多美滋吐槽恒天然 沟通滞后闹乌龙

　　尽管恒天然受肉毒杆菌污染，在近日证明这是“虚惊一场”。然而近日，新西兰初级产业部发布的声明并没有为此事画上句号，此前涉事的多美滋、可瑞康、雅培等产品的销量以及品牌度大受影响，昨天，多美滋召开媒体沟通会，达能婴幼儿营养品事业部的全球总裁F e lix Ma rtin透露：这一事件给达能在亚太地区的奶粉业务造成了巨大的负面影响，同时从多美滋方面所介绍的情况来看，恒天然在与下游企业的沟通上存在问题。

　　这次事件，使得达能的奶粉业务在中国、新加坡、新西兰、香港等八个地区受到影响，同时，亚太地区第三季度销售额出现负增长。FelixM artin在沟通会上对南都记者表示，“达能集团正在考虑追索和赔偿的可能方案，但目前还未正式决定对恒天然采取法律手段，需要等待以下两个评估结果：一是评估该事件对多美滋带来的各种损失、开销；二是希望得到‘预防性召回’之前测试方的相关文件。”

　　值得注意的是，据F elix M artin透露，多美滋于8月初单方面得到恒天然的检测通知说产品可能有问题，但恒天然并未提供测试方的相关文件。多美滋婴幼儿食品有限公司总经理卢敏放在会上介绍，目前被召回的产品被德国和美国等地实验室多方检测，通过1400多项测试，但并未发现有任何问题。

　　F elix M artin认为恒天然是负责任的公司，检测异常的情况下有责任向当局和客户通报，但是很遗憾恒天然未能及早通知多美滋，双方本可以用不同的检测方法来验证，以避免乌龙事件带来的巨大损失。

　　而恒天然也曾对媒体表示，“将对客户负担起相应的责任。”而且从披露至今，新西兰政府对恒天然发起了2宗调查，恒天然公司自己也有2支队伍在自查，恒天然管理团队中目前至少已有3名中高层相继离职，但就目前来看，这一次事件的负面影响仍然在持续。