80后妈妈郅慧：让孩子在家跟外教学好一口英语

　　2015年10月11日，搜狐财经线下创客沙龙活动——"CHUANG江湖"第四期在上海拉开帷幕，该活动由东风日产全新楼兰首席赞助、平安普惠特约赞助。触控科技CEO陈昊芝、复星昆仲资本创始人兼管理合伙人王钧、上海启迪之星总经理韩威就创业相关话题展开探讨，并与现场的众多创业者互动交流。

　　80后妈妈郅慧第一个上台，给大家带来了一个教育类创业项目——DaDaABC在线少儿英语。随着国内家长对孩子教育愈加重视，教育类项目也层出不穷，而DaDaABC专注于一对一在线英语教学，聘请北美教师，为孩子在家中创造温馨舒适的学习环境，既满足了家长为孩子赢在起跑线上的愿望，又省去了东西奔走的烦恼。

　　在导师点评环节，三位导师对郅慧的项目都表现出了兴趣，并询问了项目的具体运行情况和数据，得到了王钧和陈昊芝的认可。上海启迪之星总经理韩威女士还建议可以扩大教师聘用范围。

　　以下是演讲原文和现场问答环节：

　　郅慧：大家好，我是DaDaABC在线少儿英语的联合创始人郅慧，很高兴今天能够在这里为大家介绍DaDaABC。我们是一家专门为5-16岁青少儿提供在线真人外教英语学习的网站。

　　我是一个创业者，也是一个典型的80后妈妈。我们这一代的家长都生活在互联网高速发展的社会，通过网络认知学习，早已认识到了孩子早期素质教育的紧迫性，更知道让孩子学习英语，通过语言去认知这个世界是多么重要。

图：DaDaABC创始人郅慧

　　现大部分的线下英文班，都是封闭式的教学环境，家长是无法知道当节课孩子学了什么，把孩子送去了，然后就只能傻等1个半小时后再接回家，这中间耗费的时间成本也是非常高的。大部分的孩子都是按照自己的年龄被分到相应的班级，我的孩子6岁的时候，曾在一个12人的小班里面呆了2个月，8节课后，我才发现他学的东西，早就是他1年前学过的。而他却不能被升级到更高等级的班级中，因为年龄差距会让他和高级班中的孩子在认知上发生差异。

　　当英语学习成为孩子早期教育的必备课程时，我在想，有没有一种英语班，他的形式是完全透明的、家长可以参与其中，了解孩子英语学习的整个过程。同时，他也可以极大的节省学习的时间成本，省去家长接送和等待的时间，也不用再跟那些必须出门学的培训班抢时间。最重要的是，他必须回到教育的本质，那就是以人为本，必须是完全个性化的，根据我孩子的特点以及家长的需求来设计的专门属于我孩子的课程。

　　于是，我和我的小伙伴们一拍即合，在1年半前创立了DaDaABC。我们的创始团队中，有来自顶尖私立小学的英语教研组长，有来自知名连锁少儿英语培训机构的教学研发人，更有连续成功创业的技术大牛，以及管理过千人高级电话销售团队的牛妈，还有来自大洋彼岸美国的教学工作者。当然，还有我，在4A广告公司工作6年，又在世纪佳缘服役2年，做市场公关总监，并且曾经在一家互联网公司担任副总裁。我们有一个共同特点，就是全部是为人父母的80后粑粑麻麻，我们也有一个共同的梦想，就是希望通过我们的努力，让中国的孩子能够轻松、有效的学习英语，让中国年轻的父母们，能够通过DaDaABC，为孩子找到最正确的英语学习方法，让孩子在未来全球竞争的环境下，可以更加自信。

　　如今，我们已经拥有了累计数千人人的付费学员，每天有超过300节1对1的课程在DaDaABC进行，我们的学员已经覆盖中国除西藏自治区的所有省市，包括香港、台湾，也有我们的学员。我们的老师更是来自世界各地，遍布40余个地区。值得我们骄傲的是，我们的学员续费率始终保持在90%以上。每月的销售收入已经有数百万元，而其中由学员家长通过口碑介绍购买的，就有超过50%。并且，我们还保持着不错的利润率。我想，这也是家长，对我们教学形式、效果的一种肯定。

　　如果你通过微博搜索DaDaABC，应该可以看到很多家长秀的孩子在线上课的照片和评价。

　　也许大家会问，目前市面上的在线英语培训机构很多，家长为什么要选择DaDaABC。其实只要深入研究就会发现，成人和孩子的学习过程，其实是基于完全不同的逻辑。

　　首先，成人英语和少儿英语所面对的客户群体不同，成人学习，本身就是客户和被服务对象，而孩子学习，客户是家长，而服务对象是孩子。基于此，你的整个产品就需要既能满足孩子的需求，也要满足家长的需求。

