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以下为发言实录：
[胡康荣] 我们的观点，都是从我们的银行的角度来说，我们参与了这个市场，我们也获得了一些客户的反馈，他们每天都在市场中进行交易。通过客户的反馈，我们知道，还是缺少一些务实的理解，还是缺少沟通，还是缺少一些市场的意识。就是大家不知道怎么做人民币的交易。在离岸市场，参与者当中，尤其是如此。当地的公司也是这样子，他们也希望做一些国际的交易，他们也有这样的问题。第一个比较需要解决的实际的问题就是要有一个银行全面的消息，要有翻译好的消息，当然他们都有他们的网站，但要人们了解怎么用人民币做交易，要让人们获取信息，但现在获取信息很困难。客户还是希望有这样的信息。而且商业银行是想要提供信息，但想从官方获得信息，能够给参与者获得信心。
[胡康荣] 第二点，客户经常提到的是做人民币交易，要填的表格更加复杂。如果做外汇交易要填更多的表。所以人们还是会选择一些外汇。我们要怎样确保这些流程可以简化。
[胡康荣] 第三点，客户有这样的体验，当他们和在岸的银行打交道的时候，他们发现要给客户收新的费用，因为受人民币交易的费用。因为这些银行，他们不做交易的话，他们收入就会有损失，他们要收新的费用，但这个会减少人民币的效率，而且还将带来成本，而当我们本来想做人民币交易的目的就是要减少费用，但现在还是增加了这个费用。所以现在银行没有给选择人民币交易的客户好处。我主要的一个问题，就是管理这个的部门，是否能够定期从客户那里了解他们的想法呢？能否把问题进行简化呢？能否取消一些瓶颈，减少一些费用呢？从一个市场参与者的角度来说，我想还有一些问题，是很重要的。
[胡康荣] 在离岸市场，他们还不太愿意接受人民币。因为人民币在市场上使用的范围有限，如果国际上人民币使用的范围越广，那么参与者越愿意接受人民币。第二点，现在全球来说，市场上有些标准。特别是像结算的规则大部分的国际货币都遵循这套规则，而人民币用的是另外一套规则，现在如何更好地使用全球的平台和全球的规则，也是归于人民币的使用量。 再回到我们的操作，要提供所有的文件来证明，导致成本很高。这样一种障碍，毫无疑问会影响到人民币的流动。
[胡康荣] 我觉得以上的问题就是要进一步发展这个市场的原因。有些比较简单的领域，我觉得一些简单的事情是可以做的。比如说扩大人民币交易的区间。我同意上面的发言人所说的，所有的都是发展方向的问题。个人觉得随着改革的推进，以及资本账户的开放，慢慢地就会走上自然的发展的渠道。当然说到底，最终还是一个步骤的问题。
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