（文章来源：《中国新时代》）　　

　　提示：2008年，陈圣如希望在北京可以开到20家店。“未来还要发展，很难。不过我相信，努力很多，会走进北京人的心中。”

　　插语：“现在还不是很美，给我两三年的时间，我一定会让她变的更美！”喜欢看中国武打小说的泰国正大集团副总裁、易初莲花北方区总裁陈圣如先生很有信心的说，比起当年的“含苞欲放”，如今这朵莲花已盛开了

　　“现在还不是很美，给我两三年的时间，我一定会让她变的更美！”喜欢看中国武打小说的泰国正大集团副总裁、易初莲花北方区总裁陈圣如先生很有信心地对《中国新时代》记者说。

　　他形容说，从2003年易初莲花进入中国北方市场在天津开出第一家店起，已经过去了3年的时间；比起当年的“含苞欲放”，如今这朵莲花已盛开了。

　　这家14年前创办于泰国的大型连锁企业，是世界500强之一的泰国正大集团旗下最大的购物中心。其创始人谢易初本人信佛，于是正大集团的主力零售业态就叫“易初莲花”，莲花乃是佛教的象征。

　　正如佛教所宣扬的那样，易初莲花在中国做了很多的好事情。

　　“不管去哪里，都要用本地人”

　　易初莲花的特色是“泰式与中式的完美结合”，陈圣如说，这是符合多元化的需求。正如正大集团第二代掌门人谢国民先生的经营原则一样，“在正大的这个方框里有标准，我们必须遵守这个标准。但在方框里是个圆圈，所以要变的灵活。”

　　目前，易初莲花北方区已有18家店，包括西安、郑州、青岛等地。每次，陈先生都是亲自去开店，虽然辛苦，但他乐此不疲。

　　“现在已经很熟悉中国的市场了。最费心思的是天津的第一家店。”当时，很多天大家都不睡觉，很多细小的事情都得自己解决。“供应商送货不送货都不知道，送多送少也不知道。最可怕的是，差不多还有三天就要开业了，可800多件商品还是空的。”回忆起当年的情景，陈圣如仍然有很多感慨。

　　如果说万事开头难，那么现在的易初莲花已成功的完成了“第一次本地化”。现在，在北京总部，1%是外国人，99%都是中国本地人。“我们觉得各个地方有不同的文化，吃饭、用东西都不一样，即使北京和天津只有一小时的车程，也存在着相当的差异。例如面粉，北京用古城的品牌，而天津就不一样。”陈圣如微笑着感叹说：“中国比较大啊！”

　　“不管去哪里，都要用本地人，从店长开始。优秀的人哪里都有，就看你有没有发掘的眼光。”这是陈圣如的用人原则。今年，易初莲花又招了很多员工，包括名牌大学的MBA，他们将接受六个月到一年的培训，学习怎样研究市场，到最后还要具体评估，合格的才能留下。看来，“人才本地化”的策略在易初莲花已相当深入。

　　这也与谢国民的“人才观”不谋而合。他曾表示，“世界上存在天才，真正的天才可以使事情反败为胜，但是天才是可遇而不可求的。而人才的获得和挽留是可以把握和努力的。因此正大集团十分重视人才，在员工薪水、待遇、劳保等福利上都颇具竞争力。选人才时的赛马机制，为每一位优秀人才都提供了公平竞争的平台和发展的自由天空，但正大不会挽留那些只看重薪水、而不重视开创事业的员工。”

　　易初莲花还贯彻着这样的理念，“把全世界的资源看成是自己的资源，把全世界的市场看成是自己的市场，把全世界的人才看成是自己的人才”。

　　成为“中国通”不容易

　　眼前的陈圣如可以讲很流利的普通话。但五年前，他刚来到中国时却不是这样的。

　　“我不懂普通话，觉得很难沟通，也不理解中国人的思维。说来说去，不知道你想说什么；说这样，意思却是那样。”如今，在北方市场打拼了五年的他，也逐渐能领会那层“不说的意思”了。

　　文化的差异直接影响和供应商的关系。“大家现在是很好的合作伙伴，但以前并不是这样。”那时的供应商并不了解易初莲花的品牌，所以，陈圣如亲自请他们去上海的店参观。后来，又出现供应商不太了解系统的问题，因为易初莲花是很正规的公司，流程都是电脑控制的，办事也比较制度化，可能少了一些人情的因素。不过，“时间是最好的武器”，相处久了，自然一切都迎刃而解了。现在，说起“理解”的事情，陈圣如轻松的表示“没问题了”。

