唱的《Ne Me Quitte Pas》（不要离开我）。即使再有不舍，这个具有划时代意义的灵魂人物也已经注定离开了我们。

　　和63岁的盖保罗相比，曾经被员工们戏称为“保贝”组合的CEO贝瀚青正值壮年，和当年盖保罗接手中国市场时的年龄差不太多。

　　失去了盖保罗这个“中国通”的经验和参与，欧莱雅是否能在新一轮的竞争中始终保持优势，这是所有人关心的话题。贝瀚青会不会成为下一个“盖保罗”，欧莱雅的“后盖保罗”时代，将会何去何从，这都将交给时间来解答。

　　作者：唐文之来源第一财经日报)