中国平安保险有限公司：稳健经营打造成长基石

　　（文章来源：《经营者》）

　　2005年6月24日是中国平安海外成功上市一周年的纪念日，上市一年来，平安交出了一份拿得出手的答卷：公司市值突破100亿美元，跻身国际大型金融保险企业的行列；入选大摩中国指数、恒生中国企业指数；《福布斯》全球2000家大企业排名，中国平安位列539位等等。

　　金融产品的无形性，使得品牌认知成为用户购买保险服务的惟一影响力。而在2005年，中国这个“世界上发展最快的保险市场”对外资全面放开之后，平安保险的国际金融企业形象开始受到真正国际巨头的挑战。

　　如何将“无形”有形化？这是所有保险公司的品牌推广难题。平安的做法是，抓住每个机会宣扬平安是什么！

　　就拿上市周年纪念活动来说，平安拒绝将庆祝活动办成一般意义上的公司内部庆典，也不愿意仅仅通过年报发布带来的相关财经(相关:理财 证券)新闻来验证平安的实力，而应站在品牌发展的高度上，将这个年报发布看作形象提升的一次绝佳机会。在平安保险看来，年报的公布正是一次实力展示和形象提升的品牌机会。

　　平安很好地发掘了“在海外成功上市”背后的含义：在公众心目中，海外上市即能证明企业的实力和发展的远景。这样成功的一年也恰能回应一年前公众和投资者对中国平安海外上市或多或少的疑虑。作为营销传播的核心形象，平安保险宣传设计的总体原则是展现上市一年来取得的成就，传递出“平安感谢社会各界的支持，并志存高远，继续努力向前”这一信息。抓住上市后发布首年业绩的时机，把这一普通事件提升为品牌宣传和产品推广，正是平安保险2005年的营销妙招。

　　平安保险将海外成功上市一周年的里程碑事件成功提升为面向客户的品牌和产品行销。然而，业绩宣传属于企业单方的灌输，如何让企业的“硬”信息适当的“软”化，更易为人接受，成为平安此次营销活动操作的关键。

　　平安保险选择了大打公益牌，在邀请客户分享上市成就和喜悦的同时，号召客户参与公益事业。两大主题活动中的“阳光宝宝献爱心”，结合少儿险产品销售，平安保险为客户创造机会参与到中华骨髓库的爱心公益事业中。凡是为孩子购买指定平安少儿险产品，每成交一份保单，平安都将以孩子的名义向中华骨髓库捐赠人民币5元，成立“平安爱心基金”，用于关爱捐献骨髓的志愿人士。同时向客户的孩子颁发一份有中华骨髓库印记的“爱心宝宝”证书。

　　中国平安的这次营销活动不仅仅取得了产品销售额及新客户开拓数量的增长，更重要的是，不少客户对平安支持中华骨髓事业的举动表示高度的赞同，客户反馈通过这样一个活动重新认识了平安，普遍认同平安的国际化和优质服务。

(责任编辑：丁潇)