　　从孩子的角度，需要学习界面的趣味性、易操作性。基于此，我们自主研发了lin-parks在线学习系统，孩子可以轻松通过鼠标点击和老师进行多种形式的有趣互动、涂鸦等。也可以通过我们的课后系统给老师留言，用孩童喜欢的评价方式给老师评价。我们还有金币奖励系统和闯关挑战系统。孩子可以通过上课、完成课前预习和课后测试等一些任务，获取金币，兑换自己设置的学习目标礼品。更有来自Aquarius老校长在孩子学习过程中不断寄来的任务挑战卡，激励孩子和同伴在学习中完成闯关游戏，获取属于自己的宝藏。这些，都是维持孩子学习积极性的有效手段。我们也为每个孩子准备了3D立体书和练习册，零基础的孩子还有趣味点读笔，让孩子在家中也可以体验到学习的乐趣。

　　从家中的角度，需要对整个学习过程的充分了解，最重要的，是看到学习的效果。中国大部分的孩子，在生活中不能达到充分的英语环境浸润。基于这样的现实情况，我们开发的教学教研体系，是专门针对中国孩子的现实情况进行，并同步了国内最优秀的私立学校的教学内容，可以说，家长只要1年花费1万多元，就可以让孩子享受顶尖私立小学的系统英文教育。

　　连贯、系统的学习，也是孩童学习区别于成人的重要差异。每个家长，将孩子的所在城市、正在使用的教材、学习英语时间、在线英语等级评测结果等20多个指标，输入我们的系统矩阵，就能得到一个纯个性化的教学方案，在一个学习阶段，孩子在单词量、句型、口语程度上都会有一个明确量化的指标，而家长要做的，就是配合我们，和DaDaABC一起，来帮助孩子达到学习目标，得到学习的成就感。

　　我们不会让孩子或者家长来随意选择每节课的老师，根据我们的个性化匹配系统，我们会为孩子选择最适合她的老师来试听，这个试听的成功率比家长根据自己的理想想法选择要高50%。我们会给孩子固定这个老师来完成这个阶段的有规律的系统学习，以保证老师对孩子的整个学习进程熟悉，并最大化的配合我们的系统教学。

　　我们不会让家长去随意预约主课的学习时间，因为孩子的时间是非常有规律的，所以我们会为孩子固定每周的学习时间，比如 周二、周四晚上8:00，到了时间，孩子只需打开电脑，一键点击进入教室，熟悉的老师就会在那里等着他。所以，即使爸爸妈妈很忙碌不在孩子身边，家里的爷爷奶奶也可以帮忙操作，而家长，可以通过家长监控，远程看到孩子实时上课的情况，还能够进行实时录像。

　　在DaDaABC，家长可以自如通过各种终端查看孩子的学习进程、学习实况、以及每节课后老师的点评、孩子需要完成的复习及预习工作。我们始终相信，教育不论是在线还是线下，其本质都是不变的，那就是以人为本，授之以渔而不是授之以鱼。我们希望通过DaDaABC，和更多家长分享教育的真谛，让千千万万的中国家庭能够通过在线教育，帮助孩子更好的克服学习的障碍，享受获得学习成果的快感。

　　除此之外，我们也在探索个性化教学与互联网技术的更深层次结合，我们的教室系统和教研体系承载了初级的自适应系统。例如，老师可以在教学的过程中，随时在教室标记下孩子未掌握的难点，孩子课后的人机测试就会因老师的标记而调整侧重，根据孩子的测试结构，下节课的课程内容也会有所不同。孩子也可以在上课过程中用简单的方法标记下没听懂的部分，助教、主课老师、家长在课后，可以很轻松的查询到孩子标注的难点，系统会对每个知识点进行分析，并着重知识点在下节课进行再讲解。

　　当然，我们除了1对1的主课之外，也为孩子提供互动公开课、兴趣课、直播课等多种形式的课程，辅助孩子的主课学习，丰富课程类型，以保持孩子的学习兴趣，而这些，只要是我们的正式学员，都可以免费获得。

　　最后，如果现场的爸爸妈妈们有兴趣，可以扫描我们的微信二维码，为申请1节免费试听课，让孩子体验我们的课程。

　　奥巴马曾经在面对全美小学校长的connectED互联网连接教育大会上讲，未来的竞争是全球化的竞争，我们必须让我们的孩子联接互联网，接受更先进的学习方式。我想，对于中国的孩子，通过互联网，让孩子从小就和来自世界各地的老师学习英文这个世界性的语言，是一个再好不过的开始。我们希望，用我们的力量，帮助我们的孩子更自由的认识和面对未来的世界，这是我们这群年轻爸爸妈妈创业者的梦想。谢谢大家。

