随着我国居民生活水平总体达到小康,消费结构发生了显著变化。在吃穿用住行各项消费支出中,吃的比重逐步下降,用、住、行的比重上升;在穿着消费中,低档品比重下降,高档品比重上升;在用品消费中,非耐用品比重下降,耐用品比重上升;在消费支出总额中实物消费比重下降,服务消费特别是教育、医疗卫生和旅游等非商品性支出比重逐步上升。因此,开展“营造放心消费环境”年主题活动的重点关注领域也必须适应经济发展和消费水平的变化,有针对性地解决消费者权益保护的现实问题。2003年中国消费者协会开展年主题活动重点关注的领域有10类,其中商品领域和服务领域并重,各有5类。商品领域包括:(1)食品、保健食品;(2)药品、医疗器械;(3)商品房及相关的建材、装修行业;(4)汽车及相关服务;(5)农业生产资料。服务领域包括:(1)电信服务;(2)保险及其他金融服务;(3)旅游;(4)铁路、民航等垄断行业和公用事业;(5)教育及相关中介服务。 各省级消费者协会(委员会)结合各地实际,可在上述领域中自行确定相应的重点领域,统筹安排,全国联动,互相配合,各有侧重,注重实效,力争切实解决一批消费者反映强烈的热点问题。
来源:[中消协网站]
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