(上接B1版)在拓展客户方式的选择上,银行根据自身情况各有侧重。总体来看,中资行更加依赖于营业网点,在原有客户资源中发展客户,而外资行更多的从外部拓展客户。
虽然多数银行将资产在800万人民币或100万美元以上客户定位为私人银行客户,但在客户拓展中并不死
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守着数字限制。“富人肯定不会只在一家银行拥有金融资产,若某个客户在我行有超过四五百万的存款,也被列为潜在的私行客户进行开发。”一位客户经理告诉记者。
“我们不仅要让客户经理与客户建立友谊,还要让客户之间通过相同的兴趣爱好成为朋友”,上述客户经理告诉记者,“不要小看了客户间的交流,在一个圈子里需求是共通的,一位客户往往会把他认为满意的一项服务推荐给其他客户。一场亲子活动,一次定制旅游,也许就能促成几桩业务。”
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