　　走进易初莲花，很少有买不到的东西，一个分店商品的品种达3万多种，小到针线，大到电器。为了更符合中国人的口味，易初莲花推出了很多颇受喜爱的“自有品牌”。“如果觉得哪些商品好卖，受欢迎，我们就满足消费者的多元化需求，填补市场空缺。”陈圣如对“自有品牌”的前景很看好。现已有457个品牌，有很大的市场空间。

　　走进易初莲花自有品牌专区，你会发现那里的商品琳琅满目。从苹果汁、椰汁到冰红茶、茉莉花茶的饮品，从爽身粉到洗面奶的护理品，品种非常之多。这样的全线覆盖不光在卖场排面上赢得了气势，还能让消费者增加信任度。更具有“杀伤力”的是，这些自有品牌价格一般都很低，有的消费者甚至说，简直有些“超乎想象”。

　　谈到这一切，陈圣如显的很自信，“我们的原则是顾客需要什么 ，我们就提供什么。”

　　“坚持质量第一，服务第二，价格第三”，这就是易初莲花的追求。陈圣如在讲到企业文化时总结了两点，“第一，对事不对人，做好就做，做不好靠边，有能力就上；第二，不要怪别人，先自己做好。这其实对消费者是一个很大的幸运。我们会请工商局、卫生局来检查。哪里不好，哪里需要改进，我们就去做。要对老百姓负责任。”

　　同时，为了提升社会形象，正大集团及旗下的易初莲花都不遗余力的做着一些善事。十多年前，正大集团就与中央电视台合办了《正大综艺》节目；2003年“非典”期间，正大集团向中国政府捐赠人民币1000万元；为了维护自然生态、保护大熊猫，正大也捐赠300万元；2005年1月，为了帮助海啸灾区重建，易初莲花购物中心的全体员工再次捐助人民币100万元，以表“世纪海啸无情、你我援助真心、爱心无国界”之情。

　　谈到这些，陈圣如觉得，能做这些好事，这样的工作让自己充满激情。

　　“先练好出神入化的功夫”

　　闲暇时，陈圣如的生活很简单，最大的爱好就是读书。

　　他特别喜欢中国的武侠书和中国五千年的历史书，例如秦始皇统一六国的故事。说到这些，他很兴奋。“古代人，还有古董的东西很能吸引我。”他说历史代表中国的文化底蕴。最打动他的是两句中国的成语：“有志者，事竟成”、“熟能生巧”。

　　从14年前易初莲花第一家店的副店长做起，陈圣如几乎是看着易初莲花成长的。这两句成语在自己的工作中，也有了“用武之地”。“想成功就先成功了50% ，如果练到熟了，那肯定能做好！”他按自己的逻辑和经验解释着这两句成语。

　　尽管这之前，在日本、美国、泰国的学习和工作经历，对他来说都是一笔珍贵的财富，但是，“如果人生还有一次选择，我还会来易初莲花。因为不管经济或是社会有什么问题，人们还会吃饭，还会用东西。”

　　他还告诉记者，如果还有选择工作地点的机会，他还是会来中国。很难想象，几年前，董事长让他来中国时，他还有些不愿意呢！那是受中国影片的影响，他印象中的中国就像上海滩中演的那样，比较恐怖也很穷。但来中国后的这几年，他最深刻的印象就是中国发展得很好。“要理解中国的市场和文化，理解人，这是收获最大的！”

　　陈圣如也愿意让员工知道，工作和家庭要平衡，工作的时候好好工作，工作之余则要好好享受生活，要知道自己的各种社会角色。“我们的员工很忙，因为开店太快了。大家都很努力。我的原则是让员工看到发展，看到前途。让他们想到几年会有一部车，几年会有一套房，大家干得很起劲，很开心！”

　　2008年，陈圣如希望在北京可以开到20家店。“未来还要发展，很难。不过我相信，努力很多，会走进北京人的心中。”

　　“现在，每个月我都会联系谢先生，他希望我能做到第一。” 陈圣如说，人最重要的是看清自己。“如果集团的要求是100的话，我们现在可能80 还做不到。所以，自己做好，再看别人。”这也许是得益于他喜爱的武侠精神，自己的功夫先要练到出神入化，再去和别人竞争。

(责任编辑：丁潇)