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中国消费者报社长李学寅发表讲话
2003年3月14日10:08   来源:[ 搜狐财经 ]
  搜狐财经 为纪念2003年3·15国际消费者权益日,中国消费者协会3月14日9点在京召开座谈会。座谈会的主题是“全面建设小康社会共同营造放心消费环境”。搜狐财经频道独家图文直播此次座谈会。

  中国消费者报社长兼总编辑李学寅在座谈会上发表以“为营造放心消费环境鼓与呼”为主题的讲话。

  2003年是全面贯彻落实党的十六大精神、全面建设小康社会的重要一年,也是我们全力实现国民经济发展第三步战略目标、中华民族全面振兴的新起点。为了适应"扩大内需促进消费"的要求,适应10届人大政府工作报告提出的"扩大消费需求比增加投资需求更重要"的新思路,进一步提升13亿中国消费者的消费水平和生活品质,中国消费者协会适时提出了"营造放心消费环境"的年主题,这既标志着我国消费者保护事业的与时俱进与全面提升,也为新闻媒体在推动国民经济健康有序发展和更好地维护消费者合法权益,提供了更加广阔的用武之地。

  "营造放心消费环境"是我国波澜壮阔的消费者保护运动在历经十几年市场经济的风雨洗礼后,迈向一个崭新高度的重要标志。而新高度也对新闻媒体提出了新的和更高的要求。因此,如何在全面建设小康社会、促进经济快速发展的过程中,在扩大内需促进消费、保护消费者合法权益的各项工作中,更加充分地发挥新闻媒体的舆论监督与舆论引导作用,成为《中国消费者报》以及其他新闻媒体面临的重大课题。

  首先,"营造放心消费环境"是一项长期而艰巨的任务,是一项规模巨大的需要全社会共同参与的系统工程。作为这一系统工程的两大核心任务,整顿和规范市场经济秩序、保护消费者的合法权益,将贯彻"营造放心消费环境"的始终。而新闻媒体作为社会的"公器",必须一如既往地发挥舆论监督的强大威力,对扰乱市场经济秩序、侵害消费者权益的假冒伪劣、坑骗欺诈、缺斤短两、强买强卖等丑恶现象,给与无情的揭露和抨击。

  回顾以往,应该说在我国社会主义市场经济建立和发展的过程中,新闻媒体在舆论监督和舆论引导方面,确实发挥出来应有的不可替代的作用。像《消法》、《产品质量法》特别是《消法》第49条的宣传和普及,对王海、杨剑昌等维权人物的宣传报道,对"人体增高器"、"视保屏"等虚假宣传和假烟、假酒、假药、假农资、假建材等假冒伪劣的鞭挞,对蔓延全国的非法传销的揭露,以及对电信、民航、保险等公用企业垄断行为的抨击,都为维护市场经济的正常秩序和保护消费者的合法权益,发挥了重要的作用。但是,面对着全面建设小康社会的崭新历史阶段,面对着"营造放心消费环境"的时代要求,扰乱市场经济秩序和侵害消费者合法权益的不法行为,将会以更加隐蔽的形式出现,维权领域中不断涌现的焦点和难点,也将对新闻媒体提出更多更大的挑战。因此,新闻媒体必须努力适应新形势、不断研究新问题,清醒认识到整顿和规范市场经济秩序和保护消费者合法权益工作的长期性和艰巨性,始终保持对不法经营者和不法经营行为的高压舆论态势。

  其次,"营造放心消费环境"也是一个不断完善立法工作与执法工作的过程。改革开放以来,伴随着我国社会主义市场经济建立和发展的进程,我们已经建立起一个比较完整的法律体系,市场经济运行和消费者权益保护工作已经被纳入法律保护的框架之中。但毋庸讳言,随着市场经济的深入发展,随着中国消费者保护运动的不断深入,在部分领域中存在的无法可依、有法不依、执法不严的现象,也时有显现。比如,汽车、商品房等大件高额消费品到底是不是商品?精神赔偿、举证责任倒置能不能普遍适用于消费领域?亟待用法律的形式给出明确的说法;超市搜身甚至殴打凌辱顾客,该不该适用《刑法》加以惩治?同样是经营者欺诈消费者的案件,甲法院判消费者胜诉,乙法院判消费者败诉,甚至同一家法院判前一个案子胜诉,后一个案子败诉。如此等等,都说明我们的立法与执法工作,确实有不断改进、不断提高的必要。而在这一过程中,加强舆论的呼吁引导和舆论的监督力度,应是新闻媒体义不容辞的责任。

  再者,在"营造放心消费环境"的过程中,积极配合政府行政执法部门和消费者协会等社会团体的工作重点与日常工作,也是新闻媒体的一项重要任务。作为整顿和规范市场经济秩序的主体,国家各级行政执法部门承担着对市场经济运行秩序的监管和执法工作,消费者协会等社会团体也担负着揭露违法经营行为和保护消费者权益的重要职责。因此,新闻媒体必须紧密配合行政执法部门与消协等社会团体的中心工作,密切关注各种热点和难点问题,全力揭露和抨击各种违法经营活动和行为,充分利用媒体独有的舆论力量,在舆论和道义上为保护消费者权益的保护工作鼓与呼,努力营造出让消费者放心消费的良好舆论氛围。

  最后,在"营造放心消费环境"的过程中,新闻媒体还可以充分发挥特有的引导作用,引导消费者合理消费、放心消费。随着经济的发展,市场的繁荣,越来越多的新产品和新的消费方式,出现在中国消费者面前。因此,为消费者在琳琅满目的市场目前解疑释惑,帮助消费者排忧解难,也是确保消费者"放心消费"的一项重要工作,是新闻媒体不可推却的责任。

  纵观《中国消费者报》创立近二十年来成长壮大的历程,证明了揭露假冒伪劣、抨击违法经营,为消费者排忧解难、解疑释惑、维护消费者合法权益,是媒体取信于百姓、取信于社会、取信于市场的根本,是在日趋激烈的报业竞争中不断发展壮大、立于不败之地的重要条件。有鉴于此,《中国消费者报》将一如既往地承担起应负的历史责任,发挥自己特有的优势,为"营造放心消费环境"作出无愧于消费者、无愧于时代的贡献。

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