对于做客服的小伙伴们来说,想一秒回复客户,做到最快捷的回复客户具体要怎么做呢?今天就跟大家一起来分享一些快捷回复短语给到大家。
一、基础欢迎问候:
1、亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?
2、您好,小店欢迎您的光临哦。
3、小仙女,请问您需要哪块的帮助呢~
4、亲,你好。请问有什么可以帮到您的呢?
5、亲,只要您需要,随喊随到哦。
二、快递&发货时间问题:
1、我们默认圆通、申通、韵达快递发货哦。
2、宝,小店默认拍下后的48小时内发货哦,如果你比较着急的话,可以随时找我们哦。
3、亲亲,一般情况下18点前下单当天发货,18点后下单第二天发货,您的订单今天就能安排呢~还请您在等一下呢~
4、亲,咱们家目前极兔、中通、韵达快递,不支持指定的哦。
5、亲,拍下之后48小时内发货哦,超过48小时就是疫情发不了的哦。
三、退换货:
1、亲亲,本小店都有赠送运费险哦,所有商品支持7天无理由可以申请退换货的哦。
2、亲,您不需要担心,只要宝贝无无损、吊牌齐全,就可以支持7天无理由退换货哦。
3、宝~麻烦您稍等一下,我帮您转售后客服,稍后客服会主动联系您并为您解决问题哦!
4、宝贝,产品如果是质量问题退换货的话,来回运费均是由我们这边出的哈,如果是非质量问题退换货的话,寄回的运费是需要您这边承担的哈,感谢您的理解~
5、亲亲,您有一个退款订单即将关闭,抓紧处理!亲爱哒,麻烦尽快寄回退货宝贝哦,仓库收到后,第一时间给您处理~ 寄回单号您可以找到对应订单点击-我已寄出-填写物流单号,么么哒~
四、确认收货&催好评
1、亲,您好,您的包裹已经显示签收了,您对您收到的宝贝是否满意呢?喜欢的话别忘了给我们做个全五星评价哦。
2、亲,您好,这边看到您的订单以及签收了。如果您还满意的话,能否麻烦点亮5颗小红星并且10字好评和3张卖家秀哦,我们这边奉上10元无门槛红包给到您~谢谢您的支持哦。
3、感谢您的光临,您的五星好评,就是我最大的欣慰。
4、您好,我是xx店的客服,耽误您几秒钟,麻烦您给个好评好吗?(评价链接:xxx)加V:xxx还可以马上领取好评红包哦~
5、报告!收到飞鸽传书,您购买的宝贝已经被快递小哥哥安稳送达啦~满意请给个好评呗,我们会开心地去给飞鸽买粮食的。
快捷回复短语已经有了~那么怎么做到一秒回复客户呢?不知道各位宝子们有没有听说过易聊天客服回复好帮手~
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