合同纠纷成保险投诉重灾区 占投诉事项总量八成(图)

　　保监会发布的今年一季度保险消费者投诉情况显示，保监会及各保监局接收的6337个有效投诉事项中，涉及保险公司合同纠纷类投诉5009个，占投诉事项总量的近八成。

　　据北京商报报道，保险消费者投诉情况通报显示，保险合同纠纷占比达到79.04%；紧随其后的是涉及保险公司的违法违规类投诉1272个，占投诉事项总量的20.07%。而涉及中介机构的合同纠纷类投诉和涉及中介机构的违法违规类投诉分别为12个、44个，占比仅为0.19%和0.69%。

　　具体来看，财产险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，理赔/给付纠纷1791个，占合同纠纷投诉总量的78.04%，主要反映保险公司存在理赔时效慢、定损价格不合理等问题；人身险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，退保纠纷1306个，占合同纠纷投诉总量的48.12%，主要反映退保时保单现金价值较低或消费者不认可保险公司扣除的费用等问题。

https://business.sohu.com/20140505/n399139512.shtml business.sohu.com false 财经网 https://finance.caijing.com.cn/2014-05-05/114152418.html report 768 保监会发布的今年一季度保险消费者投诉情况显示，保监会及各保监局接收的6337个有效投诉事项中，涉及保险公司合同纠纷类投诉5009个，占投诉事项总量的近八成。据北