日订单超2000万摩拜推崇“用户体验至上”

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2017-05-12 13:49:03

来源：中金在线

2017年4月14日开始，全球智能共享单车开创者与领导者摩拜单车正式进入了“日订单2000万”时代，成功跃居全球第一大互联网出行服务平台。在共享单车竞争趋于白热化的状态下，日订单量突破2000万意味着用户的极度认可。市场上如此多的共享单车，缘何摩拜能够轻松胜出.业内人士认为，与用户体验有着直接关系。

　　

　　从品牌正式进入市场，摩拜单车就启用了GPS精准定位的智能锁。对于摩拜的做法，部分业内人士曾表示过质疑，认为这实在太“烧钱”。但是，在接下来的运营过程中，摩拜用户却对所谓的“烧钱”做法，表示了力挺的态度。因为GPS智能定位装置的存在，用户寻找摩拜单车变得轻松容易，每一辆单车的位置在APP上可以清晰显示，按图索骥就能找到单车。相较于市场上其他品牌的“盲找”模式，摩拜无疑为客户提供了更加可靠的服务。

　　

　　同时，摩拜单车还率先采用了轴传动技术。这项技术的应用，让单车从此变成了“无链条”的样子，再也不会出现弄脏裤脚或者掉链子的现象。令人赞叹的是，轴传动同时还可以给GPS智能锁提供能源，保证其定位功能时刻在线。因此，摩拜单车从最开始的时候，就已经斩获了用户的心，让舒适随心、骑行随意。

　　即便是如此，摩拜也没有停止改进的脚步。从红包车的潮汐调流，到新款省力30%的设计，从入驻微信多种方式开启，到“魔方”平台的精准运维，每一项都是为了让用户获得更好的体验。恰恰是因为这些努力，摩拜单车收获了用户的广泛青睐和认可。骑行更绿色，炫酷更舒适，摩拜的先进模式自然惹得用户量频频增加。仅仅入驻微信一个月时间，摩拜新增用户就达到了2400万人。

　　新用户源源不绝涌入，老用户骑行频率不断增加，摩拜单车日订单量突破两千万，且处于持续增长中，“用户体验至上”的理念功不可没。