新年伊始,汽车召回就呈现加速的节奏,多家汽车品牌发布汽车召回公告或者实施召回动作,召回案例呈上升趋势。而业界最关注的福特翼虎,记者采访了解到,东莞福特经销商已经提前实施召回工作,经销商还表示召回公告发布后销量不降反升。
东莞提前实施福特翼虎召回
2月21日,长安福特开始正式对翼虎实行召回处理。翼虎的召回公告早在2013年12月27日已发布,由于备件不足,所以到2014年2月21日开始召回。记者通过东莞冠骏福特了解到,目前该公司下属的几家福特4S店已经提前实施召回工作。东莞冠骏福特市场总监何永坤告诉记者,在2月21日之前就有一些配件到位,已经提前给部分客户更换配件,接下来4S店会通过电话预约方式通知客户到店更换配件。据介绍,更换零配件只需要2-3个小时。
长安福特翼虎“断轴”问题由来已久,且一度闹得沸沸扬扬,为何到现在才实施召回?何永坤表示,问题出现后,特别是针对一位深圳车主维权的情况,长安福特厂家很重视,特意调动了福特全球的专家参与案例分析和调查,通过公司内部实验室和国家认可的第三方实验室进行了鉴定,同时对供应商的生产过程检验数据做了仔细的审核,结果发现深圳车主维权的那批次车辆并无问题。为了谨慎起见,又把所有批次产品再进行检验,结果发现有其他批次出现问题。一来二去,花费了很长的时间,导致召回公告迟迟才发布。
经销商称召回刺激销量增长
召回已经成为汽车业界的常态,特别是国家相关政策的完善,也加大了汽车厂家对召回的主动性。据统计,2013年1月1日《缺陷汽车产品召回管理条例》正式实施以来,汽车召回数量出现了“井喷”。从2004年我国开始实行汽车召回制度到2011年年末,7年时间内累计召回数量为620万辆,而2013年一年之内,这一数字即达到了531万辆。
吊诡的是,在东莞,“召回门”不但没有降低翼虎的关注度,反而刺激了其销量增长。何永坤告诉记者,在翼虎的召回公告发布之前,很多客户处于纠结状态,在翼虎和途观之间难以抉择,而公告发布后,客户反而不纠结了,直接选择翼虎。何永坤表示,2014年1月,冠骏的整体销量达到310多台,创历史新高,而在此之前的最高销量也才240多台。
东莞市汽车维修行业协会秘书长张华文认为,从某种意义上说,召回有时候甚至能给品牌带来正面的影响。然而,也有人认为,对于汽车品牌来说,公开召回是一把双刃剑。对于存在的缺陷,大多数厂商都不会主动召回,只要潜在的问题不大面积出现,厂商就会通过暗召的方式进行处理。
今年召回案例比去年同期增多
记者了解到,今年召回的车型中,既有顶级豪车,也有自主品牌,各级别车型均有涉及。《中国汽车召回网》显示,2014年以来,截至2月25日,该网站共发布9例召回或风险警示公告,其中有纯进口的吉普牧马人、克莱斯勒300C C、福特锐界、三菱A SX劲炫,也有合资品牌的一汽丰田、广汽丰田、东风雪铁龙等车型,自主品牌则仅有奇瑞一家。记者对比发现,去年同期相关公告只有7例,其中还有两例涉及卡车和校车。
采写:南都记者李俊杰
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