新华网北京7月29日电（记者隋笑飞）29日，全国24小时书店创新发展研讨会在京举行，来自全国11家24小时书店的相关人士共同探讨24小时书店如何创新发展。
当城市进入午夜，书店就是灯火。近来，一些24小时书店在全国不断涌现，也取得了一定的成绩。但24小时书店如何更好地提升服务吸引读者，如何进一步创新经营模式实现可持续发展等问题都亟待深入探讨解决。会上，与会代表围绕各自经营情况、经验教训，以及24小时书店的兴起与实体书店的转型、24小时书店与人文关怀、24小时书店的创新发展与合作等主题进行发言和研讨。
三联书店副总经理张作珍认为，升级服务、提升读者阅读体验是24小时书店的生存之道。读者到书店来，不仅是买书，更是体验一种文化生活方式。而24小时书店要做的，就是给读者提供舒适自在的环境、亲切贴心的服务，创建优质的思考交流的平台，让他们充分享受逛书店和看书的乐趣，这样才能不断吸引读者。
浙江省新华书店集团有限公司董事长、总经理王忠义介绍了杭州新华书店“悦览树”的探索经验后指出，24小时书店不仅是时间的延长，更重要的是一种经营理念的改变。24小时书店要解决三个问题，一是让读者进得来，二是读者进来以后能留得住，三是留住以后读者愿意消费。也就是说，要真正把人流变成客流，要真正让读者能坐在那里看书，也愿意在书店消费。
其他与会人士也纷纷发表各自看法，认为24小时书店要坚持把社会效益和读者利益放在首位，不断提高服务水平和服务技能。要在坚持高品位、高格调的同时积极进行经营模式创新和书店转型的探索，千方百计满足读者需要，精打细算搞好经营管理。同时，他们还希望社会各方面对24小时书店给予关注和支持。
作者：隋笑飞
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