快速发展中的中国小家电，已经成了名符其实的“大市场”。
根据全球最大的市场研究公司之一的GfK监测数据显示，中国小家电市场2013年同比增长率接近20%，远高于全球约5%的增长率。
在这种环境下，如何应对日益激烈的市场竞争呢？
“消费者导向和技术创新缺一不可。”夏普商贸（中国）有限公司副总裁酒井功不止一次地这样强调。
消费者需求导向的渠道策略
对于中国的小家电业来说，线上和线下是两个重要渠道。尤其是近年来，在线市场发展蓬勃，小家电在电子商务平台的销售表现给足了小家电生产企业信心，让我们先来看一下强劲的销售数据。
GfK数据显示，小家电线上增速销量和销售额同比增长率均超过100%，特别是像空气净化器这样的环境类小家电产品，增速甚至超过200%。
酒井功坦言：“在夏普，新兴的线上市场与传统的线下渠道都得到了充分的重视，夏普的小家电各品类中，高中低端产品一应俱全，可以根据消费者的习惯和需求对各个渠道有所偏重的利用。”
而夏普健康·环境系统事业本部本部长山崎和雄在接受《第一财经日报》记者采访时也透露，在夏普的空气净化产品中，高中端产品的销量增长更为迅速，这也与整个小家电市场高端产品的市场增速高于整体市场增速相吻合。
根据GfK监测数据显示，空气净化器的线下5千元以上价位段2012年销售额占比约为18%，2013年已增长至近27%，同比增长率超过250%。
而无论是高端、中端还是低端产品，消费者的需求都是在新品推广和技术研发时要考虑的重要一环。如果与市场不匹配、消费者不接受，就会造成资源的浪费，消费者的真实想法和意见得不到接收和改进。
渠道这条价值链上更重要的无疑是消费者。企业只有在渠道利用上充分细分和拓展，特别是直接面向消费者，才能获得第一手的信息和意见反馈。
另外，随着中国城市化进程的不断推进，二、三线城市的市场潜力正等待着被挖掘，随着渠道的进一步下沉，准确定位与看清市场格局，是进行渠道资源分配的前提。
在夏普看来，一线城市和二、三线城市的销售策略具有一定的差异性。根据其研究部门的调查，目前一线城市和二、三线城市对空气净化器的认知率还有一定的差别。所以，在认知度还不够成熟的市场，夏普会更加注重在线上渠道进行销售。
技术创新带来高附加值
竞争优势的秘密是创新，这在现在比历史上任何一个时候都更是如此。
众所周知，空气净化器市场正在快速的发展过程中，根据GfK监测数据显示，中国市场2013年同比增长率接近150%，远高于全球水平，随之而来的是越来越多品牌进入，品牌竞争愈发激烈，对此，有着27年相关产品厚实基础的夏普公司也有着深刻的认识。
在山崎和雄看来，提供高附加值的产品，是在未来的竞争中立于不败之地的重要保证。而产品的附加价值主要有两个方面的体现。
一是保持技术优势。以夏普空气净化器为例，其特有“净离子群”空间净化技术，能够从攻防两方面同时作用。净离子群，主动出击，可以达到“速攻”的效果，而高性能滤网，净化守护又可以从“严防”角度发挥作用。
二是有完整的创新体系，重视客户调研，及时满足不断变化的消费者需求。例如在2011年成立的夏普（中国）投资有限公司中，就由健康·环境系统事业本部统领白电及小家电，下设商品研发中心、生活创意策划中心、创意设计中心等部门。这种职能分工对于产品的创新，有着十分积极的作用。
还是以空气净化器为例，自从2005年导入中国市场以来，夏普创新的脚步从未放缓，诸多台上式的、车载的、便携式的空气净化产品引领了新的潮流。随着近年来各品牌纷纷进入高端消费市场，为应对更为激烈的高端市场竞争，夏普也在依靠专业技术，根据消费者诉求以及市场情况变化不断进行产品创新。
另一方面，在城市居民中，部分常见的小家电品类，居民保有率通常较高。然而从整体上看，小家电的品类还是相对不足的，这也将是未来城镇小家电市场拓展的重要方向。
除了空气净化器以外，目前夏普已导入市场的小家电品类还有除湿机、吹风机。“未来还会根据消费者需要，适时引进更多的家电产品。但是还是要通过消费者调研结果来决定。”山崎和雄对记者表示。
与传统家电产品不同，小家电在中国的销售仍然处于发展阶段，随着消费者需求增加，小家电产品的种类和数量都在提升，小家电平均利润率高，也将为企业带来较高的收益。
最是一年春好处。大家电的普及基本完成，居民消费支出快速提升，强大的小家电生产能力也已具备，小家电的春天已然到来。
作者：丁瑜来源一财网)
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