随着“信息消费”的升温,O2O模式受到了决策层面的关注。近期,大众点评网方面向早报记者透露,今年5月,工信部部长苗圩在浙江进行信息消费的专题调研时,江浙沪等多省市19家信息消费相关企业曾参与汇报,该公司则作为O2O行业的企业参与。
O2O即Online(线上)To
Offline(线下),通俗来说,O2O将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。中国信息经济学会理事长、原信息产业部电信经济专家委员会秘书长杨培芳认为,O2O模式在信息消费中的作用可从两个方面来看:第一,O2O对传统行业进行了信息化改造,对产业结构升级,即在互联网上形成了新的商业模式;第二,培育信息消费热点时要促进各行各业信息的应用,也要建设各类行业的信息服务平台,类似于大众点评的网站,其实可以看作是拥有渠道和数据信息的商业平台。
艾媒咨询(iiMedia Research)公布的数据显示,2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元,比上年增长75.5%。其中,本地生活服务市场规模达到755.6亿元,增幅为109.2%;在线商务用户规模增长64.6%,达到1.35亿元。
“拉动线下实体经济”
团购的兴起让O2O模式备受关注,其实在此之前就有企业在此深耕。
“大众点评服务一年撬动的消费量级为2000亿元。”大众点评联合创始人龙伟告诉早报记者,这种判断的原因是:用户习惯于通过大众点评获取消费信息,作出消费参考,网站目前每天独立访问人数为300万,按照人均消费200元计。
大众点评的材料显示,该公司2003年4月成立于上海,模式既包括以用户点评为卖点,通过本地广告、品牌广告和其他服务获取营收,也包括以团购为经营卖点,立足于城市的本地化消费信息挖掘,调动需求。
大众点评作为信息服务平台的作用明显。龙伟称,大众点评所服务的中小商户有260万,在2012年,团购与优惠券业务帮助中小商户实现交易额超过50个亿,其中团购交易额35亿元,优惠券帮助商户实现交易额19亿元。
平台作用已被政策层所重视。《上海市推进智慧城市建设2011-2013年行动计划》显示,“信息服务”的重点专项中,提到要重点发展生活资讯,包括发展面向餐饮、休闲娱乐、购物、旅游等日常消费的生活资讯业,重点建设生活资讯信息平台、生活消费指南平台、资讯传递和商业营销服务平台等。
对于产业改造作用,龙伟解释称,线上、线下融合的O2O模式一旦有效搭建,会缓解线上线下的渠道冲突,即利用信息生产力不断影响和改造传统服务业,使之发展成为现代的信息化服务业,可带来高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源,用户、商家和平台都可获益。
“和电商不同,O2O并非对线下传统经济的替代,而是对线下实体经济的拉动。”龙伟说。
O2O领域资本火热
信息消费热度升温的情况下,受益者颇多。近期,申银万国的研报列举多家上市公司,包括拥有O2O平台“鲜贝网”的深圳华强(000062),利用深圳打造“Ucity智慧商城”项目尝试O2O模式的恒信移动(300081),进行O2O全渠道零售生态试水的苏宁云商(002024)。
包括团购、地图、定位等形式的O2O早已受到资本与产业经营者追捧。其中,深耕于此的大众点评于2011年4月、2012年8月先后获得1亿美元、6000万美元的融资。
业界巨鳄也动作频频。2012年10月,百度分拆地图业务,成立LBS事业部,该事业部全面负责O2O业务发展的核心产品的百度地图PC和移动互联网端的技术研发、产品升级、商业拓展等相关业务;腾讯通过投资并购、自身发展,旗下的O2O产品有:以高朋网与QQ团购为载体的团购业务,以腾讯微生活、QQ票务等为载体的生活服务平台,以及soso地图、微信、财付通等;阿里巴巴的O2O布局有:淘宝本地生活平台、团购网站聚划算等,另外对丁丁网也有投资,其最近的一次动作则是入股高德地图。
“在一定程度上,受众的消费需求刺激行业的发展,从而产生了行业的火热景象。”独立互联网分析师洪波告诉早报记者,需求在互联网上的积聚,然后产生了平台公司。
需要说明的是,北京邮电大学教授曾剑秋认为,信息消费不是“信息的消费”,而是生产和消费的相互关系,既包括生产对消费的刺激,也包括消费对生产的拉动。
IT行业评论员张书乐称,在传统电商红海化、传统团购异化为批发型网购之时,将垂直化的O2O作为突破口,或许能够带来新的盈利增长点,甚至于房地产这样的不太适合网购而适合于导购的项目,都在尝试O2O突破。另外,移动电商和移动支付的萌芽,这种先期占山为王、谋求在之后的大发展中获得一席之地的渴求变得更大。
不过,O2O模式现在还主要集中于个人信息消费,企业信息消费与公共信息消费甚少涉及。洪波说,互联网企业通过技术切入到服务业,蕴涵的商机在主要大众市场,企业与政府的需要或许太小众,而且可能有资质的要求。
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