国美实施GRP

　　（文章来源：《经营者》）

　　2005年，国美又新添了200多家店。

　　良性运行的信息系统和配送体系是现代零售企业成功的两大法宝，2005年的国美正在重演这一法则。

　　近年来随着我国家电行业的快速发展，竞争也日趋激烈，其中家电流通业竞争尤为激烈。在中国加入WTO后，国内家电市场的竞争格局与前景开始发生变化，新兴的中国家电企业即面临传统商业裂变的冲击，又要应对全球性规则和企业的竞争。于是一些地区性家电流通企业开始进行联盟性的保卫战，国美、三联、苏宁这样的国内大型家电连锁企业则进一步加快了覆盖全国的步伐。建立全国性的销售网络已经成为家电流通业的一个趋势、方向。竞争也已不仅是区域性的竞争，而是全国性的竞争。

　　毫无疑问，市场是联动的，随着市场规则、竞争格局及竞争对手等多种因素的变化，家电流通企业的经营战略、经营手段、管理理念，以及核算体系和服务体系当然也必须开始随之发生变化。企业的信息化运营与管理于是成为家电流通业一个热门的话题。

　　正是北京总部这个只有22人的信息技术部，成了国美遍布全国的连锁网络系统背后的支撑力量之一。已经成为国内家电连锁第一品牌的国美，又开始新一轮扩张，将势力范围延伸到东南亚国家，在这一背景下，国美的信息化再一次突显其重要价值。

　　在物流配送方面，国美现在一般是一个城市设一个配送中心，和沃尔玛等零售商一样，与店面运营分开运作，而信息系统合在一块。但显然，国美的物流配送体系仍处于完善阶段，如何建立强有力的配送机制在国美国际化的过程中将是一大考验，而这背后，最终指向的还是国美系统的信息响应速度和数据控制力。国外不少零售企业都有部分自有品牌的产品，这些产品一般都是采取OEM的方式生产，国美现在也开始筹划自有品牌产品的生产，而这对国美而言，未来要面对的供应商将更加复杂，如何采集产品信息和控制自有品牌产品的生产进度都是国美要考虑的，信息系统的对接或许是一个好的出路。

　　在企业的信息化建设中，北京国美电器有限公司将在全国范围内实施"金力供应链系统JL SCM"，该系统中采用了Sybase最新版本的企业智能型关系数据库产品Adaptive Server Enterprise 12.5 (ASE12.5)及复制服务器产品Sybase Replication Server，由武汉金力软件有限公司开发并协助实施。目前，该系统已在国美北京总部、青岛分公司和济南分公司成功启用，并计划在年内将其实施遍及武汉、杭州、沈阳、北京、上海、天津、重庆、成都、西安、香港等全国其它所有分公司和门店。供应链系统的广泛实施将会大大提高国美电器行业运营与现代化经营管理水平。

　　象国美启用的信息化管理模式能够优化了连锁零售集团-分公司-门店之间的工作流程、业务流程、物流流程、服务流程，以及核算体系和单据流转环节。同时，还能够提高从销售开单、提货、配送、安装、维修，到进货、结算的速度和效率。

　　由此可见，信息化是推动国美电器持续快速发展，提高核心竞争力的重要因素。华为3Com解决方案和产品所具有的多业务、高性能、高可靠性等优势已经为国美电器的信息化建设带来了切实收益，而且为今后实现ERP、CRM、SCM等更多应用系统的实施打下坚实基础，国美电器的信息化建设将使公司的经济效益和社会效益得到了双丰收。

(责任编辑：丁潇)