搜狐CHUANG江湖第四期活动 点评导师陈昊芝、王钧、韩威与创客们合影留念

　　导师点评：

　　韩威：特别感谢你介绍非常有意思，你作为一个妈妈做这样的事情，跟你自己经历很有关系，特别想再问一下，你做这个项目的过程当中，我看到你有一些课程自己做的动画，老师也都是外教，一次课上外教和小朋友是一对一的，还是一个老师和几个小朋友一起在在线课堂上？

　　郅慧：坚持一对一的学习。

　　韩威：平均一节课小朋友多少钱？

　　郅慧：60到70块。

　　韩威：给到老师钱多少？

　　郅慧：现在有比较不错的利润率的。

　　韩威：你说有90%的客户他会持续地在你这个平台上上课，你觉得你吸引他们的最大的、能够站住的因素是什么呢？

　　郅慧：我们大部分的客户是比较年轻的家长，所以年轻的家长有一个特点：慵懒。如果你体验到了高效的学习方式，可以不用接送，可以在手机终端，远程监控到孩子的情况，满足家长存在感，小孩学习的效果比较好，所以会续约。

　　韩威：谢谢，下一步可以再聊一聊。

　　主持人：王总，刚才你说教育是非常有潜力的领域，王总怎么看？

　　王钧：我对教育有情怀。很直接的两个问题，完课率多少？

　　郅慧：接近100%。

　　王钧：现在是短课还是？一节课多少时间？

　　郅慧：最少半年，跟其他在线机构有很大的区别，不是让学生家长选老师的，我们进来之后，每个学员根据他的特点，帮他选一个比较匹配个性的老师，这个老师是固定的，孩子是比较有规律性的上课，每周二周四晚上8点钟，点开电脑就可以跟老师长期固定学习。每个阶段家长都可以看到，孩子有什么提高。跟老师关系相处得时间长了，其实我觉得人与人的沟通是教育的本质，要与人为本，跟老师关系好要跟着老师，慢慢学习就会往上一个级别来学习。

　　王钧：大概学生数量级是多少？

　　郅慧：数千人。

　　王钧：能做到100%非常好。

　　陈昊芝：课程半年，100%的完课率很惊奇，90%的续签，50%的口碑，数据非常好的。做商业的话，有这两个数据，有近90%的完成，这个成长性很好。我们自己创业的时候，我们也是看数据，我们自己给自己的要求，我们数据每个月对每个月的增长，理论上的话，如果这几个关键指标是这样，那你学员很强大了，月均20%的增长是没有问题的，这只是我的感觉。

　　实际上我有一个问题，你外教，实际上其实运行的规模小，所以实际上也是可以排得开，将来外教一定是你的成本中心，外教需求多了以求，成本增加或者人力的需求问题怎么样？

　　郅慧：现在我们老师跟学员配比1：10，一个老师肯定固定带10个左右的学生，太多的话，可能承受不了，课程的质量也有下降，我们招聘的话，主要的渠道在北美，其实在北美这样老师的群体，就是第一他有证书，第二他有意愿，愿意教中国学生的老师量非常大。

　　陈昊芝：你竞争对手他们老师来源也是北美招聘吗？还是其他国家？

　　郅慧：目前做的比较大、广告比较猛的以菲律宾的教师为主。作为母亲来讲，还是希望比较好的口音。

　　陈昊芝：老师单位成本会比你少多少？

　　郅慧：会少一半。

　　陈昊芝：假设，他今天用他一部分的稍微高端点的老师，尤其语音好一点的，也做这一块业务呢？

　　郅慧：现在其实已经在这么做了。但是如果在这样的大群体里面找小群体的话，量其实非常小的。你会发现一个问题，口音非常标准，非常好，各种各样年轻，要长得好看，喜欢孩子，很多孩子是外貌协会的，这样的条件，你只能在小范围里找。

　　王钧：新学生哪抓？

　　郅慧：我们不大做大流搜索引擎推广一块口碑，推荐。我们纯系统做的，有自己的高效的模式，另外一块我们通过自媒体或者KOL，有一些意见领袖的母亲，一个新的模式你要有一些意见领袖，或者话语权比较强的人，会认可你的能力比较强一点。

　　王钧：做到这个数据非常了不起的。

　　韩威：除了北美老师可以适当考虑一下欧洲，只是一个地区，可能在时差这些方面，对于未来再有更多的客户和老师有更多限制，小朋友伦敦腔也蛮好的。

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