华南苏宁迎来由“弯道向直道”曙光。苏宁云商副总裁、华南总部执行总裁龚震宇日前接受南都专访时透露, 6月份,华南苏宁线上线下销售同比增长达到50%,线上同比增幅更高达300%。“下半年,苏宁的重心将会转移到线上苏宁易购,继续深化苏宁的转型。目标是到年底,线上占比提升至整体的30%。”为此,苏宁从8月开启以“省钱、省时、省心”为主题的“百日会战”,以聚焦用户体验为核心,推出闪拍、大聚惠、一日三送、一小时送达等创新服务产品,纸品、奶粉多品类击穿底价。
加码门店和物流网络建设
在苏宁云商副总裁、华南总部执行总裁龚震宇看来,供应链变革、物流建设和用户体验三大指标上,苏宁完全不落后于竞争对手,接下来要做的就是品牌和流量的提升。
据介绍,华南苏宁在一、二级市场继续对门店网络进行优化调整,也在三、四级市场上加大开店和宣传力度。并以正佳店、达镖店等大店探索门店的互联网化,进行O2O的全方位尝试。除了已经为外界所熟知的在门店普及免费w ifi、设置苏宁易购二维码专区等互联网化手段外,苏宁也改变了以往的引流措施。“以往线下经常用开店的噱头来搞促销,现在我们把特斯拉这种最新潮的科技产品带入门店,这对以卖3C家电为主的线下卖场来说放在以往是不可能的。”龚震宇说。
大件物流一直是苏宁的优势所在。同时,苏宁也迅速弥补小件物流这一相对短板。比如,依托广州小件物流基地,华南苏宁日前正式在广州、深圳推出“一日三送”;在妥投率这个电商物流的关键指标上,广州地区已经达到99 .8%。接下来,除了广州、中山两个物流基地,苏宁佛山物流基地也将投入使用,将进一步完善苏宁在粤物流云的布局。根据苏宁的规划,未来苏宁物流要加快第三方物流的转型,实现从“企业物流”向“物流企业”的转变。
牵手本地商超百货
门店、物流系统升级的背后是,苏宁进行架构和考核机制大调整。
今年年初,苏宁成立大运营总部,统一线上、线下的运营,并将苏宁易购的运营权下放。龚震宇认为,运营权下放之后,大区层面能够协调线上线下的资源分配,不再像之前一样没有足够的动力用线下资源反哺线上。
日前,广州苏宁牵手天河城百货,联手运营“O2O”就是一个典型案例。
消费者可在天河城百货实体门店进行线下体验,扫码加入购物车,线上下单支付,选择配送或者门店自提,享运费全免的优惠。苏
宁则为天河城百货提供线上线下的双向引流,苏宁线上易购城市专区为天河城百货线下商城引流的同时,也在自身实体门店通过二维码布展、易购体验专区为天河城百货的线上商铺进行引流。
“后期双方有望在系统层面进一步深入合作,实现会员卡共用,共享会员数据,甚至仓储和配送共享。”龚震宇透露,后期苏宁在粤将通过模式复制,牵手更多本地商超百货。
启动“百日会战”
苏宁刚刚发布半年报的显示,今年二季度,苏宁实现营收环比增长23.71%,线上销售收入环比增加50 .97%。
在张近东看来,虽然二季度业绩向好,但苏宁的转型成果和潜力远不止于此,经过上半年的调整、优化、融合、创新之后,苏宁急需启动高难度的“魔鬼赛程”,借打硬仗来激发自身的潜能。
“百日会战”正是这样一次服务和产品的系列战役。张近东表示,这将是苏宁转型以来的一次主动进攻,为此号召全体苏宁人从8月开启以“省钱、省时、省心”为主题的“百日会战”,以聚焦用户体验为核心,推出闪拍、大聚惠、一日三送、一小时送达等创新服务产品。
龚震宇透露,即将到来的8·18大促是“百日会战”最先开始的一场重要战役,苏宁内部已经将其定义为全年电商价格坐标,届时将掀起史无前例的低价风暴,纸品、奶粉等用品击穿底价,有望在下半年改写行业现有格局。
采写:南都记者 汪小星 通讯员 南广
作者:汪小星 南广
点击进入【股友会】参与讨论
我来说两句排行榜