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今年与去年同期相比呈正增长--赛特的十年之痒
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[ 王晶 ] 来源:[ 经济观察报 ]

  “你说的这10家百货商场里,今年的销售额与去年同期相比呈现正增长的,只有赛特一家。”赛特集团有限公司总裁王辛民肯定地说。下个月的20日,赛特就会过完它的十岁生日了,在紧接着的2003年,赛特会遭遇百货业更严峻的考验。

  创建于1992年的赛特购物中心,将在今年12月20日迎来它的十周岁生日,对此,王辛民感慨地说,2002年是北京百货业不寻常的一年,对于赛特而言,能够继续保持着销售额的同比正增长,也是确实不容易的一年。

  尽管王辛民承认了北京百货商场的生存危机,但是他还是不赞成一些人“后百货时代”的观点,他认为百货仍然有存在的市场空间,这种零售业态不会消亡。

  “但是是否能够生存,关键在于企业是否有特色经营。”王辛民一语道破了赛特取胜的奥妙,他归纳出赛特的几点经营战略。

  首先,赛特的成功在于定位的成功。赛特购物中心在1992年开业之初时定位为“贵族商店”,但是高档、高价、高消费引起了北京媒体关于“赛特离谱”近半年的争论。不久,赛特购物中心陷入了经营亏损的经营困境,到1993年底累计亏损2700多万元。1994年初,赛特集团接替八佰伴开始独立管理,并对赛特购物中心的发展战略进行了重新的思考。最后赛特定位在中高档,且在中高档之间找到了一个巧妙的结合。并在这个基础上解决好了“谁来卖”、“卖给谁”、“卖什么”和“怎么卖”这四个问题。他说,赛特不怎么打折,只是按照国际惯例在每年进行一次春夏季的换季清仓,还有就是每年年末时的店庆促销,但是赛特近年来独创的“礼仪化服务”、“自由退换货”、“代客泊车”、“全场免费义务送货”等服务,形成了赛特独具特色的风格,并在消费者中间形成了很好的口碑。

  在10年的经营中,赛特无意中探索出了立足未来的竞争法宝。1996年起,赛特开始实施输出管理,进行低成本扩张。目前在中国有10家进行输出管理的百货商场。“输出是无资本的输出,但是将来必然要采取资本运作方式,参股、并购,形成连锁百货业,不然无法实现真正扩大赛特规模的目的。”王辛民表示。“不过,依据我们的经验看,输出也不能进行简单赛特的克隆。

  尽管王辛民非常乐观地告诉记者,赛特在今年的销售预期仍然会有10个亿,但是王辛民坦言,自己也有比较头痛的事情。

  1998年6月,占“赛特”60%股份的赛特集团的最大股东——中国新技术创业投资公司因严重违规经营,不能支付到期债务,被中国人民银行宣布关闭。作为“中创”下属的最大控股公司之一的赛特集团四年多来一切经营与发展照旧,但还是在许多方面上受到了相应的影响。

  “中国人民银行依法组织成立了清算组,现在仍然在对‘中创’进行清算。由于控股母公司处于这样的被清算阶段,赛特比较重大的战略部署都无法进行。”王辛民说。

  不过,王辛民最后用了四个字来形容明年赛特的战略和规划与自己的心态--“蓄势待发”。

  明年,赛特会做两件事情:一是细划管理,调整内部结构;二是将赛特真正变为“商业黄埔军校”,建立“赛特商学院”,不仅为集团公司员工进行培训,储备人才,而且还将面向社会提供培训。

2002年11月11日15:14

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