全球化时代五百强成都论剑 聚焦商业新法则

　　中新社成都6月6日电(刁海洋 庞无忌 何敏)日新月异的互联网时代不断重塑全球商业环境，全球化浪潮也不断驱使大型跨国公司转型。6日，参与2013财富全球论坛的企业家们纵论新形势下500强企业的商业新法则。

　　可口可乐公司董事长兼首席执行官穆泰康指出，随着智能手机等移动通讯终端在全球的普及，消费者参与产品研发、与企业双向互动的趋势更为明显，这也对企业的运营方式提出新的要求。

　　他说，现在的消费者与15年前有很大不同，他们更重视与企业的沟通和互动，这改变了公司的业务方向。穆康泰指出，在世界经济“弱复苏”、中国经济增速放缓的背景下，这种新法则已经成为驱动增长的重要动力。

　　“无论在发达国家还是在发展中国家都是一样，企业的运营方式、社会价值以及产品都需要跟消费者的期望保持一致”，穆康泰认为，与消费者保持持续的沟通对企业发展至关重要。

　　联想集团董事长兼首席执行官杨元庆表示，随着互联网的发展和电商的兴起，网购在改变人们生活的同时也在改变企业的销售模式。但在线销售模式不会全面取代实体店模式，需要有不同的商业模式来满足不同客户的需求，线上、线下需平衡发展。

　　杨元庆说：“对消费者来说，他还是愿意自己亲手摸一摸、看一看这个产品，然后再决定买。”他指出，商业模式必须要平衡，不同客户对产品需求不同，同时选择的购买方式也不同。所以在线和实体店需要平衡发展。

　　杨元庆举例指出，联想有一个非常独特的模式，不同的客户类型对产品有不同的需求。在中国，联想有约两万家实体店，在美国等市场则主要依靠大零售商这一渠道。

　　摩根大通公司董事长兼CEO杰米·戴蒙表示，2008年爆发的经济危机彻底改变世界经济的格局，政府、企业以及银行的作用与角色都发生了变化，大家都要相应做出调整。

　　以欧洲和美国为例，欧洲多国政府在危机后做出减赤、保增长等承诺，美联储也在利率、银行业监管等问题上加强管理。从目前情况看，美国国内生产总值(GDP)在2013年预计将有2%的增长，欧洲也有望止住颓势。这表明，美欧应对经济危机的措施是有效的。

　　他说，“现在，市场上开始新增就业，一些公司已经恢复盈利，包括美联储在内的多家央行也开始注重流动性。这些迹象表明，世界经济开始稳步复苏。”他还表示，市场表现以及GDP等数据还可能出现几波震荡，但这都不会引发“灾难性”后果。

　　他还表示，在全球化的今天，跨国公司必须重视人才培养。据了解，作为全美最大的金融服务机构之一，摩根大通公司为员工设计了丰富的培训项目，充分挖掘员工潜力。