拓展睿侠3C便利店 富士康舍不得渠道(组图)

　　战略入股夏普的事情虽然没了下文，但郭台铭进入产业链更多环节的想法并没有改变。

　　这一次的新主意是一种开设在城市社区内的“3C便利店”，品牌名称为睿侠（RadioShack）。2012年7月，这种便利店在上海开出了第一家门店。这家公司现在的最新计划是在3年内将门店数量拓展至500家，范围涵盖全国主要一二线城市。

　　2012年，富士康集团旗下赛博国际控股公司与美国Radioshack共同注资成立了一家合资公司，其中文名“睿侠”来自RadioShack的音译。RadioShack在美国是仅次于百思买的第二大消费电子零售商，已有92年的历史，在全美拥有7000多家零售终端和400多个自有品牌的数码产品。

　　在中国内地自建渠道这件事情上，富士康的进展一直不顺利。最近的败绩就是其与麦德龙合资的电器大卖场“万得城”，它在2013年3月11日关闭了在上海的7家门店，退出了中国市场。

　　“四路门店+一个网站”曾是郭台铭设想的全渠道体系，其中包括了与麦德龙合作的万得城，担当在一线城市与国美、苏宁对抗的重任；二是以赛博数码广场为主体，在全国主要二三线城市开设IT卖场；三是可以进驻购物商场或家乐福等大型超市的店中店“敢闯数码”；第四是覆盖三线以下城市的“万马奔腾”，通过鼓励富士康员工回乡创业来支撑；电子商务渠道则以“飞虎乐购”网站为代表。

　　在这个看似完美的渠道网络架构中，富士康原本的计划是除了销售它为大品牌代工生产的产品外，还销售其它电子电器类产品。但现在，无论是十年前就已诞生的赛博数码广场，还是在中国市场存活了不过两年多的万得城，都显示出富士康的“渠道商”之梦并不容易实现。

　　富士康在渠道建设上的失败有其先天性的基因缺陷，在通路运作方面一直缺乏相关的积累。另一方面，公司高层对市场也屡屡做出了有失准头的判断。比如富士康曾看好中国内地乡镇市场的高速发展，2009年底开始着手布置“万马奔腾”网络，向在富士康任职5年以上内地员工提供无息或低利贷，鼓励他们回乡开设3C商店，签约贩售鸿海集团规划的商品。但很快本来打算“在全中国开出一万家”的万马奔腾门店就宣告失败。它们规划的商品与乡镇消费者的购物习惯并不匹配，也难以与当地的零售渠道竞争。

　　而目前在20个城市拥有34家店的赛博数码广场，在富士康的渠道事业体系内更加接近于商业地产，而非真正的渠道销售能力。这家富士康于2001年入资的公司，最高峰时曾在全国扩张出53家数码广场，但也曾由于业绩不佳产生大幅亏损，不得不于之后的2004年大规模实施关店。

　　睿侠3C便利店吸取了以往的一些教训。从已经在上海开出的睿侠门店来看，这种便利店除了售卖数码产品及配件之外，还提供一系列相关服务，包括电脑、手机的维修；系统、软件的安装和修复；清洁保养和网络架设等；同时提供上门服务。对于所经营的商品，不会再像万得城那样采用“买断”的模式。3年开出500家的扩张方案，目前也只设定在全国主要一二线城市，以中高档的社区为主。

　　富士康认为自己这一次找到了一个合适的合作伙伴，因为睿侠中国的业务将作为RadioShack海外扩张计划的一部分。一份2012年6月发自美国休斯敦的新闻稿显示，对于睿侠中国这家合资公司，RadioShack拥有49%股权，赛博国际控股则拥有51%股权，双方计划在中国内地、台湾、香港和澳门合作开设RadioShack店面。

　　了解这一交易的人士向《第一财经周刊》表示，这份合作计划可以认为是富士康取得了RadioShack在大中华区的品牌授权。此前的2年里，RadioShack美国方面已经派出团队在上海市场进行调研和考察，并于2012年在上海的闵行、徐汇开出了3家门店。和赛博的合资正式敲定、设立睿侠中国位于上海的总部后，扩张速度将会加快。

　　睿侠中国相关负责人表示，睿侠之所以倚靠社区来开设渠道，就是为了以最快的速度获得消费者的反馈，而非一味盲目地扩张铺点。“初期将通过试点来摸索出成功的经营模式，并且让其更为本土化。”他还透露，在美国，94%的消费者开车5分钟就能到达附近的睿侠门店。

　　睿侠3C便利店的目标，是让许多一二线城市的消费者未来在自家社区内消费3C产品和服务。不过若想确实通过这项业务赚到钱，富士康还要解决采购和供应链方面的问题。这是它拓展“渠道商”服务时的另一大挑战。

　　目前富士康旗下所拥有的各条通路渠道，包括飞虎乐购在内，在供应商那里的渠道级别并不高。尽管很多电子数码品牌与富士康有着深度的代工合作关系，但在代工之外，富士康并不能获得任何有优惠条件的渠道授权。因此，富士康也只能和其它经销代理商或零售商一样，靠出货量来争取供应商。在中国市场还缺少根基的RadioShack，面对诸如苏宁、京东这批同样野心勃勃的竞争对手，在这一点上还需要想更多办法。另外与百思买一样，RadioShack在美国的业务也因为来自在线零售商日渐激烈的压迫而面临困境。

　　这些似乎都阻止不了富士康的决心。目前，为了提升“睿侠”在消费者中的知名度，富士康已经从去年年底开始，在中国台湾和内地推出了“睿侠”品牌的60英寸大尺寸液晶电视—一款被视为具有差异化竞争优势的独家产品，首批通过台湾地区的Yahoo!奇摩超级商城，以及阿里巴巴集团旗下的天猫商城做在线销售。此前睿侠在美国的自有品牌商品中，并不包括电视。而富士康自己由于代工业务的关系，也一直无法推出任何自有品牌。

　　同时售卖产品和相关服务的“3C便利店”，也许的确是目前市场上的一处空白。过去数年的渠道经历，也已经为富士康在市场判断和经验积累方面提供了深刻的教训。接下来睿侠需要的是更细致的品类规划，才有可能在电子商务逐渐普及的环境下找到自己真正的生存空间。

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