预装软件难自行卸载 一市民起诉苹果公司

　　南都讯 记者郭锐川 由于苹果手机预装软件无法自由卸载，消费者姚小姐将苹果手机告上法庭，指控苹果公司漠视消费者权益，要求苹果公司公开相关信息并赔礼道歉。日前，福田区法院已经受理此案。

　　姚小姐去年在华强电子世界购买了一部iPhone5，她觉得在使用此手机过程中产生了大量的不便，更为重要的是，姚小姐指出，苹果手机制造商让用户一拿到手机就被预装了若干软件，且这些软件是所有用户无法自由卸载的。这让姚小姐怀疑，这些软件是否具有特别功能，比如监控、窃取用户私密信息，产生额外手机流量及费用等。

　　姚小姐认为，苹果手机制造商凭借其在行业内独大的地位，完全漠视了处在弱势地位的消费者的权益和关切。因此，今年6月30日，姚小姐将苹果公司诉上法庭，指控苹果公司无视消费者的知情权、选择权乃至隐私与安全等。7月7日，福田区法院正式下达了受理案件通知书。根据起诉状，原告要求被告为用户能自由卸载预装软件而重新设计手机系统功能，并就原告不能自由卸载预装软件产生的不便，在全国性媒体上公开赔礼道歉。

　　昨日，苹果公司售后热线工作人员在接受南都记者询问时表示，卸载苹果手机预装软件会影响苹果操作系统的使用，而设置预装软件也是为了防止用户的私密信息被泄露，至于担心产生手机流量的问题，消费者可以通过控制中心进行设置。

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