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“十一”长假、部分银行歇业，促使许多储户跨行、跨省使用银联卡。但储户在用卡时却发现，目前ＰＯＳ机存在“卡壳”、“吞卡”现象较多，人们在质疑银行系统运行效率不高的同时，也急切希望各大商业银行尽快解决和走出“卡壳”的尴尬
中国银联股份有限公司总裁万建华在上周接受本报记者采访时说，中国银联正在与各商业银行联手提高跨行交易的成功率。９月１１日公司宣布了银联卡３００城市异地联网已基本完成，今年前７个月，银行卡跨行交易达到３亿笔，清算总金额高达８５８亿元人民币，分别比去年同期增长９０．４％与７７．３％。
目前，各有关银行正不断提高系统运行效率。中国工商银行牡丹卡中心有关人士告诉记者，工行正积极着手进行设备系统改造。中国建设银行龙卡中心的一位负责人向记者介绍，该行正准备检测终端受理的情况。
针对“吞卡”、“交易失败”等交易不成功的现象，万建华解释，银行卡交易是否成功的取决因素很多，其中包括发卡银行、收单银行、各种终端机具、银行卡信息交换总中心等。由于实施银行卡全国联网通用时间较短，各银行要按照统一的技术标准来运行业务还需假以时日。
一方面，各家银行在不断提高系统运行效率，但另一方面银行卡问题不断。如何解决此类问题已成当务之急。中国人民银行科技司司长陈静曾在公开场合表示，银行卡交易中的问题主要出现在跨行和异地交易环节，银行卡交易失败，除技术原因外还有利益分配问题。银联：提高系统运行效率
银联在提高跨行交易成功率上有什么新措施？万建华对记者说：“首先，是补充、完善统一的业务规范和技术标准，为联网通用提供制度保障，努力提高银联系统的运行效率。其次，中国银联联合各商业银行开展巡回测试检查，及时发现联网通用中涉及跨行方面的问题。第三，建立签名持卡人联网通用监督机制，让社会各界及时反映银行卡联网通用中的各种问题。第四，加强对不成功交易的统计分析工作，查找影响联网通用的障碍和问题。”
银联是一家股份有限公司，但它又不同于普通公司，银联卡在各商业银行中间开展业务还要受人民银行的监管。它一方面要敦促各商业银行配合其提高跨行交易成功率，又要服务于各商业银行。
银联卡如何做好自己的市场定位？王建华觉得这种担心完全没有必要。他说：“银联采用公司化运作机制，有利于建立健全的公司治理结构和高效的内部管理体制、节约成本、提高效率、适应市场需求、实现高效率的联网通用。这也是ＶＩＳＡ、万事达等国际组织的成功经验。银联作为一家股份公司，各发卡行是我们的股东，我们不可能做有悖商业银行整体利益的事。银联开展业务受中国人民银行的监管。所以，我们一直强调，银联开展业务不能单纯追求经济效益，要保证做好联网通用中心的工作，做到经济效益与社会效益的统一。”走出“卡壳”尴尬
北京一位银行卡专家对本报记者说，中国银联为提高跨行交易成功率做出的举措，的确能够减少“吞卡”、“交易失败”等交易不成功的现象，但要想彻底摆脱“卡壳”阴影，还有很多工作要做，另外各商业银行的态度至关重要。长假这些天，尽管全国各地纷称刷卡消费巨增，比如上海，市民平均每天通过ＰＯＳ机等刷卡消费达到２０多万笔，交易金额达到了９．８６亿元，但一些持卡人还是遭遇了“交易失败”或被吞卡的不快。
尽管如此，银行从事发卡业务的人士却认为，银行卡遭“卡壳”目前是难免的，要解决持卡人遇到的这类麻烦，除了强调对客户服务外，就是要尽快推进卡网通用和技术升级。
据央行调查，国内１５家入网银行卡交易成功率仅７０％左右。各发卡银行由于管理标准的差异和对其他行的开放程度不同，使本行交易成功率明显高于跨行交易。为此，央行下半年将按市场规律调控发卡行与收单行、发卡行与商户间的收益分配比例，进一步提高银行卡的使用成功率。
万建华则认为，首先要解决的问题是扩展受理市场；其次是开拓崭新的支付领域与支付方式。发卡进程加速
为了加快发卡进程，各大银行进行“粗放”式推进。在已发行的银行卡中，因银行代发工资、代收公用事业费用或代销基金等而“搭售”出去的银行卡居多，居民主动申领的很少。据农行一位发卡部人士介绍，国内目前发行的４亿余张银行卡中，信用卡只有５０万张。
值得关注的是，目前银行的目标已转移到发展个性化银行卡上。近日，招行最新推出可以预定酒店的一卡通；建行又与ＶＩＳＡ国际组织联手推出“国际旅游卡”，国内居民凭身份证可用美元购买能在全球消费取现的ＶＩＳＡ卡，已可见一斑。据悉，建设银行率先推出国际旅游卡后，国内还将有两三家银行会跟进；交通银行发行的太平卡可以实现汽车紧急救援和订房优惠三大功能。
记者了解到，招行赶在年底前将发行贷记卡。日前，招行正与万事达和ＶＩＳＡ两大清算组织合作，此卡将针对高端客户，全面出击贷记卡市场。前不久，中国工商银行的电话银行也开通了贷记卡支持服务。
这些都表明，各大银行在提高系统运行效率的同时，已经加快了发卡的进程。
链结
我国各类银行卡发卡超４亿张
我国各类银行卡的发卡总量目前已超过４亿张。今年年底，我国将在４０个以上城市实现各类银行卡的跨地跨行使用，届时居民持卡消费将更加方便。
银行卡定义为信用卡与借记卡两大类别，在此基础上，从尊重现实又具前瞻的观点出发，将信用卡明确划分为贷记卡和准贷记卡两种；将转账卡（含储蓄卡）、专用卡和储值卡统一归纳为借记卡产品。
伴随着我国金融事业的发展，我国已初步形成了一个全国性的跨银行、跨地区银行卡信息交换网络，大大方便了人民群众的生活，改善了金融服务，持卡消费的消费者越来越多。目前，我国受理银行卡的商户约１５万户，安装ＰＯＳ机超过３０万台。
据了解，到今年底，除各类银行卡跨地跨行使用外，要做到在３００个以上城市实现本系统内银行卡联网运行，在１００个以上城市实现各类银行卡的跨行使用。
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