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现场报道:美通总裁王维嘉-从SARS看社会的诚信
2003年7月26日17:08   来源:[ 搜狐财经 ]
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  2003年7月25日,中国企业家论坛首届弥勒论坛在云南弥勒举行,今日进入第二天,下午论坛的形式为大型圆桌论坛,内容包括:

  1、SARS对中国产业、企业的影响

  2、民营企业家的成长与民有经济的发展

  3、信息化社会对中国企业管理与经营的挑战

  4、海归与本土创业

  搜狐财经进行独家图文和视频直播,敬请关注。

  美通公司总裁王维嘉在圆桌论坛中发言。

  王维嘉:

  谢谢王巍(万盟投资管理公司董事长),当上午郭凡生(慧聪集团董事长)在这里声嘶力竭的说我们要讲真话的时候,大家千万不要以为他的情操特别高尚,或者他特别忧国忧民,我想他只是希望他公司交易成本降低。我们是做手机服务的,这次非典过程中看到一些数据,今天拿出来分享。

  我今天主要是想跟大家分享的就是今天信息化基础设施已经使得我们想信息不透明都不可以了。大家知道非典从广州开始。大概在2月6日左右,医院的护士发短信说出现了非常严重的病,在6日到10日,广东省短信流量达到了和春节期间同样的流量。大家知道互发短信一年当中最高峰就是春节期间,除夕和大年初一。当非春节期间短期容量达到一个如此之高潮的时候,一定有非常重大的事情。那么,大家可以看一下,这里面有一个统计,就是三月份以前,北京的老百姓是以什么渠道知道SARS这个事情的呢?三月份以前,百分之百的老百姓都是通过短信、互联网,或者是亲戚朋友的口口相传。那么,四月份以后,特别是4月20日以后,整个情况都发生了变化,整个消息的渠道就是公众的媒体。因为我们是做这个行业的,我们大概有四百万用户,我们在用户里面做了一个调查。我在想,当有了短信这个工具以后,这一个重大的消息它的传播速度应该是什么样的。

  我所说的重大的传播速度,就是属于这种林彪叛逃、“9.11”,这样重大的事件。我们做了一个调查,调查结果是这样的,大约有68%的男性用户,在第一时间会把收到这条重大消息传给其他人。有89%的女性用户会这样做,总体约有83%。那么,这个男女的区别,我觉得可能是因为女性更感性化一些。所以,69%的人会在第一时间转发,会转发给多少人呢?大家知道现在手机转发很方便,一些新型的手机会转给一组人,男性是转发8.5个人,女性是6.6个人,平均是7个人。这样,我们可以建一个非常简单的模型,也就是说我们有一个非常重大的发现,用短信这种操作工具,一种重大的消息可以在一小时内传遍一亿人。而可比其它工具,就是E-mail在一小时内,大概小于这个数量,可以传遍一千万人,电话大概是一千人,谈话大概是一百人,写信是一个人。

  在中国,大家知道现在手机拥有量为两亿五千万,成为全世界第一,这个数字在继续增长。也就是说,对于社会有任何影响的人,对企业和政治关心的人都有手机。中国短信发送量,2000年的时候是十亿条,2001年是200亿条,去年今年是三千亿条。这样,我们得出这样一个结论,通过短消息发一个突发性新闻,在一个小时之内,最多不超过一天可以传遍全国每一个角落。也就是说,只要有一个人知道这个消息,全国人都知道。而且,这种快速传播消息的工具,已经生根发芽,不会说今天用完,五年以后就不用了,会永远用下去。因为人类最基本的需求是通信、沟通、获取信息,手机的通信是会永久存在下去,只不过形式会发生变化。只不过传的更多,更快,信息量更大。这样对我们的经济,对我们政府治理社会,其实都是一个非常巨大的考验。

  当时,广东出现所谓谣言以后,据说相关部门派了一个调查团到广东。调查的结果,有一些团员就说短信息起了很大的作用,起到了传播谣言的作用。幸好在这个团里面,有一些懂移动通信业务的成员,也是政府的官员。就说你这个是没有任何道理的,如果这样的话,电话也会起很坏的作用,互联网也会起很坏的作用。所以说,当你有新的、强大的、广泛的一种信息基础设施到来的时候,人们总有一种恐惧感。

  当五百年前活字印刷术发明的时候,在欧洲有一个讨论,之前所有书印在羊皮上,所以读书是一种特权,一般老百姓是读不起书。活字印刷发明以后,书籍的成本大大降低。当时有人说穷人没有分析能力,穷人没有批判能力,富人有自治能力。当然,大家知道这场讨论结果是什么样的。从现在回头去看,是非常可笑的讨论。那么,对于互联网的出现,短信息这样的基础设施的出现,我想在社会当中,都会引起这样一种振荡。

  事实上,我们发现这次非典给我们一个巨大的启示,如果我们能够早一点让老百姓知道这样一件事情,我们就不会造成北京这样被动的状况。如果香港早就知道,就不会出现这么被动的状况。只要信息的传播比疾病快,我们就有希望把疾病截断。信息传播速度加快的时候,整个交易活动也在加快,财富产生速度也在加快。重要的是,只有老百姓得到真实信息之后,整个社会才会更理性,也才会更稳定,而不是相反的。那么,更重要的是,只有老百姓得到及时信息的时候,这个社会的诚信才能建立起来。

  这里面就是关于诚信的问题。我们讨论了很多,我在想为什么这是一个非常大的问题呢?我想这里面有很多似是而非的观点。一种观点就是我们中国人素质低,我在陕西农村做过两年农民。我觉得陕西农民和法国最优秀的学生相比,他们的智力没有任何区别,从政府治理国家角度,从一个行业经济角度。当然他们解放城市的能力是不一样的。但是,作为一个公民,他们的智力是没有区别的。那么,我认为我的一个智力简单测试方法,我跑到大街上,我拿出一块钱,找到一个人说,我想用一块钱换你十块钱,你换不换,如果他不换,他的智力是正常的,它的智力是和我一样的。所以,我觉得中国农民智力一点也不比美国的白领要低。那么中国国情特殊吗?也不是。我们说中国教育水平低,其实美国在建国的时候,当时的一百人当中高中生的比例,远远低于我们今天中国每百人大学生的比例。当时在美国资讯程度怎么样,费城发生一件事,要两天以后才知道。所以,今天中国人是比两百年前的美国人,更具有获得信息的能力,他们判断力强,他们也有更多的知识,有助于他做合理合理性的判断。

  所以说,我觉得诚信是在于一种信任。也就是说,如果我信任了人民,那么人民就是值得信任的,就相当于这是一种像经济学当中的自我证实效应。你觉得你周围人都是坏人,你证明你自己是正确的,你对所有人都是防的,对所有人都是欺骗的,最后所有人用同样的方法对你。我觉得在一个社会里面,至少在亚洲社会里面,政府有点像家长,人民是孩子,如果你觉得孩子永远不信任的话,确实这孩子将来长大就不值得信任。因为这种被信任的自尊没有被培养起来。我觉得在信息化发展到今天这个程度,已经没有任何理由来不信任这样一个理性、这样一个有充分渠道获得信息的人民。

  刚才徐省长说企业家要谦虚,我觉得除了要学习以外,作为人类,还要对自然要谦虚,要敬畏神。我们在弥勒大佛脚下,所以,我用几句禅语结束我的演讲,疾病是疾病,谣言非谣言,众生识短信,智者随机缘,谢谢大家。

  

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