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直销企业诚信点评
时间:2006年04月03日21:37 我来说两句(0)  

 
财经博客 张军“国有制”的喜宴 艾葳2007年中国股市是属于散户的年代

  【来源:《分销时代》】

  为了保证此次评选的公正性,我们邀请了涵盖直销行业的管理者、经销商、专家、学者、记者等方方面面的人物组成评审团,并制定了详细的评选标准,以尽可能做到评选结果的准确无误。

  在先期于《分销时代》杂志及《中国直销专业网》上进行的投票评选活动,得到了广大读者及网友的热烈响应,参与人数、读者来信数量之多均超出了我们最初的期望。
但我们也注意到,在网上投票环节中,个别企业的票数显示出了不正常的增长情况,评审团经讨论认为,不排除个别企业采用了弄虚作假的手法。因此,在最终的评选结果中,网上投票领先的企业不一定能在排行榜中占据前列。

  在本期中,我们将首先刊出依据“诚信企业评选标准”和网上诚信投票结果,由评审团详细评定后推出的“中国直销企业诚信排行榜”。今后,本刊还将陆续增加评审团的人选,并依次推出各个单项的诚信评选结果。

  雅芳(中国)有限公司

  综合得分:73.7分

  评审团点评:作为遵纪守法企业的代表,雅芳多年来在行业内始终扮演着“好孩子”的形象。因此,无论是获得试点资格,还是获得第一张直销牌照,雅芳次次独占鳌头并不让人意外。只是政府的回报并不能帮助雅芳成为行业的老大,不仅在业绩上与安利相去甚远,雅芳还面临着来自经销商的信任危机,这些,并非一个“诚信”所能够全部解决的。

  动作回放:仅凭惟一直销试点资格的获得和直销经营牌照的再拔头筹,雅芳就足以压过所有企业的风头。

  2005年4月,雅芳在北京召开了声势浩大的新闻发布会,会上,雅芳意气风发地宣布:中国政府已经决定选择雅芳公司作为直销法颁布前的试点运营企业。在等待直销立法的关键时刻,这一爆炸性消息像核弹一样轰击着业内人士敏感而又焦虑的神经。业内开始猜测,雅芳模式是否将成为未来直销市场的主流。2006年2月,雅芳果然顺理成章地正式获得国家商务部颁发的中国首张直销经营许可证,并在全国范围内推广直销试点的经验,全面开展直销业务。雅芳宣布:将从试点城市向全国范围推广直销试点的“店铺+直销员”模式,一如既往致力于维护消费者的权益、确保雅芳经销商的利益。在继续严格遵循直销相关法规的前提下,为专卖店提供持续发展的空间,此后,专卖店可通过他们所提供的服务而获得额外的盈利增长点。目前,雅芳在中国的销售网点已有6000多家,包括雅芳授权产品专卖店和1000多个美容专柜。

  安利(中国)日用品有限公司

  综合得分:73.6分

  评审团点评:无论从哪个方面衡量,安利几乎都可以被当作所有直销企业的一个典范,甚至现在就可以断言:在未来很长的一段时间内,都不可能有其他企业能够达到安利曾经到达的高度。但在今天,安利的业绩下滑已是不争的事实,而《直销管理条例》的颁布,更注定了安利的未来必定是强敌环伺。安利或许依然是领跑者,但170亿元人民币的神话,未来还能够重现吗?

  动作回放:2006年3月14日,在广州开发区安利生产基地,安利(中国)日用品有限公司举行盛大仪式,庆祝其三大经典家居护理产品在华生产的第一亿瓶下线。然而在这个安利大中华区高层几乎悉数到场的大型庆典上,庆典本身的意义并没有冲淡人们对于安利何时能够拿牌的关切。面对记者的提问,安利大中华区副总裁颜志荣说:“我们预计在年底拿到牌照,目前申请材料已准备完毕。”

