国航市场部总经理何志
相关公司股票走势
今年春运期间，国航将加班3084班次（国内航班2946班，国际及地区航班138班），相比2013年增加644班次，增幅超过26%，基本覆盖了探亲、返乡和旅游人群较为集中的热点航线，如北京至海口、三亚、丽江、佳木斯、牡丹江、哈尔滨、武汉、长沙，成都至林芝、拉萨、邦达等国内航线，以及北京、杭州、上海、重庆、成都至台北等地区航线。1月21日，国航将新开北京－夏威夷直飞航线，春节旅客又增上佳选择。自2月11日起，国航自北京飞往美国本土全部4条直飞航线（北京-纽约/洛杉矶/旧金山/休斯敦）全线使用波音777-300ER运营。
针对西南市场，今年春运期间，国航在成都航空市场共计划加班900余个班次，增投座位13万多个。加班运力的投放重点是外出务工人员集中的华南航线，广州则是重中之重，国航在广州飞往宜宾、泸州、达州和重庆万州等地的航线上共安排了265个加班，在成都飞往广州、深圳的航线上大量使用宽体客机A330，采用大机型替换小机型的方式增加运力投入。同时，国航在许多旅游航线上也安排了数量不等的加班航班，例如海口、林芝、西昌、丽江、九寨沟、攀枝花、加德满都等地，而在三亚、香港、新加坡等航线上，国航则采取更换大机型的方式增加运力投入。
针对华东市场，国航加密了上海－台北航班28班次，杭州－台北34班，杭州至海口、广元、银川、兰州、哈尔滨等航线航班256班，同时加密了温州至贵阳和成都，台州、南通至北京的航班。华东地区累计实现春节节日加班400多班。在此基础上，在浦东至台北航线上推出特价机票，在赴日本航线上推出公务舱特价产品。在上海，国航在航站楼内部署引导岗位，及时告知旅客有效信息。浦东机场将设置国际值机柜台H岛14号柜台和国内值机柜台K岛36号柜台为爱心柜台，为老弱病残孕旅客优先办理登机手续。杭州值机柜台开放时间将提前至早晨5点45分，并增开1个国际柜台。
针对华南市场，国航湖北区域将重点增密武汉-深圳航线，在原有每周一、三、五、七CA8233/4航班的基础上，新增CA8211/2，周二、四、六执行，保持每天一班的密度。进一步加大武汉至北京航线运力投入，自2014年1月恢复CA1333/4（北京-武汉-北京）航班每日一班，武汉北京之间达到每日12-14个班次。国航华中地区将在春运期间加强值班人员调配，增开值机柜台，加强人员排班和值机区域外围旅客引导，最大限度缩短旅客办理值机等待时间。
在华南地区，国航通过加班和改大机型增强了西南方向航线的运力，尤其是广州至泸州、宜宾、万县、达州、广元等热门航线，春运加班总量达375架次。设计系列增值服务产品，目前“升舱有礼”、“礼宾车接送”、“胜券在握”、“礼尚往来”等产品已经投入使用，还将陆续推出“畅行地空”等产品，方便珠三角地区的旅客前往广州乘坐国航航班，实现航空运输、地面运输“一票通达”的全流程服务。在服务中，根据加班计划调整值机柜台开放时间和数量，高峰期增加人员引导和协助旅客使用自助值机，减少排队等待时间。
何志刚表示，为确保高峰期的航班正常性，国航将严格安全标准，合理调配运力和航班，做好航班不正常情况的处置预案，通过各部门整体协作与联动，努力为旅客创造正点、顺畅的出行环境。运控部门将加强对恶劣天气的预警和运行监控，做好性能分析和放行评估，合理调配航班，并及时向机组和相关单位通报信息，避免不必要的返航、备降，为机组提供有效的地面支持；飞行部门在机组派遣时把好技术力量关，认真做好起飞前检查；机务部门做好航前检查和航后维护，加强多发性故障、重复性故障的排故处理，突出对关键系统的维护，尽最大努力减少因运力等自身原因导致的航班不正常。
发稿：冯青/曹敏慧 审校：朱琼华/周煊
点击进入【股友会】参与讨论
我来说两句排行榜