【测评】工行新版手机银行上线：大象改跳华尔兹，老毛病依旧(组图)

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2015-11-23 13:14:00

来源：第一财经网站

　　11月18日，工商银行新版开放式手机银行“融e行”正式推出，作为全流程综合金融服务平台，这也是工行e-ICBC2.0战略的一部分。可以说，相比于此前的版本，工行的新版手机银行着实令人眼前一亮，如果不是仔细看LOGO，还以为是招商银行再现，真想不到后面正襟危坐的竟然是

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宇宙第一行。

在新版本开始之前，我们先来回顾一下这个非常典型的老版本。

　　曾几何时，工商银行的界面是这个样子的，浓郁的金属质感和古典的页面布局，搭配灰蓝的天空与海水，给人一种庄严肃穆、拒人于千里之外的距离感。工商银行将所有的业务、服务都放在一个主菜单上，基本等同于银行高柜柜员操作界面在手机终端的缩小版，其使用能力直接挑战普通老百姓的智商。

　　全球最大直销银行?

　　可以看到，这两个版本已经有了非常本质的飞跃，从冷冰冰的金属到热情奔放的大红色，从所有业务挤在一堆到分门别类，从页面布局来说，起码是更加友好和人性化。

　　在首页的九宫格里，用户可以定制自己喜欢的服务，随时删掉不要的图标，图标的设计都改成了紧跟时代潮流的扁平化设计风格，这也是时下最流行的主页布局模式，比如说招商银行，什么叫“客户为先”，一个登陆页面往往就能体现出来。

　　另外，工商银行此次新版的手机银行主打的创新是开放式，即大家不需要办工行的银行卡就可以体验工行手机银行的服务。在以往，你需要登录进去，才能在手机银行客户端上获取到各种投资理财的信息。在新版手机银行中，用户只需要通过手机号和身份证号就能直接在线注册账户，随后只要用自己的银行卡完成一笔随意金额的转账就可以激活使用。

　　尽管这种服务在不少股份制商业银行看来稀松平常，但你要意识到，这可是宇宙第一大行放下的身段，敞开胸怀接纳各路小弟，不容易。

　　工行称其为“拆掉围墙”。截至9月底，工行拥有2.1亿的个人网银客户，电子银行交易额达到430万亿元，88%以上的业务来自于网银为主的电子银行。

　　若工行“拆掉围墙”，向工行和非工行的所有客户开放，实现全部银行产品的网络直销，那么，工行能否成为全国乃至全球最大的直销银行呢?

　　除了宇宙行下凡人间外，一个更加贴心的服务是“终于简化了转账汇款流程”，以往，每当小编用工商银行汇款时，总能感受到这个世界深深的恶意。

　　新版手机银行中，汇款只需三步，而且不需要再输银行卡号和开户行，只要输入收款人姓名、手机号并选择账户所在的银行就可以转账，其便利程度直逼支付宝。同时，工商银行还设计了弹出式的密码框，并支持短信验证码、六位支付密码和手势密码等认证方式。

　　另外，工商银行推出了娱乐性兼实用性的时间轴，在时间轴上显示了已发生和未来将要发生的金融事件，并提供提醒功能。用户可以根据自己的需求根据事件的时间和金额定制提醒内容，再也不用担心忘记什么重要的事了。

　　老问题依旧困扰

　　从新版手机银行“融e行”到此前推出的“融e购”、“融e联”，俨然构成了工商银行移动端的“三剑客”。其中，“融e联”定位于信息交互和服务汇聚的社交金融服务平台，具备类似微信的功能。

　　据说，这一版手机银行的开发历时一年多，产品历经6轮的行内外客户体验、39个交易模型开发、200张原型图设计、266项业务功能优化、一万余条意见与建议、数万人的内部试用。

　　可以说，工行从不缺少客户，尤其是个人客户，此前，工行也并未花太多心思在个人客户身上，而从如今“三剑客”的布局来看，工行或许已经开始转变老大心态，穿上拖地长裙，为观众跳上一只华尔兹。

　　当然，这是个开始，还有更多的细节待打磨，就比如说，小编以前用工行手机银行转账汇款时，最崩溃的还不是步骤繁琐，而是吭哧吭哧的把该填的都填了，结果系统突然跳转显示“系统超时退出”，然后还要再登录，一切又从头开始。

　　在新版中，小编带有期翼，希望以后不会再发生类似事件，而测试结果显示：问题依旧。

　　对于这个问题，小编也曾请教过工行柜台人员，其给出的解药是“不要连WIFI”，开着数据登陆，而这一招果然灵验，百试不爽，至于个中什么原理，小编就不知晓了。