据了解,近年来,农行北京分行立足于“服务城乡、面向三农”的定位,加大金融服务实体经济和服务小微企业的力度,实施或参与了一批重大民生工程,在取得良好经济效益的同时坚决履行了国有大型上市银行的社会责任。新发地市场是首都“菜篮子”工程重要组成部分,作为全国范围内最大的农产品交易市场,该市场承担了首都90%以上的农产品供应,2013年交易额达到510亿元,连续十二年居全国第一,已形成以蔬菜、果品批发为龙头,肉类、粮油、水产、调料等十大类农副产品综合批发交易的格局,是首都名符其实的大“菜篮子”和大“果盘子”。为更好地服务于新发地市场,农行北京分行在网点建设、对公战略合作、小微企业信贷、个人信贷、收单业务、电子银行业务等方面与市场方开展全面深度合作,并加大产品和服务的创新力度,逐步形成面向市场方、市场广大商户、客户及周边居民,涵盖支付结算、融资服务、理财服务的“创新市场型”金融服务体系。
全力以赴,创造网点开业的“农行速度”
农行北京分行为了夯实服务市场的基础,搭建全方位的服务平台,于2013年9月成立了新发地项目服务小组,推进各项筹备工作。在保证建设质量的同时,农行新发地人工网点仅历时短短4个月就完成了网点选址、设计、施工、批复等各项建设工作及相关手续,创造了网点建设的“农行速度”。
提高标准,打造“智慧型小微银行”
农行北京新发地支行营业面积达1100平方米,该网点按照农业银行网点建设标准精心打造,确保能够为市场商户和周边居民提供最佳金融服务体验。记者从网点现场看到,新发地支行针对新发地市场商户及客户众多、资金结算量大的特点,加大了网点的各项资源配置,共设置现金高柜10个,非现金低柜3个,配备自助设备15台,自助发卡机2台,相当于农业银行普通网点的2-3倍;针对新发地商户绝大多数属于小微企业的特点,设立了“小微企业服务专区”,并配备专门客户经理为客户提供融资、理财、咨询的一对一服务。据了解,该网点还计划建设成为农行北京分行第2家智慧网点,引入智能排队系统、预填单(翼柜通)系统、自助发卡机、PAD协作器、自动售货机等多种智能设备,实现客户网上和手机预约排队、自助填单、自助发卡、近场支付等功能,让客新发地商户体验到前沿顶尖水平的金融服务。
勇于创新,以实际行动服务“三农”
新发地市场作为农产品批发市场,市场规模巨大、产品种类繁多、商户各具特色,农行北京分行立足新发地市场实际,积极研发新产品、新业务。第一,创新研发新发地专属信贷产品—“流水贷”,“流水贷”是信用贷款产品,无需客户提供任何抵押和担保,能够切实解决缺乏房产抵押商户的融资难问题。第二,创新研发自助机具代收商户摊位费功能,协助市场方通过现代金融手段解决笔数多、金额散的收费难问题。第三,开展“智付通”、商户POS的减免和优惠手续费活动,解决商户支付难、支付贵的问题。
农行北京分行相关负责人表示,农行将通过积极探索服务商户的新途径、新业务,积极创新改进自身产品和服务,进一步实现农行业务与新发地实际的有效结合,把服务三农、金融支持实体经济、服务小微企业切切实实落到实处。
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