  而安利之所以将拿牌时间锁定在大限之前,一方面是出于对直销牌照的审慎,希望可以毕其功于一役;另一方面,也希望在直销法30%的提成上限与保证直销员利益之间寻找一个平衡点。为保证销售团队的收入不受转型影响,实现平稳过渡,安利已经拿出2亿元人民币用于直销员的基本补贴。

  2005年安利全球市场销售总额62亿美元,在中国市场的销售总额为20亿美元,中国市场对安利的重要性不言而喻。但面对市场重组的全新格局,以及直销立法带来的业务调整和市场中的不确定因素,安利声称已经做好了业绩下滑的心理准备。

  南方李锦记有限公司

  综合得分:73分

  评审团点评:在中国直销行业,产品知名度比企业本身知名度还高的例子并不多见,南方李锦记可以算一个。多年以来,李锦记似乎总是在市场上不声不响,但打着“无限极”招牌的专卖店在全国却开得红红火火。以产品取信于消费者本就是企业的百年之道,从这一点来看,李锦记虽然走得小心谨慎,但步伐却是稳健异常。

  动作回放:经过不懈的努力,南方李锦记已经发展成为集科研、生产和销售于一身的大型中草药健康产品企业,在全国拥有两千多家“无限极”专卖店及20余家“无限极”自营店,形成了强大的销售和服务网络;同时建立了以ISO9001:2000国际管理体系认证、HACCP国际管理体系认证、保健食品GMP三大认证为基础的质量保证体系,为企业的发展及传播健康理念奠定了坚实的基础。

  李锦记十分重视产品的高科技投入,与清华大学、南方医科大学、香港科技大学等多家高校建立了紧密的科研合作关系,在业绩稳定而快速增长的同时,不断推出高品质、高科技含量的中草药健康产品,2005年荣获了由国际权威人力资源咨询机构翰威特咨询公司颁发的“2005亚洲最佳雇主”和“2005中国最佳雇主”的奖项,公司的“无限极”品牌也荣获了由世界品牌实验室颁发的2005年度“中国500 最具价值品牌”以及其他一系列荣誉。

  中国新时代健康产业集团

  综合得分:72分

  评审团点评:也许是由于“红顶”的身份,尽管业绩一直不是最突出,但新时代一直被视为内资直销企业的当然代表。这么多年来,新时代的整体形象一直不俗,步伐也称得上稳健,要提高的或许只有产品。尽管“松花粉”早已名闻遐迩,但相对于其他企业,新时代的产品系列确实要单薄得多。

  动作回放:新时代健康产业集团是中央直属的国有大型企业集团,也是直销界为数不多的“红顶”企业。自成立以来,新时代开发生产了以“国珍”品牌为标志的具有民族特色的松、竹两大系列保健品,取得了良好的反响。目前,新时代已经拥有了数十万的经销商群体,在全国范围内有近300家左右的国珍专营店。

  在过去的2005年,新时代恐怕是惟一一个时局的受益者,在各直销企业因面临政策和拿牌等等变数而诚惶诚恐之时,直属总装备部的北京新时代自然成为发牌前所有直销人惟一相信能够获牌的企业,凭借着这样的有利形势,新时代在2005年动作频繁。

  2005年4月6日,由新时代投资的花粉精选中心正式投产,此项目可使新时代松花粉的品质远远领先于同类产品。

  2005年5月18日,新时代日化公司正式开业,开始了新时代日化产品完全自产自销的新局面。

  2005年7月18日,新时代健康产业集团成立。至此,从增加产品线到拓展海外市场,一直到优化组织结构的新时代之路已经明朗,新时代也由此成为目前最受瞩目的直销企业之一。

  哈药集团有限公司

  综合得分:71.8分评

  审团点评:作为一个中国百姓已经耳熟能详的企业,哈药的新营销模式探索之路无疑让人充满了期待。从泰达到哈药,再到健特,大型内资传统企业涉足直销在这两年似乎成了一个趋势。接下来,似乎只是摆在政府桌面的问题:对于有资金、有实力、有产品、有营销通路的民族企业试水直销是扶植还是限制?

