新华网迪拜5月1日电（记者刘瑜茜）中东地区第一家也是目前唯一一家同仁堂店，坐落在阿联酋迪拜健康城内，这里聚集了来自世界各地的医疗服务机构。在众多药店、诊所中，同仁堂店浓浓的“中国味”分外抢眼。
迪拜同仁堂店于2011年10月18日正式开业。作为国内中医药界进军中东的第一家企业，经过短短三年多的经营，迪拜同仁堂已经成为当地中医药文化的代表，获得众多当地人的青睐。
店门口的牌匾上书写着同仁堂的古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。内部装修使人以为置身于北京四合院：古朴的棕红色药柜摆放在中央，周围几个玻璃柜台展示着从北京同仁堂博物馆运来的中药古书、称药的铜制秤砣和各类药材，几位本地就诊者安静地坐在榆木仿古椅子上候诊。内部的每一间就诊室都以一种中草药的名字命名，每间屋里也都有同仁堂古训和堂训的中英文匾额，在展示中医文化深厚底蕴的同时，也将这种文化潜移默化地传达给每一位来者。
在中东地区，许多国家对中药营业执照的审批有着严格限制，但迪拜这座外国居民占90%以上的国际化大都市，却以开放和包容的胸怀接纳了中医文化。同仁堂海湾迪拜合资公司总经理魏德媛说，迪拜对中药行业的束缚较少，在筹备建立同仁堂分店之初，迪拜健康城方面的负责人也对同仁堂品牌做了深入了解，并亲赴北京同仁堂进行实地考察。
不过，中药进入迪拜市场仍然经历了许多困难。魏德媛说，外国人对针灸、拔罐、推拿等医疗服务接受度较高，但普遍对中药饮片感到陌生。迪拜健康城使用的是世界卫生组织的标准，每一个中药饮片都要用这个标准去衡量、检测，带来了巨大的工作量。
保险则是另一个挑战。在不断有病人进行良好反馈的帮助下，迪拜同仁堂才得到当地保险机构的认可，最终成为医保定点医院。
目前仅开业三年多的迪拜同仁堂店已收回成本，每日就诊人数约40到60人，其中中国人仅占25%，其余患者来自阿联酋本地、中东其他国家及世界各地。魏德媛说，除医师要有一定英语基础外，迪拜同仁堂店聘用了许多外籍雇员担任前台接待、公关宣传、财务和经理等职位。目前迪拜店中外籍员工各占50%，其中外籍员工有阿联酋本地人，也有巴基斯坦、印度、尼泊尔、菲律宾等国在迪拜的常住居民。
梁树旗医生是迪拜同仁堂店的元老级员工。她说：“刚开业时患者不多，许多人是在其他医院医治无效后，抱着试试看的态度找到中医诊所，结果却获得了很好的疗效。”在医疗行业，疗效是最好的宣传方式。“就是以这种口口相传的方式，同仁堂的知名度慢慢打开，得到了更多当地人的认可。”
作为中华老字号，同仁堂在海外不仅有着治病养生的责任，还肩负着维护同仁堂品牌、传播中医文化的使命。魏德媛说，海外同仁堂和国内同仁堂有相同的企业文化和经营理念，但服务对象是外国人，因此在弘扬中医文化方面责任重大。迪拜同仁堂曾组织向当地人教授太极拳等中华养生之道，开办中医文化知识讲座和论坛，参与当地机构组织的义诊活动，赞助马拉松比赛，也邀请过当地小学生利用课余时间参观、学习中药知识。
迪拜同仁堂目前经营范围主要有医疗服务和中药药品销售两部分。魏德媛表示，同仁堂在海外的经营范围还比较局限，目前还没有海外生产线，但希望在不远的将来能有“更大的飞跃”。她说，迪拜同仁堂即将在迪拜著名的龙城开设分店，同时计划结合当地实际情况和需求，生产和研究适合当地人的药物，并在迪拜各大药店出售。
作者：刘瑜茜
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