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中新网3月11日电 近年来，我国电子商务发展迅速，已经广泛渗透到社会经济生活各个领域。然而，在电子商务交易市场蓬勃发展的同时，也出现了包括产品质量无法保证等乱象。对此，全国人大代表、波司登集团董事长高德康也在本届两会上提出了《关于加强电子商务知识产权保护的建议》。高德康日前在接受中新网财经频道专访时指出，由于管理和服务滞后于网络购物市场的快速增长，网购产品的质量保证和服务的承诺兑现将极大考验着网购行业的健康发展。
据统计，2013年，我国电子商务交易额达到了9.9万亿元，预计到“十二五”末，我国电子商务交易额将增长至18万亿元，其中网络零售交易额将达到3万亿元。我国将成为全球规模最大的电子商务市场，电子商务行业将成为最具发展潜力、最有国际竞争力的行业。
另据中消协统计，2012年网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%，其中主要包括，产品质量、网络欺诈、电商价格战、虚假促销、售后服务不当、个人信息被泄露等。
高德康表示，“电子商务领域出现的这些现象，都不是什么新问题，在实体经济发展进程中也同样存在，我认为都是可以克服的，重要的是我们要有审慎的工作态度和科学的处理方法解决这些问题。”
他认为，当前我国电子商务年交易量的90%是以C2C形式从事B2C交易，电子商务涉及的监管部门众多，政策频出，各部门出台的政策及管理措施常出现监管重叠、相互之间不一致、不协调甚至矛盾的现象。建议政府对电商领域的监管需互相配合，形成联动协调机制，对电商领域的不良行为及时检查与清理。(中新网财经频道)
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