  动作回放:集科、工、贸为一体,拥有1个控股上市子公司、13个全资子公司,总产值超百亿的哈药集团可能是中国老百姓最熟悉的医药企业了。2004年2月,其旗下的哈药六厂企业品牌知名度毫无争议地位居全国同行业第一位。然而声明显赫并没有令哈药停止对新营销模式的探索。《直销管理条例》颁布以后,国内的医药行业大腕纷纷准备试水直销,哈药无疑是其中最耀眼的一个。近年来,抗生素的大幅降价让哈药集团元气大伤,选择做直销对哈药而言将是一个大的转型。以哈药集团雄厚的资金实力和其在营销市场上的长袖善舞,介入直销领域可以寻求在营销领域的新的突破,更有望成为哈药新的利润增长点。

  作为一项重要营销转型和突破,哈药集团专门召开了董事会,全票通过涉足直销业的方案——“申请直销业务”的议案。根据该议案,哈药集团将筹措1亿元到2亿元的投资额,设立一个专做直销的子公司,正式操作直销事宜。待获得国家有关部门批准后,公司将向工商管理部门申请办理经营范围变更手续。目前,哈药正在专业顾问公司的协助下,完善申报材料。

  美罗国际生物有限公司

  综合得分:71.3分

  评审团点评:对于国内试图涉足直销的制药企业来说,美罗无疑是个先行者。当其他一些制药企业还在跃跃欲试的时候,美罗已在国际直销市场上所向披靡。不过,对于大多数国内企业来说,首战告捷并非难事,如何在缺乏经验的情况下,使企业在直销市场上获得稳定、长久的发展,并成为中国直销市场上的一股中坚力量,才是企业需要重点考虑的问题。

  动作回放:大连美罗国际生物科技有限公司是2005年1月18日由大连美罗药业与大连直销企业慧力生物共同组建的新企业。新组建的美罗国际是一家集生活用品、生物保健品、特殊营养食品等专项产品的科研、开发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。

  2005年底,大连美罗大药厂固体制剂生产线胶囊剂型通过澳大利亚药物管理局(TGA)的GMP审核,获得了澳大利亚GMP认证。这是国际上最新、采用国家最多的标准,通过这个认证,也就意味着美罗跨过了英、法、德等二十多个国家的门槛。目前,美罗已同欧美合作伙伴签订技术合作项目7个,OEM生产项目4个,产品二十多种。

  2006年1月16日,美罗国际越南分公司在众多竞争者之中以黑马的姿态轻松获取越南国家首张直销营业许可证。至此,美罗国际的产品已覆盖欧亚、北美等二十多个国家和地区,并在香港、马来西亚、新加坡等国家和地区形成初步市场,美罗国际香港分公司、马来西亚分公司也已经正式成立。

  天津尚赫保健用品有限公司

  综合得分:70.7分

  评审团点评:当前的中国直销行业流行“低调”,但多数只是把“低调”作为一个阶段时间内的手段,而并非企业的真正作风。在这种情况下,尚赫十几年如一日的低调经营,便愈发显得可贵——好歹是一种品格。不过,尚赫的知名度不小、形象不差、产品也不错,这么多年来却一直做得不温不火,恐怕多少也是为“低调”所累。用“小富即安”来形容尚赫未必准确,但尚赫显然可以做得更好。

  动作回放:作为早期进驻中国直销市场的10家转型企业之一,美商尚赫在1996年就获中国政府批准,成为首批获准直销企业之一。尚赫(中国)公司成立的13年间,一直秉承诚信经营的理念。如今美商尚赫不但在内地市场落户,还在印尼、马来西亚等地设立了分公司。而且还登上了印尼三大直销公司榜首。

  近年来,尚赫在中国内地广设专卖店及电子商务中心,并在天津华苑高新技术产业园区投资近亿元建立尚赫智能大厦等。先后获“天津市外商投资模范企业”、十家“转型直销企业”等称号。2005年追加500万美元在天津设立研发生产中心,增加新品及产量。如今,尚赫公司在中国内地的直销员数量共有30万人左右。以“预防医学”为基础的尚赫产品也得到包括美国加州政府卫生部颁发的卫生部证明书,美国食品、药品检验管理局颁发的FDA证书和美国健康医疗协会颁发的金奖奖状等多项认证。

