合理分配客户资源并不难，企业需要掌握这种方法。 如果把企业比作一支部队，销售人员是士兵，那么客户资源就是武器弹药。 如果客户资源的分配不合理，偏袒他人，不合理的分配制度会给销售团队的士气带来严重的打击。 一套CRM系统可以帮助企业重建合理的客户资源配置体系，促进企业的整体业务发展。
客户资源的分配问题让管理者非常的苦恼。 这项工作不仅琐碎，而且需要及时处理，尤其是时间和精力。 事实上，借助CRM等工具，公平、合理、快速、科学地分配客户资源并不困难。 您只需要完成以下两个步骤。
1、 确定客户资源配置规则
在CRM中自定义自己的客户资源分配规则。 例如，你可以按地理位置(华北、华中、华南)对客户进行分类，或按行业(制造业、外贸、教育业)建立规则，或按规模(大中型企业、中小企业、微型企业、个体工商户)选择信息发布。 你需要做的就是制定销售规则，做好客户的分类管理，并相应地指定销售人员或销售团队。
2、 客户关系管理系统自动分配客户资源
一旦规则确定，剩下的就留给CRM系统, CRM中的工作流帮助您自动分配客户资源。 当线索刚刚进入CRM系统时，可以设置相应的规则和关系，将客户资源自动分配给相应的销售。 如果你担心销售人员不知道有新的资源分配给他， CRM系统也会第一时间发送提醒，通知销售人员尽快联系客户。
客户资源分配是CRM很基础的一种功能，巨准拓客CRM系统，不仅包含了CRM的基础功能，在拓客方面有很大的优势，它集合了5.2+工商全量信息。设置了不同的模板，根据不同行业，直接按照模板调取行业客户资源信息，在客户资源这一块给企业更大的帮助。返回搜狐，查看更多
责任编辑：