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火蝠观察|从8月16日起实行,淘宝新规来了

原标题:火蝠观察|从8月16日起实行,淘宝新规来了

你在淘宝买东西的时候,会观察销量吗?

在一定程度上讲,销量是一件商品在价格、品质、口碑等多维度的综合呈现,销量展示好的产品会吸引更多人购买。

但是,就在8月16日起,淘宝页面销量展示从「月销XX件」,变成了「已售 XX件」,这意味着淘宝维持20年的销量逻辑迎来巨变。

从淘宝销量展示规则改版的官方发文来看,搜索侧从4月就开始逐步测试新的统计方式。按照原来的展示逻辑,显示的是「月销XX件」,也就是最近30天的商品销量,但在改版以后,显示的是「已售 XX件」,页面将展示近365天(一年)的销量。

▲淘宝销量显示为「已售 XX」

值得一提的是,在淘宝销量展示的新逻辑里,还有个亮点,就是超过100万的销量都会显示100万+,就像好文章成为爆款是需要10万+,在电商界,好商品卖爆了的标准是淘宝销量的100万+。

需要注意的是,涉及销量规则、不诚信经营、售中退款等产生的销量不计算在内,另外,直通车、淘宝客等推广产生的成交计入搜索展示的销量内。

所谓牵一发而动全身,这次淘宝将销量展示延长到一年,平台是如何考量的,对商家有什么影响呢?

「月销」变「已售」

淘宝为何要改销量规则?

据相关人士分析认为,从月销改为年销,更长周期的销量累计,对于积累长期销量优势的商品和老店,则获得了政策倾斜,在一定程度上防止老品牌商家外流,并保证商家在平台实现长期稳定经营,鼓励商家们合理安排生意节奏,做成「好店」、成为「老店」,打造「长远品牌」。

原有的「月销」模式,是基于传统的爆款逻辑,短期爆发快速吸引消费者,现在变成「年销」模式,原本有「月销」优势的商家,需要在「年销」维度上重新比对。

▲销量超过100万则显示为「已售100万+」

以前就算有差评,30天后也可以换个新的链接再来,但现在月销不再清零,这会使得商家更在意每一笔订单、每一个评价,由此激发商家持续向消费者提供好商品和好服务,进一步提升自身的内容和价格力,将反向推动平台价格力提升,也吸引消费者在淘宝平台持续消费。

如此一来,也将持续有利于「淘天」营造更好的经营和消费生态,积攒平台口碑。

另外,商品总销量显示变得更多了,旨在增加搜索结果页的点击率,直接刺激消费者下单,从而提升商品转化率。

之前,京东显示的是过往累计的全部评价,拼多多显示的历史全部的销量累计,最高不超过10万+,而淘宝在改革前仅仅显示过去30天的销量,相比「京拼」,在感官上差距较大,会对消费者决策产生一定的影响,这次淘宝的转变,或许是向「京拼」看齐。

新规则实施

对商家影响几何?

首先,是新品和新商们的狂欢。

对于新品,淘宝展示的不是销量,而是首次上架日30天内的观看人数,将新商品与老商品区别开,从数据层面避开了销量的短板,这体现的是用户对新品的关注度,有利于新品快速成长,被更多消费者看见。

而针对新商家,淘宝为新商设置了专属的冷启动流量池,对新商破0有专属支持,还会给新商的商品免费流量支持,帮助新商加速启动。

▲含有新品字样,则显示为「XX人看过」

同时,对中小商家,规则升级也将带来长久利好。

以前,如果在某个月好不容易销量不错,打爆了,但30天后又要清零,重新开始计算销量,好的数据没办法保留,而卖得不好的月份,销量展示又非常难看,这对中小商家尤其不友好。

但现在,销量是以一年为维度展示的,较好的月份销量会得到保存。而销量不济的时候商家也不必过于担忧,反正销量展示是累计在一起的。

然而,新的销量展示逻辑也存在一些潜在问题。根据规则,直通车、淘宝客等推广产生的成交仍会计入搜索展示的销量内。这可能导致一些商家通过增加推广投入来人为地提高商品的展示销量,这或许并不能真实地反映出商品的实际受欢迎程度,从而引发消费者对销量数据的疑虑,给商家增加推广成本压力。对于这个问题,后续淘宝团队应该会持续进行优化。

需要提醒商家的是,销量新规带来利好的同时也各位提出新的思考。此前新品上新时,大家只需要一定的基础销售量,但是现在需要的销售量更多了。在基础权重不高的情况下,新商家只能从内容、价格力两个方向入手,通过私域、淘客、直播等渠道进行价格力的释放,快速累计销量,因此中小商家会需要更注重渠道的GMV产出。

长期销量的累计,也需要商家们有更谨慎的经营态度和经营耐心,在内容塑造、用户维护等维度的运营能力提出更高要求。

火蝠观点

一直以来,电商平台的销量展示规则一直是个备受关注的问题,如何设计规则,既关系到商家的实际生意经营,也能看出平台背后的价值取舍。

今年以来,淘天集团密集出台商家扶持政策,本次销量规则变更也是商家扶持政策的一部分。

这算是为行业开了一个好头,不仅为中小商家提供稳健增长、持续经营的土壤,也体现了淘宝的长期主义,对全行业有正面引导意义。

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