百度糯米：用技术打造O2O新生态

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2016-01-13 00:59:56

来源：经济参考报

　　在12日召开的“数据中国与互联网发展高峰论坛暨2015年度"互联网+"优秀案例发布会”上，百度糯米以其对O2O领域的深耕和技术创新的应用获得了“2015年度"互联网+"创新案例”奖。本次峰会上，百度糯米副总经理傅海波围绕百度糯米的技术创新及生态战略对O2O市场的未来做出了分析和展望。

　　据艾瑞咨询数据统计，2015年，O2O的市场规模大致会有4190多亿元，初步估计2017年会达到一万亿。傅海波认为，生活服务O2O市场的发展有两个强大的动力：其一，生活服务行业自身正处于高速发展阶段；其二，线上化率的增长速度空前，线上闭环完整交易正在成为行业趋势。

　　2015年以来，百度糯米通过大数据手段科学造节，实现了节日GMV呈螺旋式上升。数据显示，百度糯米37女生节实现单日7300万流水、5.17吃货节达到1.19亿、620糯米五周年庆2亿以上流水；而在822七夕节中，糯米单日流水超过了4.5亿。近日根据大数据指导独辟蹊径的双12火锅节更是取得了空前成功。

　　不仅指导造节，而且通过大数据，百度糯米的商户也可以“共享”这一技术法宝，实现精准营销。傅海波现场展示石家庄勒泰商业中心的用户分析数据显示：男女比例各占50%，基本上是17岁到35岁之间；这些用户学历在高中及以下占39%，大专占30%，本科以上占31%；消费水平上，每周消费基本上是100到500元之间；餐饮偏好方面，他们非常喜欢小吃、自助餐、海鲜等。

　　傅海波指出，正是这样基于各项数据对用户画像的刻画，可以帮助Shopping Mall进行店铺设置，对每一楼层的结构进行优化提供了指导，商家得以开展精准营销，匹配顾客到店。

　　此外，百度糯米还利用WIFI指纹方法结合LBS定位大数据，打造了业内唯一的到店推荐功能，可精准识别用户的到店场景，推送商户团单或提示用户使用券码。目前，百度糯米可以根据每一个用户的位置、时间和人群行为三重需求构建用户场景生态，提供场景化、个性化的美食、电影、酒店、KTV等多样化生活服务产品，全面提升运营效率。

　　傅海波现场表示，在商业模式上，百度糯米也在不断进行全新的尝试，打造了“伙伴联盟+服务联盟”共同发展的“糯米+”O2O生态体系。

　　在“糯米+”的生态体系中，一方面，针对银行、电信、电商等平台拥有流量资源的合作伙伴，将百度糯米的服务引入其中，将这些平台的流量实现变现，这是渠道“伙伴联盟”所想要实现的；另一方面，针对提供内容服务的诸如e袋洗、Uber、二手车等合作伙伴，则将他们引入进来，在百度糯米平台上享受一站式的服务，这是“服务联盟”想要实现的。总体而言，“糯米+”的生态是一种共赢的局面，创造完整的生活服务体验闭环。

　　傅海波介绍称，O2O这个行业在各个方面都有很多创新，包括技术、产品、运营、销售，以及我们的商业模式。我们也会继续整合，像大数据、语音搜索、人工智能等等相关的技术，这些技术未来会从量变到质变，对整个产业都有非常大的推动。

　　随着竞争的深入和O2O的进一步发展，技术在O2O领域中发挥的作用越来越重要，并且已成为提高营收能力和运营效率、降低运营成本的重要手段。百度糯米在过去一年的时间内，致力于打造技术型O2O，对用户与商户体验的重视，促进O2O生态的良性发展，有望在新的竞争格局下实现全面突围。

　　作者：王文博