  完美(中国)日用品有限公司

  综合得分:70.7分

  评审团点评:从业绩角度看,完美近几年的营业额在国内一直名列前茅,业界也有普遍传言,称完美公司营业额是全国第二;从社会公益的角度看,进驻中国内地市场以来,完美也已向社会各界捐款4,500多万元人民币。但由于近几年来的低调行事,完美的这一切却很少被人知晓,甚至在完美公司自己的官方网站上也难找到只字片语。从某种意义上说,完美一直是一个被低估的企业。

  动作回放:完美的低调,一方面是公司一直以来的行事作风,另一方面也是从长期的发展中得到的经验。这种作风为完美带来了很多的实惠,而完美产品更是连续五年荣获“消费者信得过商品”的荣誉称号。

  相对其他企业来说,完美公司在2006年并没有什么特别惊天动地的计划,在扬州基地正式投入使用,与江南大学的研究中心也正常运营之后,2006年完美的一个任务可能就是验收成果。

  如果一定要用一个数据来衡量的话,完美总经理胡瑞连透露,完美2006年的任务就是和以前一样的开店,争取年底达到4500家专卖店的水平,在今后几年将超过5000家。

  现在完美公司在中国市场的形势其实十分有利,在中国市场的稳健表现,为完美的下一步发展及国际化经营奠定了坚实的基础。完美公司把下一个十年的战略目标定位在进军世界500强企业上,希望通过以技术、质量、服务为载体,全力将完美打造成全球性品牌。

  美国日晖(中国)有限公司

  综合得分:70.4分

  评审团点评:曾经的“41家”之一,也是1998年十家转型企业之一。不过,与安利、完美们不同,1998年之后,日晖并没有借着转型企业的身份在国内“跑马圈地”,而是以“蛰伏”的方式养精蓄锐了六年。六年后,带着举世瞩目的“千店工程”重返国内市场的日晖,其风头之劲竟一时无两。若能将“千店工程”的优势完全发挥,日晖将是未来中国直销行业中一支不可忽视的力量。

  动作回放:早在1993年,日晖集团便开始在内地投资,成为最早进入中国内地市场的美商直销公司之一。1998年,有鉴于当时直销市场的混乱,日晖集团暂停了在中国内地的一切直销经营活动。

  2003年,日晖集团决定重新启动内地直销业务并开始加大投资力度。2004年5月,美商日晖(上海)公司的开业,吹响了日晖公司全面启动中国直销市场的号角。

  2005年4月13日,日晖集团宣布投资2亿元人民币,完成对原江苏“虹雨日用化妆品集团”的100%股份并购计划,成立“江苏日晖雨化工有限公司”。同年,日晖正式启动声势浩大、影响颇广的“千店工程”,拟利用两年时间在中国各主要城市设立1000家以上的专卖店,2500个服务网点,并将在各省建立分公司,日晖“千店工程”是日晖既定战略计划的重要组成部分,将配合直销经营成为日晖的一条极佳的产品通路。2005年,日晖获得中华健康快车基金会的“光明贡献”奖和“全国重质守信放心单位”的荣誉称号。

  嘉骏健康连锁国际集团

  综合得分:69.7分

  评审团点评:作为健康管理理念的传播者,已经实现了战略合作、整合了市场资源、进行了长远规划的嘉骏国际被公认为是国内直销界少有的黑马,其在短时间内的高效运作令业界为之侧目,而其步伐之稳健亦令整个业界为之叹服。按多数人的预测,嘉骏所致力的具有行业前瞻性的健康管理事业已使这个年轻的企业成为国内直销行业最具潜力的企业之一。

