从去年“小作文”到现在,不知道俞敏洪等大佬们对“现象级网红”这个词有重新认识吗?东方甄选到了想尽一切办法接回董宇辉的时候了。
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文/每日资本论
俞敏洪开始给自己“打圆场”,但东方甄选成功地弄丢了30亿。
6月7日凌晨1时,新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信,向东方甄选的客户、股东和投资者道歉。他表示,在舆论场里被热议的“东方甄选做得乱七八糟”,只是和朋友之间谦虚的表达,他不只在一个场所说过“东方甄选被我做得乱七八糟”,这是一种习惯的表达,自己也不止在一个场合说过类似的话。
不久前,俞敏洪曾在物美创始人张文中的直播间里说:“东方甄选现在也做的乱七八糟,没有任何向你提建议的本领。”……“以后准备远离生意场,把更多的时间留给自己去游山玩水,不想没命的奋斗,也不想纠缠到纷争中。”……
老俞这回估计深刻地感受到自己的确有顶流“企业家IP”的潜质——他的话不仅冲上了热搜,还让东方甄选3天蒸发了近30亿元。
不管俞敏洪是无意还是谦虚,东方甄选确实活成了他曾经“看不起”的样子——那些“买买买”的嚎叫噪音……321,上链接……
数据的佐证更有说服力。“与辉同行”自2024年1月9日正式开播以来,东方甄选主号粉丝量与销售额都出现不同程度的下滑,累计掉粉112万。2月份以来,连续多月场均销售额都不及1000万元,均在750万元—1000万元。这和“与辉同行”动辄过亿的销售额形成了鲜明对比。
好了,到这里估计大部分人都会明白,俞敏洪是没想到“谦虚”一下的后果这么严重,无奈之下,赶紧往回“圆场”。
但坦率说,老俞有点“自找的”。相由面生。无心的话语或许才是内心真实的想法,所以自己没管住嘴,这是自找的其一。其二,现在俞敏洪会后悔当初在董宇辉事件上的高招吗?
或许很多人都还记得去年底因“小作文”,闹得沸沸扬扬的董宇辉事件。俞敏洪在处理这件事上,第一步“打了”孙东旭,平复董宇辉的心情。再通过“谈理想,说未来”,让董宇辉觉得前途一片光明,而不只是直播卖货。最后再加一把火,通过更大的利益捆绑,让董宇辉有面子又有里子。同时,老俞还不忘安抚孙东旭,让后者能够继续在东方甄选发光发热。
初看上去,老俞在处理企业内部矛盾的手法不可谓不老道,平衡或者制衡战术运用的淋漓尽致。但俞敏洪真的达到目的了吗?
首当其冲的问题是,俞敏洪当初创办东方甄选的目的是什么?
此前,新东方遭遇了行业基本面颠覆性变化,一夜坠入低谷。万般无奈之下,俞敏洪开始带货。那么,扪心自问,从带货的结果来看,老俞和其他人带货有多大区别?若非董宇辉的出现,哪来俞敏洪“救活”新东方一说?
而俞敏洪留下董宇辉,在内部单独立了一个小山头,而让离开董宇辉的东方甄选继续前行。可以这么说,从小作文内容透露出的态度来说,东方甄选内部也有很多人估计都觉得,这个地球离开了谁都转!
但没有人能及时提醒俞敏洪,或许连后者自己都没有意识到,一个顶流网红对于一家直播企业意味着什么?更没有人会想到,东方甄选失去了董宇辉,或许比失去CEO甚至比失去创始人俞敏洪更为重要。
基于此,后面俞敏洪所做出的一系列调整,都可以理解。从平衡的维度来说,俞敏洪确实做出了很大的妥协,留住了董宇辉,也因为广大网友还能看到的“与辉同行”。
但假设一下,若老俞若能在东方甄选内部让董宇辉挑大梁,让董宇辉与东方甄选成为一体,现在的东方甄选又会是什么样呢?
俞敏洪曾说,他心中的直播应该是心平气和地对产品进行讲解并且传播知识,第一场东方甄选的直播是他亲自做的,当时新东方完全不知道怎么选品,选的都是中国最贵的农产品,但他依然拿着地图和历史书,把每个产品背后的故事讲给东方甄选的购买者,后来大家评价说,不是来买东西,而是来听课的。
但老俞有没有想过,听董宇辉买东西讲课的人,比东方甄选乃至+老俞本人的观众、听众的总和估计都要多的多。
从继承俞敏洪创办东方甄选的内容形式来看,也只有董宇辉才能做到。
容易被忽视的问题,俞敏洪等老板们需要反思自己到底需要扮演什么角色?可能,大家都知道现代管理的本质是以人为本,关注员工的需求和发展。管理者不再是传统意义上的“指挥者”,而是成为了“服务者”,需要为员工提供良好的工作环境和发展机会,以激发员工的创造力和工作热情。只有关注员工的需求和发展,才能实现企业的长期发展。
但真正从指挥者变成服务者的大佬们,又有几人呢?
这样说不是对老俞太苛刻,而是老俞为了救新东方,创办了东方甄选。在“救”字当头的情况下,老俞真的需要比其他企业家更超前一步才行。为了东方甄选,当时就应该快刀斩乱麻,去掉一切阻碍东方甄选蓬勃发展的不利因素甚至是潜在因素。但很遗憾,老俞没有扮演好这个角色的转变。
现在回头来说,俞敏洪还有机会。他毕竟留住了董宇辉,而“与辉同行”也势头正劲。如今的问题是,俞敏洪能否借此机会,重新整合东方甄选和与辉同行,甚至有更大的动作。让新东方的神奇,在电商时代继续神奇下去?
一句话,在网红遍地的年代,现象级网红要靠命。幸运的是,东方甄选有这个好命。不幸的是,没有这个命接住泼天富贵。
接下来的问题是,东方甄选要接回董宇辉吗?如果是,又以什么样的方式来迎接董宇辉的回归?董宇辉会回来吗?
看来,又到了考验俞敏洪的时刻了。
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