经济观察网 记者 李娟 尽管价格战已经让OTA双巨头携程和艺龙双双净利持续下滑，但这丝毫没有阻挡当事双方继续“死磕”下去的决心。
晚于携程5天，同为纳斯达克上市企业的艺龙在5月14日公布了其2013年第一季度财报。在当天上午的财报沟通会上，艺龙CEO崔广福就艺龙本季度财报数据和目前行业的热点话题接受了经济观察网在内的媒体采访。
主要目标是争夺市场份额
根据其财报数据：艺龙今年一季度净营收为人民币2.17亿元，与去年同期相比，同比增长了42%；本季度通过艺龙销售的酒店客房间夜数量约为490万间夜，与去年同期约280万间夜相比，同比增长了71%。此外其来自酒店预订业务的总营收也较去年同期同比增长了47%。
但是在这些貌似不错的数字背后，其净利润仅为人民币280万元，和去年同期1,190万元的净利润相比，同比下降幅度约76%。
当然，它的“死对头”携程的情况也好不了多少。根据5月9日携程新近公布的2013年第一季度财务数据，其该季度净营收为12亿元，净利润则为1.53亿元，净利润同比下滑26%。
OTA双巨头净利润不约而同出现下滑的主要原因是双方持续已久的价格战。从2012年5月携程发动了号称5亿美元价格战开始，艺龙和携程、乃至整个OTA行业就竞相以酒店产品低价促销以及返现的方式揽客，这种“死磕”至今仍旧不见休止迹象。
在14日的采访中，崔广福称，艺龙净利润下滑主要基于以下三个原因：第一是加大了对品牌营销的投入，即纯广告投入；其次艺龙在线的营销也继续加大投入，这些投入包括通用搜索、垂直搜索、网址导航还有其他在线营销的一些渠道；最后移动端的广告，包括下载市场的推广也耗资不少。
除了以上三方面的广告营销外，在竞争对手的紧逼下，艺龙酒店优惠券投放的力度和广度也不得不加大，这也为公司净利润增长带来了一定压力。
事实上，由于这场残酷的价格战，目前在整个酒店预订领域，OTA行业的利润已经极其微薄。但这场“麋战”显然还没有接近尾声。崔广福对本网记者称：“艺龙已经预备好亏损”，他称，艺龙今年的预算“比较充足，将会继续加大投入。”
在过去近一年中，艺龙也曾一度在其机票产品方面推出返现并加大价格战力度。崔广福称，这正是为了制约携程，因为“和携程机票业务占去近一半营收相比，艺龙的机票份额很小，经得起亏损。”
在崔广福看来，虽然自价格战开启以后，艺龙的净利润出现了不可避免地下滑，但是“自己与携程的差距也在逐渐减小。”他称，艺龙去年整体间夜增长是75%，而这是全球所有的公布业绩的网站里面，酒店同比增长最快的一个公司。他认为，这意味着艺龙距离自己的目标正越来越接近即争夺市场份额，做酒店在线预订和移动端的第一。
值得注意的是，在5月9日携程高管答分析师问的电话会议上，崔广福亦称“争夺市场份额”是当下最重要的任务。
无线是在线旅游的未来
无线战场的争夺如今已经成为OTA企业竞技的新占地。业内有相关数据预测称，移动端未来在整个在线交易量中的比例将会超过50%
和之前对于无线业务运营数据的“遮遮掩掩”相比，艺龙在14日财报首次明确公布了其此块业务的相关核心数据。
崔广福称，截止到第一季度，艺龙移动应用的酒店客房间夜数量(通过移动应用和移动支持网站)占总间夜数量的15%以上。无独有偶。无线业务在携程目前亦受到高度重视，其移动端更是被携程内部称为“产品线中增长最快的两项业务之一”。其COO孙洁称，移动端对携程目前预订量的贡献在10%至15%。这一数字和前面提到的艺龙的数字基本相当。
在无线终端方面，艺龙布局较早。截止目前，其在iPhone、iPad、WinPhone、安卓领域，均推出了移动客户端应用“艺龙旅行”。其在iPhone手机应用“艺龙旅行”，最近被iTunes苹果中国商店特别认定为“免费精品应用App”。该排名中就包括了当下最热的微信。
崔广福透露，目前艺龙移动客户端应用的下载量达到累计约1000万次。携程的这一数字为3000万次。崔广福并不认为这对自身带来了压力，他认为，无线终端“除了下载量之外，更要参考有效用户的活跃度”。
艺龙今年的手机预订比例将有望会超过呼叫中心（目前来自呼叫中心的预订比例约为20%），成为第二大预订渠道。崔广福称，目前携程的呼叫中心已经“不以预订为主，而是以客户服务为主，”其几个功能包括客户的退、改签、投诉，以及跟酒店的审核、确认、结算，酒店的上线、促销等运营服务。他透露，艺龙呼叫中心的员工人数已经多年没增长了。
而无线则将成为公司的未来。在崔广福看来，无线未来有多大则取决于未来技术的突破，尤其是声音、语音技术方面的突破。
“如果我们说什么，电脑能百分之百成功记录的话，我们认为键盘就不需要了，那天的时候全世界就没有所谓的PC了，未来的PC可能就是Wireless，这是一定会做到的。” 崔广福称，技术应用和客户洞察力这两点将决定谁在这场战役中坚持到最后。其中客户洞察力尤其关键，即你的客户想用你的应用端做什么以及怎么做，而这时候谁的应用、客户体验更好，那么它的转化率更高，留存率更高，未来它就会胜出。
作者：李娟
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