  动作回放:嘉骏健康连锁国际集团是一家专业从事健康产业的国际化集团公司,现已确立了包括健康产品的研发、生产与销售,健康体检与医疗服务产业,健康教育及个性化健康管理服务产业在内的三大产业,其高效的“健康管理中心服务+营销代表服务”创新模式在业界曾名动一时,被誉为中国直销业的“黑骏马”。

  2005年6月26日,嘉骏健康连锁国际集团的“健康管理1+1工程”在北京全面启动。“健康管理1+1工程”就是通过个人与医疗机构(1+1)的有效互动、健康教育专家向百姓(1+1)传播健康知识、理论与实践(1+1)的结合,达到树立健康管理理念、促进全民健康素质提高的目标。它包括教育工程、管理工程、健康投资工程和消费工程。这种既能改善投入,又能控制成本的前瞻性健康服务模式,在国外深得消费者青睐。

  如新(中国)日用保健品有限公司

  综合得分:69.5分

  评审团点评:与如新集团早年成为全美“超成长”企业一样,如新在中国的发展速度同样让业界瞠目结舌。与业绩同样令人兴奋的是,如新公开喊出了超越安利的口号——尽管在世界上的一些地方,如新已经超越了安利。如果细细分析,从公司实力到产品,从行业经验到经营文化,甚至包括在直销领域的话语权,如新确实不比安利逊色多少,未来的安利与如新之争,可能将是直销领域里一个长久的话题。

  动作回放:2005年,中国市场的营业额占如新集团总营业额的四分之一,而此时,如新正式进入中国尚不足三年。

  这样的业绩应该得益于如新对产品品质的坚持和对中国国情下直销的深刻认识。早在1998年,如新就开始在华投资,这些投资项目包括设立上海和北京的研究设施、浙江省的生药萃取技术中心、华茂保健品加工厂、上海的个人保养品工厂、上海生物光子扫描仪加工厂,累计投资近1亿美元。先于直销业务开始的投资建设是如新产品品质的保证。

  2003年,如新正式进入中国,开始以“专卖店+推销员”的模式开展直销经营。其后,不管是直销法规颁布之日还是申牌之时,如新都表现出对政府管理行为的高度认同。

  2006年2月28日,如新携手南京大学建立了中国内地第一家直销学术研究中心——南京大学直销学术研究中心,该研究中心的建立填补了中国直销理论研究的空白,然而作为合作方,如新却放弃了该研究中心的冠名权,其目的是保证研究中心学术研究的公正性,这一举动赢得了业界的一致好评。

  玫琳凯(中国)化妆品有限公司

  综合得分:69.5分

  评审团点评:同为1998年转型企业之一,玫琳凯这几年虽没有取得如安利、完美般耀眼的业绩,但毕竟积累下了不俗的品牌知名度。另外,作为一家特点鲜明的直销企业,玫琳凯一直以“丰富女性人生”为使命,多年来一直致力于一系列服务女性的事业,这种个性化的企业文化,在强调差异化的未来市场竞争中将成为推动玫琳凯发展的核心动力。

  动作回放:玫琳凯进入中国10年,不仅通过开展各种公益事业、提供多样事业机会,帮助在生活和事业上有困难的女性走出了困境,协助她们建立起了自信和尊严,还积极地推动着社会的和谐。2001年,玫琳凯与中华全国妇女联合会合作,设立了“玫琳凯妇女创业基金”,为全国各地的下岗女工及贫困地区的妇女提供创业扶助资金。玫琳凯还与全国妇联合作为受暴力威胁的妇女和弱势人群提供法律咨询和帮助。

  此外,玫琳凯还积极支持全国妇联发起的“春蕾计划”,2006年3月,在中华女子学院举行了“爱心永流传——玫琳凯助学资金捐赠仪式”,玫琳凯共向中华女子学院捐赠了60万元人民币。

  面对直销立法后广阔的市场前景,玫琳凯宣布:公司将大力推行消费者100%满意的质量保证体系和优质的客户服务工作,希望以最佳的产品和服务帮助女性实现追求美丽的梦想,通过不懈的努力,在中国实现与广大消费者共赢的局面。

(责任编辑:魏喆)



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