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沪上旅游人才大肆挖角
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[ 胡孝敏 ] 来源:[ 21世纪人才报 ]
  旅游节幕后的“战争”

  9月14日,一场不期而至的秋雨,让上海旅游节的人气降温不少。可另一场“开幕式”——旅游人才争夺战,温度却在不断提升。据沪上一家知名国内游旅行社的销售经理称,此次旅游节,他们表面上除了宣传自身,扩大影响之外,还有一个“地下任务”,就是挖人才。

  其实,这场“人才战”是今年7月人才之争的续演:国际社扩容导致更多的国内社升级,外资公司以合资或独资的形式介入,因此储备人才成了旅游,市场争夺的前战。据悉,7月上海具有出境游经营资质的组团社只有国旅、中旅、青旅、锦江、华亭5家,而扩容以后却达到30家,人才之争势属必然。

  为赢得这第一场人才战的胜利,沪上旅行社各出奇招,除了对内部员工提高薪水,保证职位升迁外,对“挖”来的人才,部分股份制旅行社还准备为其配股。有些旅行社还在中间人上做起了文章,每成功介绍一位人才,中间人将会得到数千至一万元不等的“中介费”。

  人才之争:峰尖上的舞者

  据国家旅游部门的统计,2001年,全国旅游院校总数1152所,在校学生34.27万人,全国旅游从业人员597.72万人,而随着我国旅游业的发展,我国实际需要专业旅游人才超过800万。供不应求的现状导致了近年来旅游从业人员大幅增长。

  但有关人士称,旅游人才的竞争,随着中国旅游人才队伍达到一定规模后,最终的竞争舞台将在国际旅游市场上的高端人才中展开。

  目前在上海,能熟练掌握出境游团队的调度、订票、签证、发团以及与带团的人才,已经是旅行社之间争夺的对象,月薪涨幅超过了10%,达到五六千元。而那些旅游线路设计人才、拥有大量客户的业务经理或具有丰富国际经验的高级旅游管理人才,收入更加丰厚。

  记者从沪上猎头公司了解的情况来看,以前对旅行社不感兴趣的猎头们也更多地把目光聚焦在旅游人才上。据悉,一位在国有旅行社工作了十多年的经理级“人物”近日跳到了一家新组建的旅行社,就是猎头公司的杰作。一家日资猎头公司徐经理称,猎头公司由于在高级人才的流动方面具有更为成熟的经验和模式,对高端旅游人才的流动,将会起到积极的推动作用。

  培养模式的有益借鉴:校企合作

  旅游人才对理论和实践都有很高的要求,而国内目前高等院校旅游专业的学生却缺乏实践经验,正是在这种形式的逼迫下,一种新的培养方式:校企合作在上海被采纳。

  今年6月,由世界500强企业——美国圣达特集团下属的豪生国际酒店集团(中国)和鲁能(信谊)旅游集团,共同投资的人才培训基地在上海旅游高等专科学校成立。据上海旅游学校的有关领导称,这种把企业的实践经验与学校的师资力量结合起来的模式,对我国旅游人才的培养具有全新意义。

  无独有偶,7月,新加坡一旅游管理学院驻华代表也与成都某高校进行“亲密接触”,意欲联手打造高级旅游管理人才。新加坡国际企业发展局成都代表处首席代表李伟民称,双方合作议定,学生考入该学院设在成都某高校的院系后,除学习正常的课程外,还将增修IATA国际航空运输协会—uFTAA世界联合旅游代理协会旅游专门课程的基础知识,两年后学生通过考试可进入新加坡旅游管理学院进行专业深造,一年后可同时获得国内大专文凭和IATA顾问文凭。据悉,由于IATA—uFTAA为全英文课程,学生通过两年的基础学习,毕业后可到国际旅行社、航空公司、旅游局工作,月收入要比普通员工高1000元以上。

  看来,校企合作成为当前旅游人才培养的首要选择,但有关人士也表示,由于我国的高校在这方面以前并没有过有效的尝试,因此,对旅游人才的培养,还必须在教学实践中进行不断的探索和尝试。

2002年9月20日16:43

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